經(jīng)歷了疫情以來(lái)的狂暴之后，直播帶品最近陷入了很多爭(zhēng)論，并浮現(xiàn)出了不那么美麗的另一面。 新華社每日電訊據(jù)前幾天發(fā)表的調(diào)查報(bào)道，總結(jié)了直播帶貨帶坑的各種混亂:達(dá)到70%的退貨率，非常低的購(gòu)買率、激增的網(wǎng)購(gòu)?fù)对V、大v、明星直播帶品頻繁翻盤。
兩克拉的八心八箭要二十多萬(wàn)，我們的八心八箭是998元，只需要39個(gè)。 勞力士·丹頓表勞斯萊斯，瑞士機(jī)芯的100%，我相信我說(shuō)了價(jià)格。 我們的電話一定會(huì)破裂的！ 今天90后，00后，你可能幾乎不知道侯總是幾個(gè)人物，但看看上面的侯總語(yǔ)錄，很可能會(huì)聯(lián)想到今天商品直播間流行的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的最低價(jià)格。 我們直播間比免稅店便宜。 難怪改變了場(chǎng)景，改變了不變的話術(shù)邏輯。 有人說(shuō)直播帶貨是當(dāng)時(shí)電視購(gòu)物的復(fù)制品，什么樣響的播音員都像侯總。
稍微比較一下，直播帶貨和電視購(gòu)物確實(shí)有很多相似之處。 最明顯的相似之處是顧客和商品之間告別網(wǎng)上聯(lián)系，通過(guò)播音員和主持人的說(shuō)明和商品展示來(lái)決定費(fèi)用。 關(guān)于直播間的秒殺和電視購(gòu)物的所謂限時(shí)購(gòu)買，如果是998和整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的最低價(jià)格，也是幾乎相同的營(yíng)銷技巧。 但是，電視購(gòu)物的節(jié)目是預(yù)先錄制、反復(fù)播放展示的，直播間顧名思義是現(xiàn)場(chǎng)直播，是播音員太多需要在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮的地方。 電視購(gòu)物時(shí)，熱線電話在響。 眾所周知的是，在被委托的直播間有千萬(wàn)人在線觀看，顯示了千萬(wàn)人的成交量。 之后，調(diào)查后雇傭兵涂發(fā)票，拿到傭金后，大面積退貨。
現(xiàn)場(chǎng)磁帶不是進(jìn)入客戶眼中的下一次電視購(gòu)物嗎？ 至少現(xiàn)在有相當(dāng)大的可能性。 20世紀(jì)80年代始于歐美等地，只要坐在電視畫面前就可以選擇各種各樣的商品，打電話就可以郵寄到家，電視購(gòu)物曾經(jīng)成為顧客重要的購(gòu)物渠道。 這與今天的人們把直播帶品看作是從住宅經(jīng)濟(jì)派生出來(lái)的新業(yè)務(wù)狀態(tài)完全不同。 今天，地方衛(wèi)視深夜頻道雖然播放了電視購(gòu)物節(jié)目，但隨著人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)，侯總們相信誓旦的背書，與商品質(zhì)量保證不同，相信很多人已經(jīng)對(duì)電視購(gòu)物不感興趣了 這其中當(dāng)然是互聯(lián)網(wǎng)取代電視成為人們獲取信息渠道的要素，但很多電視購(gòu)物可能是不可靠的。
如果有一天現(xiàn)場(chǎng)磁帶真的成了電視購(gòu)物，我想客人一定也覺得不可靠。 有人說(shuō)直播帶貨是口碑經(jīng)濟(jì)。 因此，初期的很多播音員在親自體驗(yàn)商品后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳也得到了粉絲的信賴。 但是，看到領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈，過(guò)去半年的直播行業(yè)出現(xiàn)了一點(diǎn)異化現(xiàn)象。 比如，大一點(diǎn)的v，電影明星不知道有貨的商品，認(rèn)為只需要填坑就能切韭菜，只關(guān)心傭金對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)不負(fù)責(zé)任。 典型的欺負(fù)客戶無(wú)知，不翻船很奇怪。
當(dāng)然，這并不是說(shuō)直播的隨身物品會(huì)成為電視購(gòu)物。 平臺(tái)方面決定及時(shí)透明地公開各主播的帶貨量、退貨率、良好的評(píng)價(jià)率，相關(guān)顧客的權(quán)益保障及時(shí)趕上，直播帶貨可以走得更遠(yuǎn)。
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