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網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的優(yōu)劣勢有什么區(qū)別

要想摒棄傳統(tǒng)營銷,跟好地利用網(wǎng)絡(luò)進行網(wǎng)絡(luò)營銷,就要了解網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的優(yōu)劣勢對比,從此去其糟粕,取其精華,不斷進步和發(fā)展。而網(wǎng)絡(luò)營銷作為信息技術(shù)時代的新興產(chǎn)業(yè),與傳統(tǒng)營銷相對比,自然會有著自身的優(yōu)勢和不足之處,下面我們就來挖掘其中奧秘。

圖1-6-1細數(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷成為營銷主戰(zhàn)場的原因

網(wǎng)絡(luò)營銷在傳播方面的優(yōu)劣勢

傳播是指賣方將商品或服務(wù)的信息傳遞給買方的過程。

優(yōu)勢:

圖1-6-2網(wǎng)絡(luò)營銷在傳播方面的優(yōu)勢

1.成本較低:網(wǎng)絡(luò)營銷在傳播上是以網(wǎng)絡(luò)為媒介,其信息傳遞的整一個過程成本較低,除了這一個之外,網(wǎng)絡(luò)虛擬空間可以無限擴展,網(wǎng)絡(luò)硬盤的使用亦是免費的,這就為公司節(jié)省了大量宣傳工具的購物力,使公司緊缺資源得到優(yōu)化。

2.內(nèi)容生動:網(wǎng)絡(luò)的傳播方式通常是以文字,圖片,聲音,視頻等多媒體的結(jié)合體同時進行宣傳,從此全面地展示了商品的性能及特點,或生動活潑、或高雅美麗的視覺效果更給潛在顧客留下了深刻的印象。據(jù)我們調(diào)查研究數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可將商品98%的信息有效傳達給潛在顧客,讓受眾不再隔岸觀火,而是身臨其境。

3.互動性強:等待對于當代潛在顧客而言如同牙縫間的蛀蟲,潛在顧客不允許它在自己體內(nèi)停留一分一秒。很多潛在顧客對商品產(chǎn)生問題時,都希望商家可以24小時在線服務(wù)給予滿意的解答,如果公司不能做到這一點,無形中便會溜走了好多消費者。而網(wǎng)絡(luò)的互動性強,可以較好地滿足潛在顧客的這一心理特點。

4.傳播細化:公司通過網(wǎng)絡(luò)可以針對市場的規(guī)模、渠道等方面進行一對一的細分。例如賣方可以通過調(diào)研為買方量身打造一套廣告流程,還可以一對一的發(fā)送電子郵件??傊?,網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播細化能找到公司更具有針對性和目標性的買賣。

劣勢:

圖1-6-3網(wǎng)絡(luò)營銷在傳播方面的劣勢

1.虛幻性:對一個東西的好壞評價,人們通常本能地會通過五覺判斷,然而商品的嗅覺、觸覺、味覺卻很難通過網(wǎng)絡(luò)傳達給對方。因此,服飾、書籍、電子商品主要還是透過一定的視覺沖擊力吸引潛在顧客眼球;而食品類的判別往往需要試吃,親自挑選。而網(wǎng)絡(luò)無法將其具體味道傳遞給買家。

2.局限性:網(wǎng)絡(luò)決定了網(wǎng)絡(luò)營銷只可以通過電腦來實現(xiàn),主要靠的還是潛在顧客對廣告的點擊率,具有一定的局限性。而傳統(tǒng)方式則可以通過廣播,電視,報紙,雜志,公交廣告等,此類方式是將廣告直接送進了人們的日常生活。

網(wǎng)絡(luò)營銷在需求傳遞方面的優(yōu)劣勢

需求是指賣方生產(chǎn)的商品要符合買方的日常需要和消費心理。

優(yōu)勢:

圖1-6-4網(wǎng)絡(luò)營銷在需求傳遞方面的優(yōu)勢

1.成本較低:傳統(tǒng)的推廣方法只是向網(wǎng)民發(fā)送普通的郵件進行問卷調(diào)查,其成本較高。而網(wǎng)絡(luò)則只需支付上網(wǎng)費用,而且隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的普及,這種低成本的運作也得以實現(xiàn)。據(jù)我們調(diào)查,大城市的網(wǎng)吧費用平均在3、4塊錢一小時,而中小城市則只需1、2塊錢左右。

2.高效性:傳統(tǒng)的營銷的信息通常是在海報上且通常是手寫方式,甚至有些字跡難以辨認,或有筆誤。而網(wǎng)絡(luò)信息則是標準的文字所表達方式,清晰可見,數(shù)據(jù)明確,便于分類,統(tǒng)計和管理。

3.互動性:傳統(tǒng)推廣方法通常要電話咨詢,潛在顧客無法得到及時回復。而網(wǎng)絡(luò)營銷則可以通過聊天工具,BBS等方式使買賣雙方及時溝通。

4.范圍廣:由于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的強大存儲量,使得商品信息豐富多樣,潛在顧客可以透過網(wǎng)絡(luò)對商品進行海選,選擇范圍更大,商品范圍更廣。而傳統(tǒng)營銷在這一方面則具有相對的局限性,無法面面俱到。

5.私密性:傳統(tǒng)營銷都是買賣雙方面對面地交談討論,而網(wǎng)咯營銷則無需潛在顧客拋頭露面,具有一定的私密性,這使得潛在顧客了無后顧之憂,能更大膽地下單,這一點尤其體現(xiàn)在隱私商品方面。

