經(jīng)濟(jì)放緩對(duì)以前傳下來(lái)的領(lǐng)域造成了前所未有的沖擊。不僅是公司,還有很多傳世媒體,尤其是橫版空的誕生,來(lái)自媒體猶如晴天霹靂,傳世媒體不知所措。無(wú)論是老式的牛報(bào)還是牛刊,還是生活色彩濃厚的都市報(bào),都沒(méi)有幸免。作為中國(guó)的一種食品行業(yè),之前流傳下來(lái)的很多紙媒都在走向死亡,每個(gè)人都在關(guān)鍵時(shí)刻尋求改變和創(chuàng)新。尤其是在媒體不斷涌現(xiàn)的關(guān)鍵時(shí)刻,必須盡快調(diào)整思路。這是在該領(lǐng)域采取差異化戰(zhàn)略的唯一途徑,也是中國(guó)食品領(lǐng)域快速發(fā)展歷史上的一個(gè)精彩而明智的舉措。真正順勢(shì)而為,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以公司客戶為中心。市場(chǎng)變了,我們也會(huì)變,我們會(huì)滿足客戶的需求。所有的變化都要結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)需求,貼近市場(chǎng)、貼近客戶,按照培育、形成、鞏固、快速發(fā)展、擴(kuò)大五步走的策略進(jìn)行實(shí)踐?,F(xiàn)在交換一些不成熟的想法。
首先,制定并準(zhǔn)備建立一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)
設(shè)立專職崗位從事自媒體業(yè)務(wù)發(fā)展。其主要職責(zé)是利用現(xiàn)有資源,每天定期將在線(微博、qq、微信)和線下電話開(kāi)發(fā)到現(xiàn)場(chǎng),每天目標(biāo)客戶不少于10家。每天以日志形式登記備案,每周向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),每月向總監(jiān)和總經(jīng)理分析。主管領(lǐng)導(dǎo)和主管負(fù)責(zé)不定期的監(jiān)督檢查。由于就業(yè)的特殊性,他們?cè)诿鞔_和適當(dāng)?shù)臅r(shí)間下線為目標(biāo)客戶開(kāi)拓市場(chǎng),并向企業(yè)申請(qǐng)合理的差旅費(fèi)和業(yè)務(wù)招待費(fèi)補(bǔ)貼。
二、打造商業(yè)鐵三角(項(xiàng)目體系,扁平化)
所謂商業(yè)鐵三角也叫“三個(gè)代表”:商業(yè)代表(專職營(yíng)銷推廣專員、商業(yè)工程師)、客戶代表(信息記者)、服務(wù)代表(市場(chǎng)策劃師)。業(yè)務(wù)代表負(fù)責(zé)具體的業(yè)務(wù)模式,即商務(wù)談判和票據(jù)簽署??蛻舸矶ㄆ谂c目標(biāo)客戶面談,并及時(shí)報(bào)告客戶的進(jìn)展情況。服務(wù)代表應(yīng)根據(jù)客戶的性質(zhì)、業(yè)務(wù)進(jìn)展和實(shí)際情況,及時(shí)制定業(yè)務(wù)計(jì)劃(合理計(jì)劃),并發(fā)布與客戶相匹配的服務(wù)計(jì)劃。
第三,從物流支持到營(yíng)銷服務(wù)的角色重新定位
媒體作為第三方,在新的環(huán)境下發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化。從前至高無(wú)上的無(wú)冕之王到今天,每個(gè)人都是麥克風(fēng),每個(gè)人都是電臺(tái)的世界。從物流(后臺(tái))到服務(wù)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)性變革,重新定位營(yíng)銷的角色是每個(gè)公司自媒體員工必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。比如發(fā)新聞只是一種方式,發(fā)新聞背后的真正目的是為了贏得受訪者的滿意。只有當(dāng)客戶滿意了,這種軟實(shí)力才能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,最終是建立雙贏或多贏的模式,結(jié)果就落在為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)上。
