當(dāng)軟文傳播在公司營銷中得到廣泛應(yīng)用時，一個關(guān)鍵問題就出現(xiàn)了——同類文本的軟文大幅增加，對客戶的吸引力越來越小，越來越難以達(dá)到預(yù)期的效果。這是任何人做軟文營銷都會遇到的問題。只有一個辦法可以處理，那就是用新的思路去創(chuàng)造整體和細(xì)節(jié)。

第一，關(guān)注產(chǎn)品的缺點，誠信打基調(diào)

按照常規(guī)思維，我們在包裝產(chǎn)品的時候，總是會盡力從各個位置放大自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，突出自己的特色和賣點，進而激發(fā)客戶的共鳴，提高產(chǎn)品的可靠性；至于產(chǎn)品的缺點，可以不涉及，也就是所謂的“優(yōu)劣勢”。這種方法在做硬廣告時無疑是正確的，但在做軟文營銷時未必完全適用。

產(chǎn)品的缺點，只要技術(shù)上沒有突破，肯定還是會存在的；換句話說，顧客被優(yōu)勢吸引并選擇購買產(chǎn)品后，很快就會發(fā)現(xiàn)這些缺點，原本由優(yōu)勢的推廣而建立的期望會受到這種沖擊，產(chǎn)生落差感，容易影響顧客對產(chǎn)品的信任，甚至感到被欺騙。類似的例子在日常生活中比比皆是。

軟文的傳播側(cè)重于讓顧客以一種微妙的方式接受他們的產(chǎn)品。這種接受既有優(yōu)點，也有缺點。即既要突出優(yōu)勢，又要讓客戶知道劣勢。在這個過程中，要做的事件是在客戶面前真誠地呈現(xiàn)兩者，并針對他們，從而誘使客戶得出“利大于弊”的結(jié)論。

第二，思考客戶的想法，精確地創(chuàng)建文本

設(shè)定了真誠的基調(diào)之后，接下來就是打造精準(zhǔn)的文字。只有與客戶密切相關(guān)，同時又有效的信息，才能吸引受眾產(chǎn)生閱讀的欲望。

這就需要首先知道用戶群是誰，這樣才能成為目標(biāo)。比如文方閣想在“開放api接口調(diào)用幫助公司快速建立專屬軟文發(fā)布平臺”的服務(wù)上傳播軟文，那么它對應(yīng)的用戶群就是一個有大量客戶發(fā)送新聞訴求的公司，圍繞這一點，就有可能傳播和介紹這項服務(wù)所能帶來的幫助。

那么就要搞清楚用戶想要的產(chǎn)品功能，能帶來什么好處，客戶怎么看。這方面有很多可用的做法，比如問卷調(diào)查、投票活動、第三方調(diào)研、客服反饋等等。

此外，在潤色文本細(xì)節(jié)時需要特別觀察。喜歡杜絕夸張的頭條，尤其是絕望的頭條黨。雖然我們都知道夸張的標(biāo)題很容易讓人點進去，但是如果沒有與標(biāo)題對應(yīng)質(zhì)量的文字，只會適得其反，引起網(wǎng)友的反感。

第三，合理選擇渠道，覆蓋致勝效果

好的軟文一旦引爆，帶來的流量和購買率是任何人都無法想象的。但是，這一切的前提在于選擇合理的渠道。不管你有多真誠，客戶怎么想，差的送貨渠道只是在浪費時間和精力。

一般來說，發(fā)布到大型門戶網(wǎng)站和信息媒體上，可以給軟文的傳播帶來良好的效果。但是，這并不意味著發(fā)布到這些渠道一定會有很好的效果。在很大程度上，“準(zhǔn)確”更重要，包括渠道與領(lǐng)域的匹配，與地點的符合，與客戶習(xí)慣的符合。只有滿足這三個屬性的渠道，才能通過覆蓋來贏得效果，增加軟文被引爆的可能性。

第四，明確張貼的頻率，以保持定期的強度

發(fā)布新聞稿不一定能引爆，因為能以量取勝。這就是所謂的發(fā)布頻率。

一般來說，一周一篇是軟文營銷的必備任務(wù)，理想情況下是一周2-3篇。除此之外，還有兩種特殊情況，還有軟文即時送達(dá)。

首先是有熱的東西。為什么要用熱點？因為無論什么樣的熱點事物，其實都為軟文的傳播提供了強大的借用工具，而且往往更容易借助熱點帶來流量。為此，需要快速準(zhǔn)備軟文，在熱點出來后發(fā)布。

寫熱點軟文的時候，要找到熱點和推廣對象之間的聯(lián)系和契合點，在觀察新聞頭條的時候取熱點關(guān)鍵詞，盡可能在文案的篇幅里摩擦自己對事物的看法或者預(yù)測事物未來的走向，把你需要推廣的對象和事物以及相關(guān)產(chǎn)品和商業(yè)新聞之間的連接點放進去。

二是同行在推出新產(chǎn)品的時候，也一定要寫軟文，發(fā)表軟文。因為在沒有市場擴張的情況下，只有這么多流量。如果看著同行引誘流量過去，對達(dá)到預(yù)期效果極為不利。

"燒玉三天，鑒定材料七年."現(xiàn)在軟文廣為流傳，營銷宣傳無疑是一個穿沙省錢的過程，需要用新的思路和更好的做法把自己變成“金子”。

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