隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和房地產(chǎn)業(yè)的繁榮迅速發(fā)展，現(xiàn)在城市的很多人口已經(jīng)根據(jù)自己居住的行業(yè)形成了社區(qū)化的生活習(xí)慣，而社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)正是在這樣的大環(huán)境和背景下誕生的。 由于以前流通渠道的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，進(jìn)行渠道創(chuàng)新往往成為公司驚人的勝利法寶。 在城市中，星羅棋布的社區(qū)蘊(yùn)藏著巨大的潛力。 因此，社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)逐漸被公司視為新的流通方法，受到更多公司的關(guān)注。
互聯(lián)網(wǎng)是以社區(qū)為基礎(chǔ)的活動(dòng)場(chǎng)所。 網(wǎng)民大多參加不同的社區(qū)，參與度高，互動(dòng)性強(qiáng)，主題特定，有心理歸屬感的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)容易讓公司向客戶(hù)傳遞品牌數(shù)據(jù)，特別是通過(guò)客戶(hù)之間的口碑傳遞的力量是企業(yè)胸罩 市場(chǎng)調(diào)查顯示，77%的網(wǎng)上購(gòu)物者參考了其他顧客寫(xiě)的產(chǎn)品評(píng)價(jià)，這些人往往對(duì)網(wǎng)站有更高的忠誠(chéng)度。 90%以上的大公司相信在影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)與否的決策因素中客戶(hù)的推薦很重要。
網(wǎng)上各種各樣的社區(qū)很多，光阿里巴巴就有幾十個(gè)社區(qū)。 這些社區(qū)在網(wǎng)上匯集，形成有趣的型、幻想型、交易型等地區(qū)，也可以形成交流的相互作用。
這些各社區(qū)是在某種意義上具有同質(zhì)性的顧客集合，或者角色和有趣的共同非常有效地在社區(qū)中傳達(dá)新聞，因此合理地利用輿論主導(dǎo)影響顧客的企業(yè)品牌輿論很重要。
這樣的社區(qū)不僅會(huì)成為企業(yè)和產(chǎn)品的品牌宣傳平臺(tái)，還會(huì)成為顧客對(duì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和企業(yè)品牌發(fā)表意見(jiàn)的新聞集散地，成為構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)研究顧客行為的新聞來(lái)源。
主要形式
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要形式是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)基本上表現(xiàn)為關(guān)系型社區(qū)，即網(wǎng)絡(luò)顧客在某些方面有一定的天然關(guān)系，因此聚集在網(wǎng)絡(luò)上，商人論壇 因?yàn)槿伺c人之間有比較穩(wěn)定的同學(xué)、鄰居、興趣等關(guān)系，所以可以在同質(zhì)的人群中順利地廣泛傳播企業(yè)品牌。
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