會(huì)員制的營(yíng)銷方案有哪些
現(xiàn)在的人都比較現(xiàn)實(shí)，最重點(diǎn)是會(huì)員可以取得什么實(shí)惠，留意是實(shí)惠，不是優(yōu)惠。所以這一個(gè)是你要去好好考慮的。建議多去查閱調(diào)查你的目標(biāo)會(huì)員群的喜好。有了好的實(shí)惠，然后才算是考慮如何把這些好的會(huì)員政策推廣出去。同樣的通過調(diào)查你的目標(biāo)會(huì)員群的媒體接受習(xí)慣，得出真實(shí)靠譜的信息后，就是針對(duì)這些媒體進(jìn)行廣告投放。同時(shí)也需要將你的實(shí)惠短潔明了的傳達(dá)到目標(biāo)會(huì)員群。這只是一個(gè)傳播操作的思路，具體的東西還得要你自己根據(jù)你的商品和目標(biāo)群體填充具體的執(zhí)行動(dòng)作。同時(shí)，后續(xù)的會(huì)員平臺(tái)還必須不斷創(chuàng)新并且提供和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有所差異化的附加價(jià)值，這樣才可以長(zhǎng)期有效果的占有你的會(huì)員，保持會(huì)員的認(rèn)可度與忠誠度。
會(huì)員營(yíng)銷方案
會(huì)員營(yíng)銷方案（一）
一、概述
會(huì)員制又稱公司會(huì)員制度、會(huì)員俱樂部、會(huì)員制銷售。它以“顧客對(duì)公司的貢獻(xiàn)”為治理基礎(chǔ)。從公司的角度考慮，“顧客對(duì)公司的貢獻(xiàn)”體現(xiàn)為顧客的價(jià)值?！皶?huì)員制銷售”的實(shí)際意義就是創(chuàng)造會(huì)員價(jià)值，或是換一句話來說，就是實(shí)現(xiàn)“會(huì)員價(jià)值的最大化”。
正常情況下，只有顧客可以產(chǎn)生重復(fù)消費(fèi)的行業(yè)才會(huì)存在會(huì)員制度。
二、會(huì)員制的要害因素
會(huì)員制的要害因素包含以下方面：
1、顧客的價(jià)值：包括顧客的消費(fèi)（消費(fèi)金額、消費(fèi)數(shù)量、消費(fèi)次數(shù)），顧客的引薦（引薦次數(shù)、引薦的質(zhì)量、被引薦者的顧客價(jià)值），顧客的參與（顧客參與公司宣傳等活動(dòng)）；
2、顧客價(jià)值的時(shí)間特性：用以表述顧客消費(fèi)、引薦、參與的時(shí)間表示，正常來說，顧客的價(jià)值隨時(shí)間而逐漸減少。
3、提高重復(fù)性銷售的`方法：一般以會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)員重復(fù)消費(fèi)，會(huì)員消費(fèi)次數(shù)越多，積分越高，相應(yīng)的優(yōu)惠越多。
通常的情況下，會(huì)員的價(jià)值用顧客的“會(huì)員等級(jí)”來表示（非會(huì)員、星級(jí)會(huì)員、金卡會(huì)員、貴賓會(huì)員等），顧客的會(huì)員等級(jí)表示顧客對(duì)公司的貢獻(xiàn)大小。“會(huì)員等級(jí)”通過“會(huì)員積分”計(jì)量顧客對(duì)公司的貢獻(xiàn)，當(dāng)會(huì)員積分日積月累到符合公司會(huì)員制度定義的積分指標(biāo)時(shí)，撰改為相應(yīng)的會(huì)員等級(jí)。
會(huì)員制度形成一個(gè)以時(shí)間為X軸，以顧客的價(jià)值為Y軸的二維顧客價(jià)值治理體系。其中Y軸為物理存在體系，X軸為虛擬治理體系。
三、常見會(huì)員制度的積分項(xiàng)
會(huì)員制度的積分項(xiàng)說明一家公司認(rèn)定會(huì)員的那些行為對(duì)公司是有價(jià)值的。通常概括：會(huì)員購物、會(huì)員推薦別人購物、會(huì)員體驗(yàn)溝通、會(huì)員對(duì)公司的認(rèn)同等。
購物是必選項(xiàng)，正常情況下，只有購物才可以具備會(huì)員資格。
積分制度用數(shù)字（會(huì)員積分）量化會(huì)員的價(jià)值，方便公司以貨幣形式表述會(huì)員價(jià)值，使會(huì)員購物、會(huì)員推薦別人購物等價(jià)值項(xiàng)有機(jī)統(tǒng)一。
會(huì)員價(jià)值量化方法：
1、會(huì)員購物量化：通常采用比例量化，每購物X數(shù)量（金額）的商品積Y積分，購物越多，積分越多。比例量化在實(shí)踐存在若干變形，常使用的是積分比例隨當(dāng)前已有變化，一般已有積分越多，積分比例越高。
2、會(huì)員推薦量化：常見的量化方法有兩種：固定積分，比例積分。固定積分以推薦次數(shù)作為積分參數(shù)，比例積分以推薦所達(dá)成的銷售作為積分參數(shù)。也有采用固定積分+比例積分的量化方法。
3、其他的積分：一般統(tǒng)稱為參與積分，參與的量化一般以參與次數(shù)、參與性質(zhì)作為積分參數(shù)。
四、會(huì)員制度的分類
根據(jù)會(huì)員價(jià)值量化的方法不一樣，公司的會(huì)員制分三種類型：
1、固定積分型：是一種原始意義的會(huì)員制類型，固定積分型一般不考慮會(huì)員的引薦和會(huì)員的參與，以一個(gè)固定的積分比例累積顧客消費(fèi)積分，當(dāng)積分達(dá)到規(guī)定大小時(shí)，更改會(huì)員等級(jí)。會(huì)員等級(jí)一般僅僅表示顧客的歷史價(jià)值（無時(shí)間特性）。
