很多企業(yè)品牌很重要的是占據(jù)客戶的心智，因?yàn)樾闹菚?huì)決定客戶的行為。我們常說孩子心智特別成熟，有人說孩子心智不成熟。如何才能衡量身體的心智是成熟還是不成熟？就是因?yàn)楹⒆拥男袨橐部梢哉f是行為。比如孩子的行為特別老實(shí)負(fù)責(zé)，所以我們說孩子心智很成熟。相反，孩子愛撒謊，沒有責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，所以我們說孩子心智不夠成熟。心態(tài)和行為是雙向選擇。從企業(yè)品牌的角度來看，如果一個(gè)客戶心中有這個(gè)企業(yè)品牌，當(dāng)他有這樣的需求時(shí)，他就會(huì)選擇這個(gè)企業(yè)品牌。當(dāng)然，他們可以選擇這個(gè)企業(yè)品牌的產(chǎn)品，這也證明了企業(yè)品牌的印象已經(jīng)占據(jù)了客戶的頭腦，包括這個(gè)產(chǎn)品的logo和廣告語言。所以很明顯，我們的文字需要占據(jù)客戶的頭腦。一旦它們占據(jù)了客戶的頭腦，就意味著我們產(chǎn)品的銷售不是問題。

語言如何增強(qiáng)顧客的心理

首先，賣點(diǎn)需要集中

之前和很多作家專門討論過占領(lǐng)客戶頭腦的問題。常見作家說產(chǎn)品一定不能賣太多，賣點(diǎn)太多的后果會(huì)讓很多客戶覺得這個(gè)產(chǎn)品根本沒有賣點(diǎn)。所以一個(gè)簡單的賣點(diǎn)，要讓這個(gè)賣點(diǎn)爆炸，占領(lǐng)客戶的頭腦，想到頭發(fā)里有頭皮屑就去專柜買海飛絲洗頭。

第二，在媒體的文字宣傳中尋找自己的顧客群

再好的文字，如果你宣傳的人不是你的客戶，即使你寫出了你文字的賣點(diǎn)，最后也沒有效果。對對的人說對的話，就像在你戀愛的時(shí)候，把心交給愛你的人。所以比如我們在做美容產(chǎn)品，可以放在軟媒體魔方上，我們在家居領(lǐng)域，可以放在網(wǎng)易家居和一個(gè)小微信大新媒體家居微信官方賬號上做廣告。為客戶選詞，這些客戶會(huì)對產(chǎn)品有更深入的了解。如果把足夠結(jié)實(shí)的老人鞋放在軟媒體魔方上，肯定達(dá)不到賣的效果，因?yàn)檐浢襟w魔方都是年輕人，會(huì)骨質(zhì)疏松的人會(huì)在意足夠結(jié)實(shí)的是否靠近足弓，不會(huì)扭傷腳，軟媒體魔方上的小仙女牛仔褲上有爛洞。所以產(chǎn)品一定要放在對的人群中，這個(gè)人群才會(huì)對這個(gè)產(chǎn)品有深刻的了解。

第三，無法理解的話從來沒有占據(jù)網(wǎng)民的頭腦

晦澀的文字從來沒有占據(jù)過網(wǎng)民的頭腦。前陣子看了米萌的文案，對米萌的評價(jià)是這樣的。他雖然才華橫溢，卻能完全帶動(dòng)網(wǎng)友的情緒。最厲害的是他知識(shí)面很深，而她卻能以一種極其通俗易懂的文案表達(dá)所有的文案。即使沒有學(xué)歷的人也能看懂它的文案，這也是為什么米萌的文案是10萬+。有些字之所以有很大的傳播力，不是因?yàn)樽謱懙糜卸嗪茫且驗(yàn)樽滞ㄋ滓锥?，易于傳播和理解?/p>

第四，文案要簡潔緊湊

有人給張文寫長句，給網(wǎng)友帶來無盡的閱讀壓力，讓網(wǎng)友不知不覺就放棄閱讀整篇。企業(yè)品牌如何占領(lǐng)網(wǎng)民的頭腦？

第五，我們將使用類比來推廣新產(chǎn)品

當(dāng)時(shí)高端智能手機(jī)剛推出的時(shí)候，蘋果是第一個(gè)推出高端智能手機(jī)的公司，高端智能手機(jī)是手機(jī)，是ipod，是瀏覽器。通過類比，我們以一種熟悉的方式理解我們不熟悉的新概念，我們稱之為學(xué)習(xí)。比如我們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，學(xué)習(xí)新概念的時(shí)候，會(huì)用舊的概念引入新概念。蘋果手機(jī)的類比，讓客戶對這款產(chǎn)品的了解更加生動(dòng)。此外，以前的空音調(diào)非常嘈雜，后來一些空音調(diào)的詞被寫成空音調(diào)，噪聲可以控制在40分貝以下，但只有一個(gè)/”

第六，賦予產(chǎn)品背后的價(jià)值

比如大家都賣臍橙。這個(gè)產(chǎn)品很簡單。你沒有多少文案可以解讀。簡單輕快地說，這個(gè)臍橙又嫩又多汁。其實(shí)有時(shí)候客戶覺得自己的信任度不夠，可以在文中陳述臍橙的產(chǎn)地，給出臍橙背后的價(jià)值。比如楚石堅(jiān)的勵(lì)志橘子，即使這個(gè)橘子的價(jià)格比其他橘子貴，大家伙也愿意買橘子，因?yàn)殚僮颖澈笥袆?lì)志的精神，更讓人滿足。

企業(yè)品牌占據(jù)客戶的頭腦就像作戰(zhàn)部隊(duì)占據(jù)人的頭腦一樣，成功指日可待。但是，如果文字沒能占據(jù)客戶的內(nèi)心，再怎么努力，也很可能會(huì)變得徒勞無功。

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