第一，公司的新媒體是戰(zhàn)術(shù)投入而不是戰(zhàn)略投機(jī)。
眾所周知，“私有域流量”已成為2019年以來互聯(lián)網(wǎng)圈、營銷圈的熱門詞。 為什么呢？
第一，因?yàn)楝F(xiàn)在買流量太高，公司受不了。 特別是公域流量一次也不重復(fù)，你花錢的時(shí)候，流量不斷，但錢停了流量也沒有了，公域流量重復(fù)，不能多次利用，這是公司的品牌引起了對(duì)流量的嚴(yán)重依賴，坦率地說，。
公司必須構(gòu)建自己的營銷陣地，企業(yè)品牌必須成為客戶的小微知音(小紅書( RED )、雙微、知乎、抖音)。 新媒體當(dāng)然是主要陣地之一，但在開始運(yùn)營之前，公司必須理解三個(gè)問題。
1、公司的新媒體給客戶帶來的價(jià)值是什么？ 客戶為什么要關(guān)注你？
2、公司品牌的角色設(shè)計(jì)是什么？ 你和客戶建立了什么關(guān)系？
3、公司到底要制作那些新媒體，不同的新媒體在公司整體計(jì)劃中所起的作用是什么？ 比如公司發(fā)出抖音，應(yīng)該和微信的目標(biāo)、復(fù)印戰(zhàn)略、運(yùn)營方法明顯不同。
要回答這三個(gè)問題其實(shí)首先公司需要明確自己的企業(yè)品牌戰(zhàn)術(shù)。
公司品牌的核心價(jià)值是什么？ 處理客戶的問題對(duì)客戶來說企業(yè)品牌存在的意義是什么？
還有企業(yè)品牌的個(gè)性和角色設(shè)計(jì)。 說到企業(yè)品牌是一體的，他的性格是什么樣的？ 他有什么樣的生活習(xí)慣和生活態(tài)度？ 你和顧客分享什么樣的價(jià)值觀？
只要企業(yè)的品牌戰(zhàn)術(shù)明確，企業(yè)就可以制定明確的新媒體系統(tǒng)計(jì)劃，圍繞該計(jì)劃組建團(tuán)隊(duì)，投入資源。
但是我們看到現(xiàn)實(shí)中的大部分新媒體，不客氣地說的是隨便應(yīng)對(duì)。 今天發(fā)送通稿。 明天追熱點(diǎn)，后天活動(dòng)。 而且，在全企業(yè)的下一個(gè)規(guī)定中，企業(yè)的員工和經(jīng)銷商要轉(zhuǎn)發(fā)，好啊，必須進(jìn)入審查。 看起來很熱鬧，其實(shí)就是用戰(zhàn)略的勤奮來掩蓋戰(zhàn)術(shù)的懶惰。
其次，新媒體的本質(zhì)不是傳送新聞，而是經(jīng)營客戶。
以微信為例，公司必須經(jīng)營微信這個(gè)陣地，不僅要打公眾號(hào)，而且每天寫新聞發(fā)布會(huì)發(fā)布新聞。 其實(shí)，微信今天自己是一個(gè)巨大的產(chǎn)品矩陣。
公司必須經(jīng)營微信，除了公眾號(hào)外還包括個(gè)人微信、微信群和小程序。 在整個(gè)微信矩陣中，不同的新媒體產(chǎn)品要履行各部門的職責(zé)，互相合作。
公眾號(hào)對(duì)很多公司來說相當(dāng)于過去公司的官網(wǎng)性質(zhì)、形象展示、沉淀客戶。
但是，為了激活客戶，確立角色設(shè)計(jì)，與客戶進(jìn)行深入交流，需要利用各個(gè)微信號(hào)及其WeChat的力矩。
通過微信粉絲群用于活動(dòng)的策劃、宣傳、引流和裂變。
小程序被用作產(chǎn)品的展示和EC平臺(tái)。
這就是微信的玩法。 這個(gè)巨大的系統(tǒng)，如果你認(rèn)為招募一個(gè)運(yùn)營就能解決一切，我不相信。
公司經(jīng)營新媒體的終極目標(biāo)是通過構(gòu)建社會(huì)交流陣地，形成客戶陣營，與客戶建立持續(xù)的社會(huì)交流和心理聯(lián)系。
發(fā)送新聞和拍攝視頻是與客戶進(jìn)行社會(huì)交流的手段，目的是建立連接。 無法連接到客戶，只通過媒體發(fā)布，對(duì)風(fēng)扇來說是徒勞的負(fù)擔(dān)。
第三，新媒體以客戶為中心，而不是以公司為中心。
從客戶的角度來看，公司的新媒體拷貝只有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。 第一對(duì)客戶是否有用，第二對(duì)客戶是否感興趣。
沒人在乎浪費(fèi)無聊的新媒體。
雖然是理想的情況，但實(shí)際上很多公司都在增加新媒體成為公司內(nèi)部刊物和信息發(fā)言人。
公司老板又發(fā)表了什么重要的演說，又去哪個(gè)員工家親切慰問，公司又勝利召開了第幾次員工大會(huì)的經(jīng)銷商大會(huì)，產(chǎn)品獲得了無人聽說過的大獎(jiǎng)，領(lǐng)域又發(fā)生了什么重大變化……等等 這和客戶有什么關(guān)系？
多年前，當(dāng)公司內(nèi)部雜志盛行的時(shí)候，很多公司都以制作自己公司的內(nèi)部雜志，特別是房地產(chǎn)業(yè)而感到驕傲。
翻開內(nèi)刊，領(lǐng)導(dǎo)演說、領(lǐng)域動(dòng)態(tài)、企業(yè)信息、員工故事各種各樣的欄目，但隨著時(shí)間的推移，現(xiàn)在有多少公司做內(nèi)刊呢？ 由于紙媒跌落，很多公司將內(nèi)刊轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，將公眾號(hào)內(nèi)刊的想法只是羅列了過去內(nèi)刊的車轍。
另外，我相信很多公司創(chuàng)建新媒體的目的是創(chuàng)建自己的免費(fèi)廣告職位。 能不花錢每天發(fā)布廣告真是太好了。
所以，看著公司在做什么，不管什么節(jié)日，都要帶來新媒體，發(fā)布免費(fèi)廣告，就像把新媒體當(dāng)成垃圾廣告站一樣。
有趣的是，客戶不想從公司看到上億投的廣告，我關(guān)注你的新媒體看你發(fā)廣告嗎？
現(xiàn)在很多公司都設(shè)立了自媒體部門來制造新媒體。 對(duì)這個(gè)自媒體部門來說，要制作新媒體，請(qǐng)從拒絕公司內(nèi)部廣告開始[/s2/]，不要收到企業(yè)品牌部、市場部的發(fā)票，發(fā)送廣告。
你必須考慮的是公司的新媒體是如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值的，而不是整天想著如何發(fā)行廣告。
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標(biāo)題：營銷：想要做好新媒體運(yùn)營，我這里有三條建議——文芳閣營銷
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