大叔在出差,剛結(jié)束工作,回到酒店,興奮地打開電視,準(zhǔn)備看國足在韓國的進(jìn)球。沒想到,微信官方又一大動(dòng)作,推出了微信指數(shù)。
聽起來很熟悉。是的,大叔前幾天剛剛提到,以百度指數(shù)為核心的公關(guān)評(píng)價(jià)體系正在崩塌。微信指數(shù)會(huì)接手嗎?當(dāng)然,微信其實(shí)有一個(gè)小排行榜或者數(shù)據(jù)平臺(tái)。
作為公關(guān)工作者,大叔最關(guān)心的是微信指數(shù)對(duì)公關(guān)的價(jià)值?今天簡(jiǎn)單分析一下。
大叔首先在微信索引上詳細(xì)敘述了微信的官方機(jī)密。
1.微信指數(shù)定義:
這是微信官方提供的基于微信大數(shù)據(jù)觀察的移動(dòng)指數(shù)。
2.如何打開微信索引:
在微信客戶頂部的搜索窗口中,搜索微信索引,點(diǎn)擊底部進(jìn)行搜索,即可獲取并訪問。進(jìn)入索引首頁,在搜索框中輸入關(guān)鍵詞,點(diǎn)擊【搜索】,搜索到相應(yīng)的索引數(shù)據(jù)。
(還有一種比較直接的方法:在微信客戶端頂部的搜索窗口搜索xx微信索引或者xx微信索引,點(diǎn)擊底部搜索,也可以得到某個(gè)單詞的索引變化。(
3.微信指數(shù)推出的意義:
微信作為一個(gè)擁有8.89億月用戶的應(yīng)用,已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡墓ぞ?。你可能?jīng)常看到有東西在刷你的屏幕,但你不能確切地知道一段時(shí)間內(nèi)它有多熱。雖然目前有基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的指標(biāo),但是沒有來自微信的社交互動(dòng)數(shù)據(jù),很難形成立體的、全面的客戶偏好追蹤。
依托微信海量數(shù)據(jù)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)觀察工具微信指數(shù)應(yīng)運(yùn)而生。微信開放其大數(shù)據(jù)能力,希望能為個(gè)人或公司提供越來越多的參考價(jià)值。微信指數(shù)一方面可以展示關(guān)鍵詞搜索的趨勢(shì),另一方面可以深入挖掘輿情新聞、市場(chǎng)需求等方面的數(shù)據(jù)特征。
接下來大叔具體說說微信指數(shù)對(duì)公關(guān)的價(jià)值。
1.微信指數(shù)+微指數(shù)能取代百度指數(shù)嗎?
大叔認(rèn)為目前不可能,但馬上就會(huì)形成三方對(duì)抗。
百度可以取消信息源重構(gòu)公關(guān)評(píng)價(jià)體系嗎?其實(shí)之前以百度指數(shù)為核心的公關(guān)評(píng)價(jià)體系的崩潰是一回事:隨著微博和微信的興起,百度指數(shù)不再是公關(guān)傳遞好壞的重要標(biāo)準(zhǔn),一件事的評(píng)判變得更加困難,尤其是在社交媒體上。所以百度通過取消信息源來尋求改變,希望客戶和企業(yè)品牌重新獲得關(guān)注。
顯然,微博和微信這兩個(gè)重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并沒有閑著。微博的微指數(shù)和百度推出很久的指數(shù)很像。這一次,擁有近9億月用戶的微信終于推出了微信指數(shù)。最后,兩個(gè)社交媒體的數(shù)據(jù)全部公開,對(duì)公關(guān)評(píng)價(jià)體系意義重大。
目前任何公關(guān)傳播最重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)就是對(duì)社交媒體的影響力。換句話說,不僅僅是媒體如何報(bào)道這件公關(guān)的事情,而是公眾如何看待這件事情。如果新浪有話題單收費(fèi)(當(dāng)然也有數(shù)據(jù)造假的水分),微信指數(shù)的發(fā)布會(huì)成為一個(gè)重要指標(biāo)。
也就是說,現(xiàn)在評(píng)價(jià)一個(gè)公關(guān)事的效果,比如整合百度+微博+微信的數(shù)據(jù),三個(gè)平臺(tái)的比例可能會(huì)慢慢變化。
以下是以國足為關(guān)鍵詞的微博、微信、百度三大指數(shù):
2.微信指數(shù)可以監(jiān)控某個(gè)微信訂閱號(hào)嗎?
答案部分是肯定的。
大叔覺得有點(diǎn)復(fù)雜。怎么說呢?不同于以往的微信數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺(tái),以往是通過秒讀的方式來監(jiān)控微信訂閱號(hào)的閱讀量和喜好,以此來評(píng)價(jià)其巨大的影響力,微信指數(shù)不僅僅是一個(gè)新媒體的對(duì)比,而是擴(kuò)展到一個(gè)關(guān)鍵詞。
這個(gè)關(guān)鍵詞可以是某個(gè)微信訂閱號(hào)的名字,也可以是熱門詞,比如全能大叔、國足。當(dāng)你搜索全能大叔的時(shí)候,你可能會(huì)看到這個(gè)新媒體的影響力很大,而搜索國足可能是一種輿論監(jiān)控,因?yàn)榇蠹叶荚谡務(wù)搰憬裢?:0戰(zhàn)勝韓國。
值得觀察的是微信目前還沒有公開其計(jì)算方法,比如搜索萬能大叔影響很大,包括那些指標(biāo)?比如其訂閱號(hào)的閱讀量、贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量,或者這個(gè)萬能大叔在微信群、微信朋友圈出現(xiàn)的次數(shù)?
