品牌聲譽(yù)是品牌力量的組成部分之一。這是人們對(duì)市場(chǎng)上一個(gè)品牌的善意和信任程度。它是現(xiàn)代企業(yè)形象建設(shè)的重要組成部分。在建立品牌聲譽(yù)時(shí)，許多企業(yè)總是混淆品牌聲譽(yù)。事實(shí)上，兩者之間有本質(zhì)的區(qū)別。品牌意識(shí)是聲譽(yù)的基礎(chǔ)。品牌聲譽(yù)能夠真實(shí)反映消費(fèi)者眼中的品牌價(jià)值水平，兩者都是衡量品牌價(jià)值延伸的重要指標(biāo)。美譽(yù)度是品牌在消費(fèi)者心中的良好形象。美譽(yù)度是以知名度為前提的，沒有很好的知名度，更不用說有很好的品牌形象。

　　品牌聲譽(yù)的提升對(duì)企業(yè)非常重要。品牌聲譽(yù)的提升往往意味著品牌具有更高的品牌價(jià)值，也意味著產(chǎn)品具有更高的品牌溢價(jià)空間。品牌意識(shí)和品牌聲譽(yù)的建立通常是通過公共關(guān)系或事件營銷來建立的。無論是公關(guān)還是事件營銷，都離不開軟文營銷。軟文的營銷推廣是中小企業(yè)建立品牌聲譽(yù)和知名度的最有效途徑。為什么推廣軟文是提高品牌聲譽(yù)最有效的方法？

　　因?yàn)檐浳膶儆谖淖止P(guān)，公關(guān)具有可信度，廣告則沒有。公關(guān)可以創(chuàng)建積極的認(rèn)知，如果隨后的廣告活動(dòng)得到正確的指引，這些認(rèn)知就可以進(jìn)一步利用。大多數(shù)產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)按照以下四個(gè)階段進(jìn)行營銷：

　　1，公司開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)

　　2，公司提煉出的新產(chǎn)品或服務(wù)的重大利益點(diǎn)

　　3，公司聘請(qǐng)廣告公司用一個(gè)“火箭式”的廣告活動(dòng)推出新產(chǎn)品或服務(wù)

　　4，隨著時(shí)間的推移，廣告最終會(huì)把新產(chǎn)品或服務(wù)變成一個(gè)強(qiáng)有力的品牌。

　　然而，在實(shí)踐過程中，這四個(gè)不同階段之間存在著薄弱環(huán)節(jié)。營銷的關(guān)鍵步驟是讓品牌進(jìn)入顧客的腦海。否則，一個(gè)強(qiáng)大的品牌就無法建立。這個(gè)薄弱環(huán)節(jié)是廣告。當(dāng)今社會(huì)的廣告已經(jīng)失去了向顧客灌輸新品牌的力量。廣告對(duì)顧客來說沒有可信度，顧客對(duì)廣告信息的懷疑也在增加。那么如何打造品牌呢？

　　答案就是：借助公關(guān)的力量，借助軟文營銷。軟文營銷可以借助媒體的公信力，成功建立一個(gè)品牌，這是廣告無法做到的。