2、可變積分型：和固定積分型不一樣，可變積分型對(duì)不一樣的會(huì)員等級(jí)采用不一樣的級(jí)分系數(shù)，體現(xiàn)對(duì)會(huì)員價(jià)值的再認(rèn)可。正常情況下，會(huì)員等級(jí)越高，積分系數(shù)越大。會(huì)員等級(jí)也只能表示顧客的歷史價(jià)值（無時(shí)間特性），公司會(huì)根據(jù)會(huì)員等級(jí)組織各種答謝、贈(zèng)予活動(dòng)。一般不考慮會(huì)員引薦和會(huì)員參與。這是如今比較流行的會(huì)員制度。
3、積分可變型：和可變積分型不一樣，在積分可變型的會(huì)員制度下，()會(huì)員積分可用來進(jìn)行代幣消費(fèi)，顧客可以靈活的決定自己的會(huì)員積分的用途。這種制度的一個(gè)主要特點(diǎn)是：會(huì)員積分變?yōu)闀?huì)員等級(jí)的充分條件，而不再是必要條件。正常情況下，積分可變型的會(huì)員制度具有顧客參與積分治理功能。當(dāng)前，一些成立相對(duì)比較晚具有活力的公司，由于同時(shí)采用會(huì)務(wù)營(yíng)銷、專賣店、廣告投放等多種推廣方法，多采用這種會(huì)員制度。
五、金鵬會(huì)員制解決方案
1、特點(diǎn)：
以會(huì)員積分量化會(huì)員價(jià)值，使會(huì)員購物、會(huì)員推薦購物、會(huì)員參與等價(jià)值項(xiàng)統(tǒng)一量化為會(huì)員積分，直觀方便。
價(jià)值量化規(guī)則靈活，同時(shí)支持固定積分、比例積分，分階段固定積分、分階段比例積分等量化方法。
支持會(huì)員推薦的價(jià)值量化，量化規(guī)則靈活。
支持會(huì)員參與的價(jià)值量化，量化規(guī)則靈活。
會(huì)員晉升制度靈活，同時(shí)支持歸零、不歸零晉升制度
會(huì)員制度撰改方便。
會(huì)員營(yíng)銷方案（二）
一、會(huì)員制背景
1、什么是會(huì)員制銷售
會(huì)員制銷售就是公司以會(huì)員制形式發(fā)展消費(fèi)者，并且提供差異化服務(wù)和精準(zhǔn)化的營(yíng)銷，提高顧客忠誠度和回頭率，增加公司長(zhǎng)期利潤(rùn)。
2、會(huì)員制營(yíng)銷的意義
世界營(yíng)銷權(quán)威專家說：公司爭(zhēng)取一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老顧客的7~10倍，留住5%的顧客有大可能為公司帶來100%的利潤(rùn)。
3、會(huì)員制營(yíng)銷“20/80法則”
20%的重要顧客，創(chuàng)造公司80%的利潤(rùn)。
如何將80%的精力，聚焦在20%的重要顧客上？
4、會(huì)員之目的
（1）獲取會(huì)員，吸引顧客的消費(fèi)體驗(yàn)
（2）會(huì)員資料獲取，形成初次消費(fèi)。
（3）會(huì)員資料完善，數(shù)據(jù)挖掘分析
（4）會(huì)員關(guān)懷服務(wù)，增加會(huì)員黏度、提高重復(fù)購物率，起到相互作用。
（5）建立會(huì)員經(jīng)營(yíng)體系，形成口碑營(yíng)銷，形成品牌影響。
二、會(huì)員制營(yíng)銷方案
1、吸引新消費(fèi)者到店
將微信招募二維碼，印刷在X展架、報(bào)刊、雜志、店內(nèi)展架，彩頁以及紙質(zhì)代金券等，大量散發(fā)，獲取顧客源。
2、獲取顧客資料，留住老消費(fèi)者
（1）顧客可以通過微信自助辦理會(huì)員卡，或直接到店面辦理
例如買1000元機(jī)票可以抵用50元代金券，吸引顧客首次購物。
（2）針對(duì)公司型顧客開通會(huì)員充值功能，讓會(huì)員預(yù)充值，提高現(xiàn)金流，可以避免壞賬問題，而且可長(zhǎng)期綁定會(huì)員。（例如存10萬送5000，存50萬送5萬，存100萬送12萬）
（3）消費(fèi)積分，綁定執(zhí)行人
消費(fèi)100元積1分，1分可當(dāng)1元使用，或累計(jì)兌換禮品等（一般買機(jī)票的人都不是坐飛機(jī)的人，往往是公司文員或前臺(tái)，機(jī)票價(jià)格并非他們最關(guān)心的，獲得積分能使他們獲利這是他們關(guān)心的）
3、提高互動(dòng)性，做自營(yíng)銷平臺(tái)
會(huì)員營(yíng)銷，以提高顧客的黏性、提高回頭率和老顧客轉(zhuǎn)介為目的，提供如下參考：
（1）推薦有禮，老會(huì)員通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，成功推薦一名會(huì)員，即可獎(jiǎng)勵(lì)積分10分（價(jià)值10元）；——老顧客推薦新顧客。
（2）入會(huì)有禮，新會(huì)員掃描二維碼或通過朋友圈注冊(cè)，即送10元代金券1張——吸引消費(fèi)。
（3）針對(duì)顧客資料分析，定期做一些旅游路線的推薦，休閑山水游，活力傾情游。
（4）生日祝福，家假日優(yōu)惠通知，淡季優(yōu)惠促銷。
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