氪36了解到閑置的奢侈品交易平臺(tái)已經(jīng)完成了幾萬美元的B系列融資，由北極光牽頭，原投資人Joy Capital緊隨其后。在此之前，我接受了歡樂資本和星漢資本的A輪融資。

根據(jù)貝恩咨詢公司的數(shù)據(jù)，2009年mainland China消費(fèi)者購買了1150億元的奢侈品，占全球奢侈品市場的47%。而且從2000年到2015年，中國可以流通的二手奢侈品存量約為3000億。早年間，出現(xiàn)過一些二手奢侈品交易電商。紅心的創(chuàng)始人董博文說，開始的時(shí)間是不同的。目前，隨著奢侈品的快速增長，主要消費(fèi)人群對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的接受度提高，以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣的改變，為網(wǎng)絡(luò)下的小經(jīng)濟(jì)留下了一個(gè)時(shí)間窗口。

沈心是去年11月正式推出的，不同于低價(jià)買入高價(jià)賣出賺取差價(jià)的交易模式。沈心提供了一個(gè)高度自由的閑置奢侈品交易平臺(tái)，買賣雙方可以自由搭配。平臺(tái)的作用是識(shí)別、維護(hù)和提高買賣雙方的匹配效率。

商品的真實(shí)性很難保證，缺乏完善的平臺(tái)購物體驗(yàn)一直是奢侈品領(lǐng)域的嚴(yán)重傷害。關(guān)于假貨問題，我有一個(gè)擁有日本評(píng)估師執(zhí)照的個(gè)體戶評(píng)估師團(tuán)隊(duì)，和中國鑒定協(xié)會(huì)有戰(zhàn)術(shù)上的合作。我認(rèn)為新聞交流和保證客戶購買正品是平臺(tái)的意義所在，評(píng)估師的投入和培訓(xùn)也比較強(qiáng)。但是，涉及到標(biāo)準(zhǔn)化程度低的二手商品，顧客如何確切知道商品的新舊程度和磨損程度？用傳奇的方法，引誘賣家拍一點(diǎn)細(xì)節(jié)圖，用評(píng)分策略來約束賣家的完整信息。

奢侈品交易的過程大致是鑒定、回收、護(hù)理、保養(yǎng)、寄售、銷售。在此基礎(chǔ)上，推出了以舊換新業(yè)務(wù)線，回購價(jià)格比該領(lǐng)域平均價(jià)格高出20%-30%。

匹配效率是平臺(tái)的關(guān)鍵，平均售價(jià)5-7天。東西一放上去，人家就買，顧客的熱情自然就高了。如何提高匹配效率？我心里的答案是希望在商品方面控制優(yōu)質(zhì)商品的進(jìn)入。平臺(tái)發(fā)展越來越快，對(duì)賣家的要求越來越高；第二個(gè)改進(jìn)的方面是算法，根據(jù)客戶的喜好進(jìn)行個(gè)性化推薦。另外，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)上，拋光功能可以告訴買家產(chǎn)品還在活動(dòng)。

價(jià)格方面，既然是共享經(jīng)濟(jì)，平臺(tái)不強(qiáng)制定價(jià)。不過基本上賣的東西都有類似的產(chǎn)品，賣家可以找到參考價(jià)格。后臺(tái)有一套算法。價(jià)格太高，沉沒價(jià)格會(huì)更高，大家都找不到你發(fā)布的產(chǎn)品。

在二手奢侈品貿(mào)易行業(yè)，有愛丁貓、皇馬、胖虎、派達(dá)派等。我內(nèi)心認(rèn)為它的特點(diǎn)在于團(tuán)隊(duì)更好的結(jié)合了奢侈品的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)基因。創(chuàng)始人董博文是一位持續(xù)不斷的企業(yè)家。他于年創(chuàng)辦了北京廣信奢侈品維修旗艦店，并于7月份在中國覆蓋了30多個(gè)城市，會(huì)員超過5萬人。聯(lián)合創(chuàng)始人楚明為百度工作，離開百度后不斷創(chuàng)業(yè)，有十幾年的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和宣傳經(jīng)驗(yàn)。核心成員來自阿里、聚美優(yōu)品、58等網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。

跨境電商也有一定的價(jià)格特征，會(huì)不會(huì)跟心臟競爭？董博文認(rèn)為，心只能說是與海濤和設(shè)計(jì)師平臺(tái)的泛競爭關(guān)系。作為服務(wù)型的電子商務(wù)，內(nèi)心更注重匹配，控制兩端的人和貨，讓人快速找到貨。而60%-70%的平臺(tái)都是全新商品，跨境電商的價(jià)格特征與同類型商品相比并不明顯。

如果同行業(yè)的競爭產(chǎn)品是主導(dǎo)競爭關(guān)系，我更好奇的是無形競爭生活習(xí)慣的改變。獨(dú)立設(shè)計(jì)師的企業(yè)品牌層出不窮。當(dāng)客戶停止支付logo時(shí)，會(huì)不會(huì)擔(dān)心客戶已經(jīng)跳出了原來的消費(fèi)場景？董博文的答案是否定的。她認(rèn)為奢侈品的普及趨勢非常明顯，企業(yè)品牌的吸引力不是減弱，而是增加。一些擁有大量奢侈品的富人開始選擇一些個(gè)性化的商品，但他們不是目標(biāo)群體。我們的目標(biāo)群體是之前買不起奢侈品的升級(jí)人群。他們的首選不會(huì)是設(shè)計(jì)師企業(yè)品牌，而是會(huì)先來我們的平臺(tái)。

根據(jù)心臟提供的數(shù)據(jù)，app總下載量200萬，月交易量超過1000萬；平臺(tái)sku號(hào)20萬，客戶單價(jià)2000元左右，回購率30%。心目中的盈利方式是在每筆交易中收取一定的傭金，擁有一個(gè)毛利率高的維護(hù)業(yè)務(wù)，然后基于這群客戶嘗試其他衍生業(yè)務(wù)。

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