熱點(diǎn)聚集

最近漢堡王又火了。只是這一次,并不是因?yàn)樗睦蠈?duì)手麥當(dāng)勞水平高,而是因?yàn)楣_(kāi)搜索漢堡王。3月8日婦女節(jié),漢堡王宣布推出時(shí),線上和漢堡王線下的實(shí)體店都被一股自信和積極的正能量包圍著,俘獲了數(shù)億顧客,贏得了3 & middot第八節(jié):利用市場(chǎng)。成功的背后是漢堡王玩價(jià)值營(yíng)銷的高超妙招。

[新聞營(yíng)銷]玩兒情懷?漢堡王是否能撬動(dòng)營(yíng)銷杠桿

鞏固理性價(jià)值,把握營(yíng)銷前提

國(guó)際知名管理咨詢公司羅蘭·貝格曾指出,企業(yè)品牌是對(duì)一套價(jià)值觀的承諾,當(dāng)顧客對(duì)企業(yè)品牌的感知與自己的價(jià)值體系一致時(shí),他們就會(huì)積極購(gòu)買。在整個(gè)價(jià)值體系中,合理的價(jià)值是更有效營(yíng)銷的前提。

漢堡王顯然知道真相。與國(guó)外其他快餐品牌相比,漢堡王的產(chǎn)品被貼上了大、好吃、健康的標(biāo)簽,與同類產(chǎn)品形成了價(jià)值分割。它的明星產(chǎn)品黃寶,光是軟面包就有13厘米的直徑。搭配生菜、西紅柿、洋蔥、酸黃瓜,其體積明顯大于同類漢堡,讓顧客更有飽腹感。同時(shí),漢堡王口味一次次稱王。漢堡中添加了8種以上的原料,每一口都很美味,味道十足。同時(shí),與油炸方式不同,漢堡王采用獨(dú)特的370度高溫烘烤設(shè)備,自動(dòng)翻轉(zhuǎn)烤肉片,使牛肉更加多汁美味。

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漢堡王專注于功能效益,差異化定位精準(zhǔn),使得產(chǎn)品本身具有營(yíng)銷意義。

打開(kāi)感知價(jià)值,抓住客戶的心

在理性功能的基礎(chǔ)上,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行差異化,開(kāi)辟感性價(jià)值,使顧客與企業(yè)品牌形成強(qiáng)烈的共鳴,成為顧客心智階梯中的企業(yè)品牌。而這也是營(yíng)銷的高級(jí)階段。

對(duì)于漢堡王來(lái)說(shuō),它通過(guò)外在形象為顧客創(chuàng)造一個(gè)溫暖的個(gè)體形象,通過(guò)情感傳播積極的社會(huì)價(jià)值觀。就其外部形象而言,無(wú)論是店鋪位于何時(shí),無(wú)論是可達(dá)性更好、與顧客距離更近,還是像家一樣的餐廳布局,以及讓你一天到晚充滿正能量的閃電、燈泡、鬧鐘設(shè)計(jì),都傳播著更人性化的設(shè)計(jì)體驗(yàn),即使是便宜的快餐,也不必犧牲其獨(dú)特性。這次是3 & middot第八節(jié),漢堡王也拋棄了之前傳下來(lái)的粗暴促銷,回歸節(jié)日本質(zhì),頌揚(yáng)女性的獨(dú)立、自信和積極。當(dāng)每個(gè)女人打開(kāi)漢堡盒,在漢堡盒的鏡子里發(fā)現(xiàn)自己是漢堡女王時(shí),非常感動(dòng),瞬間拉近了與漢堡王的距離。漢堡王理解我!

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當(dāng)感性價(jià)值打開(kāi)后,漢堡王與顧客之間的隔閡逐漸消失,這也是漢堡王保住快餐行業(yè)大老板地位的重要原因。

引領(lǐng)象征價(jià)值,占領(lǐng)忠實(shí)粉絲

2009年,漢堡王在北京開(kāi)了第一家店。在漢堡王工作的土耳其人恩金和他住在北京的美國(guó)朋友在臉書上寫道,當(dāng)我最終看到漢堡王時(shí),我會(huì)哭。& hellipEngin也是真心為漢堡王驕傲!

英金朋友只是漢堡王忠實(shí)粉絲的一個(gè)縮影。這些死忠粉被漢堡王霸道總裁范深深打動(dòng),成為一種象征。漢堡王和麥當(dāng)勞撕得粉碎,都很經(jīng)典,很有意思。麥當(dāng)勞曾經(jīng)講過(guò)一個(gè)故事:有一個(gè)小男孩非常喜歡麥當(dāng)勞薯?xiàng)l。但是,每次吃薯?xiàng)l都會(huì)被其他朋友搶。后來(lái),小男孩想出了一個(gè)辦法,用一個(gè)大漢堡王紙袋蓋住麥當(dāng)勞薯?xiàng)l。其他小朋友看到是漢堡王就沒(méi)了興致的走了,小男孩最后一個(gè)人分享薯?xiàng)l。面對(duì)赤裸裸的挑釁,漢堡王不是吃素的。一張麥當(dāng)勞爺爺去漢堡王買漢堡的照片迅速出現(xiàn)。這件事也讓粉絲由衷的稱贊他。

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漢堡王的那種,不僅體現(xiàn)在和麥當(dāng)勞的斗爭(zhēng)上,還體現(xiàn)在大動(dòng)作的能力上。去年,漢堡王的大嘴測(cè)試活動(dòng)在微信朋友圈大受歡迎。這個(gè)活動(dòng),比起誰(shuí)嘴大,嘴越大,漢堡王的優(yōu)惠待遇越豐厚。這次活動(dòng)的目的是讓中國(guó)顧客充分了解漢堡王黃寶的偉大味道。網(wǎng)友紛紛評(píng)論,只有漢堡王敢這么做& lsquo大不了!

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就像彼得&米德多;德魯克認(rèn)為,顧客在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),除了產(chǎn)品的價(jià)值之外,越來(lái)越多地購(gòu)買圈子、尊嚴(yán)、尊重、地位等象征意義。毫無(wú)疑問(wèn),漢堡王知道真諦。

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