第四,堅(jiān)持留住粉絲
你需要的是搶占市場(chǎng)所需要的。公司在乎什么?我們能帶給他們什么?及時(shí)有效地利用同一領(lǐng)域的協(xié)會(huì)、專家和學(xué)者的個(gè)人關(guān)系,重新發(fā)現(xiàn)并傳承過(guò)去服務(wù)過(guò)的公司。比如協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)去公司調(diào)研,我們可以跟進(jìn)匯報(bào),不僅為協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)光,也為我們打開(kāi)了新天地。在專家學(xué)者方面,可以請(qǐng)老專家學(xué)者推薦自己的學(xué)生為我們搖旗吶喊?,F(xiàn)在大學(xué)生很強(qiáng)。他們有上進(jìn)心,希望得到社會(huì)各界的關(guān)注和認(rèn)可。那么,如果我們有一個(gè)平臺(tái)或者新聞媒體資源,我們可以讓他們達(dá)到自己的人生理想。
無(wú)論你做什么,只有把客戶的訴求拖到你的住處,才能找到留住粉絲的良藥。
V.更新欄目以適應(yīng)快速發(fā)展
這種變化是基于時(shí)代和領(lǐng)域的需要。新事物要代替舊事物是生物進(jìn)化論,也是符合科學(xué)快速發(fā)展觀的自然規(guī)律。至于創(chuàng)新,一定要有科學(xué)依據(jù),經(jīng)過(guò)調(diào)查分析論證,根據(jù)結(jié)果做出有效的改變。比如可以梳理原公司新聞、會(huì)議信息、時(shí)事通訊、企業(yè)軟文,可以開(kāi)通公司官網(wǎng)在線期刊(年中報(bào))的專題專欄,可以針對(duì)公司人關(guān)注的營(yíng)銷管理話題設(shè)置營(yíng)銷管理專欄,公司的營(yíng)銷總監(jiān)、企業(yè)品牌總監(jiān)、銷售總監(jiān)可以撰寫(xiě)。讓新的理論,新的想法,新的做法,新的想法與公司的人分享,公司的經(jīng)理,營(yíng)銷推廣專員,也渴望讓外界知道他了解自己。
第六,合理布局,不斷創(chuàng)新
二維碼已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè),從公交站牌上的貼紙到商場(chǎng)的產(chǎn)品。二維碼隨處可見(jiàn)。現(xiàn)在很多商務(wù)人士的名片上都印有二維碼。掃一個(gè)小二維碼,你會(huì)發(fā)現(xiàn)不一樣的地方,給人輕松娛樂(lè)的感覺(jué)。作為一家來(lái)自媒體的公司,所有成員都有責(zé)任和義務(wù)始終揮著推廣和傳播的旗幟。比如公司的《內(nèi)部日?qǐng)?bào)》在定位上是媒體的依附體,所有網(wǎng)民都是我們服務(wù)的對(duì)象。每個(gè)人都應(yīng)該有服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新思維,要求每個(gè)同事不時(shí)在朋友圈、微博和qq上廣泛傳播已發(fā)表的稿件。以小二維碼為例。以前我們從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò),也沒(méi)有這種意識(shí)。現(xiàn)在在內(nèi)部期刊(以前流傳下來(lái)的紙質(zhì)或電子期刊)的每一個(gè)初級(jí)文案后面設(shè)置一個(gè)專門(mén)的二維碼就不一樣了。比如我們面試的客戶是一個(gè)公司老板,他可以掃描并分享給他的客戶、員工和朋友(微博、微信、qq、電子郵件等)。)。一方面滿足老板的虛榮心;另一方面,它通過(guò)我們極大地?cái)U(kuò)大了他的影響;另一方面,它促進(jìn)和傳播公司的內(nèi)部雜志;另一方面被微信朋友圈廣泛轉(zhuǎn)載。掃完二維碼,你進(jìn)入的第一頁(yè)就是公司官網(wǎng)網(wǎng)站。只有進(jìn)入官網(wǎng)網(wǎng)站才能看到這篇文章。從單一傳輸?shù)胶j懧?lián)合傳輸?shù)目?,我們可以一舉獲得比決策更多的想法。
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