6.無限制:網(wǎng)絡(luò)幾乎是全天候24小時服務(wù)的,沒有地區(qū)時區(qū)的限制,是潛在顧客的購物變得更自由。而傳統(tǒng)營銷則達不到此境界。

劣勢:

圖1-6-5網(wǎng)絡(luò)營銷在傳播方面的劣勢

2.缺乏真實度:網(wǎng)絡(luò)營銷的世界說到底還是透過網(wǎng)絡(luò)這一虛擬世界實現(xiàn)的,而網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)責任感也日趨下降,惡搞源源不斷,也許商家一不小心在某方面出了小問題就被惡搞或攻擊了。另外,網(wǎng)絡(luò)圖片存在一定的水分,例如在某大型購物網(wǎng)站買東西,很可能到手的實物和網(wǎng)絡(luò)圖片存在一定的色差,讓買家對網(wǎng)購失望。

網(wǎng)絡(luò)營銷在貨幣支付方面的優(yōu)劣勢

貨幣是指潛在顧客對商家提供商品/服務(wù)的金錢回報。

圖1-6-6網(wǎng)絡(luò)營銷在貨幣支付方面的優(yōu)劣勢優(yōu)勢:

2.信息流高速及時:網(wǎng)絡(luò)通常是將物流與貨幣轉(zhuǎn)換成信息流提高商品的流通購物率,大大降低了流通成本。這是傳統(tǒng)營銷難以取而代之的地方。

劣勢:

1.安全性低:由于網(wǎng)絡(luò)病毒、網(wǎng)絡(luò)黑客近些年來呈猖獗上升之勢,使得網(wǎng)銀系統(tǒng)平臺存在著一定的安全隱患,很可能賬戶被盜取。

2.物流瓶頸:買方通常要先支付費用,才會進入物流這一流程,自從淘寶、卓越等購物網(wǎng)站的興起,也帶動了一批物流行業(yè)的大規(guī)模集結(jié),但物流配送仍然存在著瓶頸,例如運輸成本的提高,運輸時間的不確定性等等,使得網(wǎng)絡(luò)營銷還暫時無法完全取代傳統(tǒng)營銷。

網(wǎng)絡(luò)營銷在商品服務(wù)配送方面的優(yōu)劣勢

商品服務(wù)配送是指商家來滿足潛在顧客的需要和欲望的整一個過程。

圖1-6-7網(wǎng)絡(luò)營銷在服務(wù)配送方面的優(yōu)劣勢

優(yōu)勢:

1.即時購物:有了網(wǎng)絡(luò),潛在顧客在看中一樣商品后可立刻下單購物。而免去了到商場里貨比多家的繁瑣程序,而潛在顧客也不可能想買一件大衣就直接沖到了商場里,網(wǎng)絡(luò)營銷則不一樣,它使得潛在顧客的購物速度大大增加。即使是購物電腦也可在次日送貨上門,這一便捷特點亦是引起潛在顧客的地方。

2.節(jié)約費用:網(wǎng)絡(luò)營銷省略了許多中間廠家間的溝通環(huán)節(jié),通常是由賣方直接將商品交給了買方。網(wǎng)絡(luò)營銷免去了中間商環(huán)節(jié),直接由賣方傳遞給買方,節(jié)約了庫存,鋪租等一系列費用。

劣勢:

1.不確定性:商品通常分為有形與無形兩種,人們在互聯(lián)網(wǎng)上通常購物的是有形的商品。而像一些個性化服務(wù)的定制,房產(chǎn),汽車等大型貴重商品通常買方需要親自考察才可以做出決策。這種不確定性決定了某些東西并不適合網(wǎng)絡(luò)營銷。

2.制度不完善:中國的網(wǎng)購行業(yè)剛剛興起,一些網(wǎng)站管理制度以及對潛在顧客與商家間的糾紛制度尚未完善確立起來,導致對商家的約束力不夠,不可以完全保障潛在顧客的協(xié)議。

數(shù)據(jù)庫對營銷行業(yè)的應(yīng)用有哪些

簡單歸納起來,營銷數(shù)據(jù)庫具備以下作用:

(l)選擇和編輯消費者數(shù)據(jù)。收集、整理消費者的數(shù)據(jù)資料,構(gòu)建

消費者數(shù)據(jù)庫

。收集消費者的數(shù)據(jù)應(yīng)包括消費者個人資料、

交易記錄

等信息。

(2)選擇恰當?shù)臐撛陬櫩?。有針對性地進行溝通,提高反饋率,增加銷售額,從此降低

營銷成本

(3)為使用營銷數(shù)據(jù)庫的公司提供這些潛在顧客的狀況,應(yīng)用于郵件、電話、銷售、服務(wù)、

消費者忠誠計劃

和其他方法。

(4)反擊競爭者的武器。數(shù)據(jù)庫可以反映出與競爭者有聯(lián)系的消費者特征,近而分析競爭者的優(yōu)劣勢,改進營銷策略,提供比競爭者更加好地商品及服務(wù),增近與消費者的關(guān)系。

(5)及時的

營銷效果

反饋,可以分析市場活動的短期和長期效果,并提出改進方法。

通過市場、銷售與服務(wù)等一線人員獲得的顧客反饋,并把相關(guān)的市場調(diào)查資料整合,定期對市場的顧客信息和反饋進行分析,幫助商品及服務(wù)在功能和銷售方式上的改進;也可幫助商品設(shè)計和研發(fā)部門做出前瞻性的分析和預測;也可根據(jù)市場上的實時信息及時調(diào)整生產(chǎn)原材料的采購,或調(diào)整生產(chǎn)的商品型號,控制和優(yōu)化庫存等等。

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