網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)是指可以利用網(wǎng)絡(luò)宣傳公司的相關(guān)企業(yè)形象。 防止搜索公司的相關(guān)人員和產(chǎn)品服務(wù)出現(xiàn)負(fù)面消息。 公司遇到網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的時(shí)候該怎么辦？ 公關(guān)如何才能有效地解決呢？ 我會整理總結(jié)以下的小編，如果能為您效勞的話就太好了。
網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)5s大體上
關(guān)于危機(jī)，著名的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)宣傳專家王天星認(rèn)為稀疏比堵車更重要和有效。 在具體的疏導(dǎo)過程中要有效利用網(wǎng)絡(luò)，迅速做出反應(yīng)。
一是善于拉軟肋，說出事實(shí)不明確的事實(shí)，在鑒定不足的情況下引用權(quán)威判決(衛(wèi)生部和質(zhì)量檢查局等相關(guān)部門的檢查和告示)。
二是推進(jìn)撤退，先了解別人，再尋求大家的理解。
三是拔掉云霧，弄清事情的真相。 用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話，召開媒體信息表達(dá)會，做一些質(zhì)量好影響大的正面報(bào)道。
四是比較有效地利用和快速更新企業(yè)網(wǎng)站。 通過角度聲明、常見問題解答、有說服力的事實(shí)、權(quán)威新聞和數(shù)據(jù)、領(lǐng)袖采訪、最新消息報(bào)道等方法消除客戶的顧慮，盡量縮小事情。
五是在組織內(nèi)形成一致的聲音，統(tǒng)一口徑對內(nèi)外推廣。
網(wǎng)絡(luò)宣傳活動的處理
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)利用網(wǎng)絡(luò)高科技表現(xiàn)手段建設(shè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象，為現(xiàn)代公共關(guān)系提供了新的思路、策劃思路和傳達(dá)媒體。 一是建立組織自己的網(wǎng)站，二是利用其他新聞源服務(wù)商和媒體。
(1)發(fā)送信息
通過與組織本身的網(wǎng)站、影響較大的門戶網(wǎng)站或以前傳達(dá)的媒體組合發(fā)送信息來實(shí)施網(wǎng)絡(luò)宣傳活動。 通過以前傳達(dá)的網(wǎng)站發(fā)布信息時(shí)，必須觀察與信息記者的友好關(guān)系。 大體上可以成為坦率、可靠的比較有效的新聞來源。 因?yàn)橛浾吒菀桌镁W(wǎng)絡(luò)調(diào)查組織發(fā)表的消息是否屬實(shí)。。
(二)論壇
論壇是網(wǎng)絡(luò)上廣泛使用的新聞交流工具，無論是公開閱覽方法還是管理嚴(yán)格的遠(yuǎn)程登錄方法，對公共關(guān)系來說都具有特殊的傳達(dá)信息表現(xiàn)功能。 首先是新聞發(fā)布功能，組織和參加者可以通過bbs發(fā)布新聞。 其次是非實(shí)時(shí)討論功能。 組織可以在復(fù)制了要發(fā)表的消息后，以比較整齊完美的方式在bbs的相應(yīng)討論區(qū)發(fā)表。 最后是實(shí)時(shí)討論功能，組織可以在公眾和聊天區(qū)實(shí)時(shí)交流，拉近組織和公眾之間的距離。 一條信息長期保存在論壇的信息庫中，如果選擇將信息粘貼到與組織相關(guān)的論壇中，可能會獲得幾年的好處。 (資料來源:百度百科)
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標(biāo)題：推廣軟文：互聯(lián)網(wǎng)危機(jī)公關(guān)要高效解決遇到的危機(jī) 減少企業(yè)損失
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