什么是酒店營銷
一、酒店營銷的重要性
酒店營銷對于酒店的成功否極為重要，它直接影響著酒店的發(fā)展和未來。為了使酒店營銷發(fā)揮最大優(yōu)勢，酒店管理者需要不斷地思考和調(diào)整。
二、營銷策略的制定
為了達到優(yōu)質(zhì)的營銷效果，酒店需要制定適合的營銷策略，包括選擇適合的目標市場，積極運用和開發(fā)各種不一樣營銷手段。
三、滿足消費者的綜合需求
現(xiàn)代酒店需要滿足消費者的多樣化需求，這不僅包括住宿和餐飲等基本需求，還應(yīng)擴展到美食、購物、娛樂、信息溝通和商務(wù)活動等方面。
四、員工與營銷的關(guān)系
酒店的營銷活動與飯店各部門的員工緊密相關(guān)。如果員工的服務(wù)不能讓消費者滿意，那么即使其他方面做得再好，也有可能功虧一簣。
五、服務(wù)的無形性與消費者感受
在酒店行業(yè)，服務(wù)是主要的商品之一。酒店的所有商品都是伴隨著服務(wù)出售的，消費者對酒店商品質(zhì)量的評價，很大的程度上取決于他們對服務(wù)的主觀感受。
六、商品的不可占有性
酒店的商品在消費者購物后，只可以在一定的時間和空間內(nèi)使用，消費者無法真正占有它們。
七、商品的時效性
酒店商品的另外一個特點是它們的不可貯存性，即商品的時效性。
酒店營銷是做什么的
1、負責(zé)與顧客保持聯(lián)絡(luò)，挖掘潛在消費者，擴大酒店市場范圍，為消費者提供服務(wù)。
2、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度。
3、充值地了解掌握酒店的經(jīng)營政策、價格體系，及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作。
4、協(xié)助負責(zé)處理酒店的公共關(guān)系事務(wù)，與新聞媒體、關(guān)系單位、業(yè)務(wù)部門建立并保持良好的公共關(guān)系。
5、協(xié)助負責(zé)酒店會議、團隊業(yè)務(wù)的洽談及接待，對外促銷酒店客房，餐飲、各項配套設(shè)施及各項服務(wù)，與重要顧客建立長久良好的合作關(guān)系。
6、協(xié)助負責(zé)酒店VIP客人的接待。
7、協(xié)助負責(zé)酒店各類大型活動的宣傳與促銷。
8、了解市場信息與競爭對手情況，對市場前景做出預(yù)測，及時上報上級主管及決策部門，以方便決策層做出準確的市場判斷及決策。
9、負責(zé)協(xié)調(diào)酒店與顧客的關(guān)系。
10、按時按量完成上級及部門交給的拜訪任務(wù)及各項工作。
11、每周及每月按時在星光璀璨的夜晚向部門上級匯報本周或本月的工作情況。
12、大力拓展網(wǎng)上訂房，電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
拓展資料
酒店營銷目標
酒店營銷目標是在分析營銷現(xiàn)狀并預(yù)測未來的機會和威脅的基礎(chǔ)上確定的，一般包含財務(wù)目標和營銷目標兩類。其中酒店財務(wù)目標由利潤額、營業(yè)額、市場占有率、投資收益率等指標組成。酒店市場營銷目標由營業(yè)額、市場占有率、分銷網(wǎng)覆蓋面、價格水平等指標組成。
在酒店營銷領(lǐng)域，如果你不清楚要做什么，潛在顧客留意力這條河流會將你的品牌沿瀑布沖下去。你和你的團隊需要一個清楚詳細的計劃，知道你們接下來要做什么，你們?nèi)绾芜_到期望的目標。同樣重要的是，團隊需要積極落實擬定的計劃，當分析改進潛在顧客的相關(guān)信息時，做一些變化和改動。
酒店營銷的目標當然要定位到實實在在的利潤上，但不僅僅如此。酒店營銷目標的定位還需要考慮到潛在顧客和社會的利益，要可以正確處理好公司與這些人和團體的利益關(guān)系。
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標題：酒店營銷計劃，什么是酒店營銷
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