但有一點(diǎn)是肯定的,那就是單純從閱讀量和贊數(shù)來看,一個(gè)新媒體影響力巨大的時(shí)代即將遠(yuǎn)去。這對(duì)第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)可能是毀滅性的打擊。
以下是這幾天影響很大的萬能大叔微信。3月22日,大叔發(fā)了一份《百度可以取消信息源重構(gòu)公關(guān)評(píng)價(jià)體系嗎?,2天,累計(jì)閱讀量12000次,分享人數(shù)接近2000。
3.微信指數(shù)能否引導(dǎo)公關(guān)去追熱點(diǎn)?
大叔覺得很難。雖然微信官方給出了具體的例子來證明微信索引整合了微信上的搜索和瀏覽行為數(shù)據(jù),但是在海量數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上,可以形成當(dāng)天(目前無法實(shí)現(xiàn))、7天、30天和90天的關(guān)鍵詞動(dòng)態(tài)索引變化,方便查看某個(gè)詞在一段時(shí)間內(nèi)的熱門趨勢(shì)和最新索引趨勢(shì)。
但是從目前的操作來看,實(shí)際上不可能查看當(dāng)天的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),每天的數(shù)據(jù)要到凌晨才會(huì)更新。也就是說,比如前天的蘋果紅,從刷到整理的整個(gè)時(shí)間都是全天候的,可能會(huì)少于此。如果公關(guān)在發(fā)酵之初無法介入,反而要等一天。其實(shí)國足下一個(gè)熱點(diǎn)已經(jīng)到了。
以下是以月經(jīng)紅為關(guān)鍵詞在微信索引上搜索顯示的結(jié)果。可以看出,這個(gè)詞直到3月20日基本沒有太大影響,從21日開始飆升。但是,如果只能看到22號(hào)21的數(shù)據(jù),顯然是來不及順勢(shì)而為了。
4.微信指數(shù)對(duì)危機(jī)公關(guān)有預(yù)警作用?
大叔覺得有。官方解釋是:微信指數(shù)可以提供社會(huì)輿情監(jiān)測(cè),可以了解社會(huì)議題、熱點(diǎn)問題、輿情焦點(diǎn)等。這些是網(wǎng)上客戶實(shí)時(shí)最關(guān)心的,便于政府和企業(yè)研究輿情,從而形成更有效的輿情應(yīng)對(duì)方案。
比如一點(diǎn)公共事務(wù),或者企業(yè)危機(jī),微信群或者微信朋友圈發(fā)酵后,相關(guān)關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)是否上升,其實(shí)和應(yīng)對(duì)策略直接相關(guān)。這就好比一個(gè)公司的負(fù)面消息,被兩個(gè)網(wǎng)站(100個(gè)人討論)或200個(gè)網(wǎng)站(10萬人討論)轉(zhuǎn)載,為公司解決危機(jī)做出不同的決策。微信指數(shù)會(huì)幫助公司了解大家正在討論的與其企業(yè)品牌相關(guān)的相關(guān)問題的廣度,日內(nèi)更新頻率可以起到平時(shí)預(yù)警的作用。但是,對(duì)于重大負(fù)面影響,信息報(bào)告應(yīng)該是監(jiān)測(cè)的核心對(duì)象。
以下是以Sade為關(guān)鍵詞在微信索引上搜索顯示的結(jié)果。數(shù)據(jù)顯示,微信客戶在3月8日的討論最多。大叔查了一下資料,原來韓國在7月7日正式開始部署薩德系統(tǒng)。再比如搜索金立。3月16日的討論量是近期最低的,因?yàn)?月15日是保護(hù)客戶權(quán)益的日子,企業(yè)品牌在此期間刻意低調(diào)。
5.微信指數(shù)能提高微信朋友圈的廣告準(zhǔn)確率嗎?
大叔覺得這是一個(gè)很好的數(shù)據(jù)開放和商業(yè)化的方式。
官方解釋是微信指數(shù)提供的關(guān)鍵詞熱度變化可以間接獲取客戶的興趣點(diǎn)和變化,如日常開銷、娛樂、旅游等。,從而為企業(yè)品牌公司的精準(zhǔn)營(yíng)銷和投放形成決策依據(jù),也對(duì)企業(yè)品牌的投放效果形成更有效的監(jiān)控、跟蹤和反饋。
大叔理解,比如最近大家都對(duì)某個(gè)話題感興趣。如果我是企業(yè)品牌,在微信朋友圈做廣告的時(shí)候會(huì)主動(dòng)貼這個(gè)話題,甚至?xí)逊秶s小到某個(gè)區(qū)域。這樣更好,也就是說企業(yè)品牌在做廣告之前基本知道客戶想要什么或者關(guān)注什么。
另外,微信朋友圈一輪廣告之后,微信客戶對(duì)你的討論有沒有增加,你想創(chuàng)作的話題有沒有討論過,其實(shí)都可以從微信指數(shù)的一些變化中獲得。
綜上所述,大叔認(rèn)為微信指數(shù)的推出絕對(duì)是公關(guān)圈的一件大事,尤其是對(duì)于社交媒體和新的公關(guān)評(píng)價(jià)體系來說。
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標(biāo)題:[新聞營(yíng)銷]微信指數(shù)是廣告業(yè)推廣的效果審核最直
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