在最近的廣告和商業(yè)活動谷歌營銷下，領域領導者討論了塑造未來營銷行業(yè)的最新趨勢。

如今，客戶的期望比以往任何時候都高，這意味著所有營銷人員都應該提高營銷水平。營銷的未來在于為客戶提供重要而實用的幫助。但是，未來的營銷趨勢仍然不完全明朗，結果仍然未知。

人們獲取新聞的方式將會改變

有了手機的出現(xiàn)，客戶可以在“我想知道，我想去，我想做，我想買”的那一刻打開手機?，F(xiàn)在，人們獲取新聞的方式也將發(fā)生變化——從向設備輸入指令到與設備交談。例如，在谷歌應用程序中，20%的搜索是通過語音完成的。而這只是未來語音應用的冰山一角。

這樣的微觀時刻需要更快的體驗。隨著微時刻的增多，客戶希望在搜索和購買旅程中體驗到越來越多的實用個性化交互。移動技術將繼續(xù)提高客戶體驗標準。

客戶需要流暢的移動體驗

優(yōu)化客戶的移動體驗非常重要。為了滿足和超越客戶的需求，需要利用移動技術為營銷奠定基礎。為了確保未來的成功，營銷人員需要考慮如何優(yōu)化企業(yè)品牌的移動特性。而速度的提升將是這一切的關鍵。即使移動網(wǎng)站外觀華麗，如果加載速度慢如蝸牛，客戶也會毫不猶豫的轉身離去。

谷歌通過分析全球126個國家的90萬個移動廣告登陸頁面，為移動網(wǎng)頁的速度設定了新的基準。18個月前啟動的開源加速移動頁面(amp)項目有助于進一步加速和完善移動網(wǎng)頁。目前，谷歌正在與廣告商合作，將付費移動流量從搜索廣告發(fā)送到amp登陸頁面，以加快客戶的購買過程。這是一個重大突破，因為加載移動網(wǎng)頁每延遲一秒，轉化率可能會下降20%。

線下和線上體驗的界限正在消失

客戶的采用體驗早已擺脫了線性模型，但客戶仍然可以從整體的角度來看待。使用新的測量工具，營銷人員可以改善跨渠道、設備和媒體類型了解客戶的“旅程”，并彌合數(shù)字世界和物理世界之間的差距。

準確的店鋪訪問量統(tǒng)計是充分了解營銷投資價值的關鍵。在不到三年的時間里，全球廣告商已經(jīng)使用廣告詞統(tǒng)計了超過50億次的商店訪問。利用先進的機器學習和映射技術，營銷人員可以準確地統(tǒng)計越來越多的商店訪問量，并使用這些數(shù)據(jù)來優(yōu)化本地廣告體驗。

顧客對廣告的期望正在悄悄地增加

今天，客戶認為他們收到的營銷新聞應該滿足他們的具體需求。所以，在充分了解客戶之后，下一步就是在合適的時間聯(lián)系客戶，傳播正確的消息。現(xiàn)在，以前聯(lián)系客戶容易多了。

結合數(shù)據(jù)、機器學習和自動化，應用性能得到進一步提高。而這些好處在媒體策劃領域是很難享受到的，而媒體策劃是廣告活動成功的基礎。為了幫助營銷人員節(jié)省時間和提高績效，雙擊投標管理器已經(jīng)過優(yōu)化，以簡化廣告設計過程。它使用機器學習來分析過去的廣告，并根據(jù)客戶的特定目標和歷史記錄推薦合適的廣告資源和目標群體。這將有助于更快地將分析結果轉化為企業(yè)品牌和產品。

所有這些趨勢和創(chuàng)新正在形成一個快速變化的營銷環(huán)境。為了滿足并超越客戶的期望，谷歌仍然決心創(chuàng)新。通過使用正確的工具和發(fā)現(xiàn)內在力量，谷歌將幫助營銷人員充分利用他們的能力，輕松滿足客戶的期望。

數(shù)據(jù)源

谷歌數(shù)據(jù)，谷歌應用，android，美國，5月。

谷歌/soasta，“在線零售表現(xiàn)狀況”，4月。

谷歌數(shù)據(jù)，全球，12月-3月，在已公布店鋪訪問的國家，白名單客戶記錄的點擊后店鋪訪問次數(shù)

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