"你知道顧客關(guān)掉你官網(wǎng)的速度比撕快遞還快嗎？"上周在創(chuàng)業(yè)咖啡館蹭網(wǎng)，聽(tīng)見(jiàn)隔壁桌老板吐槽轉(zhuǎn)化率慘淡，這話(huà)讓我想起某招聘平臺(tái)的數(shù)據(jù)——網(wǎng)民平均用7秒決定是不是繼續(xù)閱讀網(wǎng)頁(yè)。身為給200+公司操刀過(guò)官網(wǎng)文案的老油條，我發(fā)現(xiàn)公司軟文推廣這玩意兒，得先學(xué)會(huì)和受眾的耐心賽跑。
一、標(biāo)題黨早過(guò)時(shí)了 現(xiàn)在流行"鉤子黨"
你是不是也試過(guò)這種標(biāo)題："XX公司——您的最佳揀選"？某門(mén)戶(hù)網(wǎng)站去年AB測(cè)試顯示，傳統(tǒng)口號(hào)式標(biāo)題的跳出率高達(dá)83%，但改成"我們多招了三個(gè)客服，出于去年客人問(wèn)瘋了這癥結(jié)"后，閱讀時(shí)長(zhǎng)漲了4倍。
這里還有個(gè)對(duì)比表你細(xì)品：
| 傳統(tǒng)標(biāo)題 | 鉤子型標(biāo)題 | 點(diǎn)擊率對(duì)比 |
|---|---|---|
| 專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站建設(shè) | 老板罵我蠢：竟把建站預(yù)算砍半還能提速 | 增強(qiáng)220% |
| 優(yōu)質(zhì)服侍有保障 | 客服小王昨晚被客訴嚇哭 今早全員改了規(guī)則 | 增強(qiáng)190% |
二、別吹牛 講故事才算是硬道理
"公司自2008年成立以來(lái)…"這種開(kāi)頭等于自嗨。來(lái)看一個(gè)真實(shí)案例：某水泵廠官網(wǎng)把"專(zhuān)注制造20年"改成"老張巡檢時(shí)聽(tīng)聲辨故障的絕活 讓3號(hào)機(jī)組多轉(zhuǎn)五年"，詢(xún)盤(pán)量當(dāng)月漲60%。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)調(diào)研證實(shí)，帶人物故事的商品頁(yè)停留時(shí)間多58秒。
我?guī)歪t(yī)美機(jī)構(gòu)寫(xiě)文案時(shí)玩過(guò)更絕的——把激光儀參數(shù)寫(xiě)成"護(hù)士長(zhǎng)偷偷給機(jī)器取名'時(shí)光橡皮擦' 出于總見(jiàn)客人摸著治療后的臉發(fā)呆"。結(jié)局顧客說(shuō)后臺(tái)咨詢(xún)量把客服小姑娘手指都點(diǎn)抽筋了。
三、轉(zhuǎn)化按鈕不是終點(diǎn)站
很多新手把"立即咨詢(xún)"按鈕當(dāng)救命稻草，其實(shí)受眾需要爬三層信任階梯?？催@一個(gè)轉(zhuǎn)化漏斗設(shè)計(jì)：
- 認(rèn)知層：用顧客證言視頻替代商品列表（某培育機(jī)構(gòu)實(shí)測(cè)轉(zhuǎn)化升37%）
- 情感層：插入"看一看多少同行正在焦慮"的進(jìn)度條提示（B端公司官網(wǎng)采用后留資率漲53%）
- 行動(dòng)層：把表單拆成"先領(lǐng)秘籍再談合作"兩步（裝修公司轉(zhuǎn)化周期縮短60%）
有回我給二手車(chē)平臺(tái)寫(xiě)了個(gè)損招——在報(bào)價(jià)計(jì)算器旁加行小字："隔壁王嬸用這器械砍價(jià) 氣得車(chē)商兒子三天沒(méi)理她"。當(dāng)月器械采用量直接翻番，商圈總監(jiān)樂(lè)得給我發(fā)紅包。
說(shuō)個(gè)獨(dú)家發(fā)現(xiàn)：去年某公司把"針對(duì)我們"改成"犯錯(cuò)日記"，專(zhuān)門(mén)寫(xiě)商品迭代中的糗事。比如說(shuō)"程序員老吳忘關(guān)測(cè)試接口 竟讓顧客提前體驗(yàn)黑科技"。結(jié)局官網(wǎng)跳出率從72%降到29%，老板說(shuō)這比花錢(qián)投廣告劃算多了。
最后抖個(gè)真實(shí)情況：有次去4S店修車(chē)，看見(jiàn)墻上掛著技師團(tuán)隊(duì)與故障零件的"戰(zhàn)斗合影"，突然明白好宣傳不是吹彩虹屁，而是把專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)翻譯成"人話(huà)"。就像我給軟件公司寫(xiě)的"BUG殲滅戰(zhàn)日志"，顧客說(shuō)技術(shù)小白都能看懂他們多靠譜。記住咯，Web軟文不是仿單，是讓開(kāi)銷(xiāo)者邊看邊拍大腿的連環(huán)畫(huà)。
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標(biāo)題：Web宣傳軟文制作三板斧 新手秒變老司機(jī)
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