在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的時(shí)代，許多營(yíng)銷(xiāo)者投入時(shí)間和金錢(qián)創(chuàng)造銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。 但是，無(wú)論他們采取什么樣的營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)論是在線(xiàn)還是在線(xiàn)，從ppc廣告活動(dòng)到交易展會(huì)，他們的目的都是吸引潛在的目標(biāo)群體。 處于購(gòu)買(mǎi)期初期的客戶(hù)不準(zhǔn)備接受銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)。 與客戶(hù)接觸緩慢顯然是不對(duì)的，但太早也有可能?chē)樀綕撛诘哪繕?biāo)群體。 如果你想改善銷(xiāo)售機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)的概率，可以考慮潛在的目標(biāo)群體關(guān)系培養(yǎng)活動(dòng)。
什么是潛在目標(biāo)群體的關(guān)系培養(yǎng)
潛在的目標(biāo)群體關(guān)系培養(yǎng)是指與購(gòu)買(mǎi)期初期的顧客建立關(guān)系。 這種活動(dòng)的重點(diǎn)是與顧客建立有益的事業(yè)關(guān)系，當(dāng)顧客有購(gòu)買(mǎi)欲望時(shí)，希望該顧客選擇的商家是你而不是別人。 潛在的目標(biāo)群體關(guān)系的培養(yǎng)不是跟蹤顧客是否有購(gòu)買(mǎi)欲望，也不是向顧客發(fā)送關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的大量郵件。 那是:？ 如何創(chuàng)建良好的相關(guān)內(nèi)容？ 你和潛在的目標(biāo)群體建立信任關(guān)系嗎？ 從你創(chuàng)造的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)中找到最有潛力的顧客。
最好的做法
向活動(dòng)方向培養(yǎng)準(zhǔn)潛在的目標(biāo)群體關(guān)系是實(shí)現(xiàn)活動(dòng)成功的重要因素。 根據(jù)forrester research的報(bào)告，擅長(zhǎng)培養(yǎng)潛在目標(biāo)群體關(guān)系的商家可以以低于其他商家33%的價(jià)格創(chuàng)造這些商家50%以上的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，這些銷(xiāo)售機(jī)會(huì)只要顧客愿意購(gòu)買(mǎi)就可以實(shí)現(xiàn)。 也就是說(shuō)，正確的潛在目標(biāo)群體關(guān)系培養(yǎng)活動(dòng)有助于提高銷(xiāo)售機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)的概率，節(jié)約成本。 從一開(kāi)始，機(jī)會(huì)活動(dòng)就為你的b2b業(yè)務(wù)提供了機(jī)會(huì)。 把握這個(gè)機(jī)會(huì)，給客戶(hù)留下好的第一印象。
是應(yīng)該開(kāi)始培養(yǎng)潛在目標(biāo)群體關(guān)系的時(shí)候了。 你的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)需要建立一個(gè)理想的客戶(hù)概況來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)是否“馬上就能實(shí)現(xiàn)”。 放置此文件后，您可以選擇參加電子郵件營(yíng)銷(xiāo)或采取銷(xiāo)售人員的方法。 有了郵件優(yōu)先設(shè)定，可以更好地調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方法和事件副本。
解決銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，評(píng)估這些顧客所在的購(gòu)買(mǎi)期限后，再考慮一下你發(fā)送給顧客的復(fù)印件和發(fā)送頻率。 郵件的時(shí)間范圍因領(lǐng)域和業(yè)務(wù)而異，但按照通常的慣例，每周發(fā)送一次以上的郵件會(huì)過(guò)于頻繁。 如果一個(gè)月不到一次，頻率會(huì)很低。
如果銷(xiāo)售機(jī)會(huì)不能馬上實(shí)現(xiàn)，那個(gè)顧客還只是想研究的話(huà)(貴公司的產(chǎn)品和服務(wù))，你的活動(dòng)應(yīng)該是和那個(gè)顧客分享領(lǐng)域的應(yīng)用例子。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法有很多，b2b營(yíng)銷(xiāo)商盡可能感興趣。 特別是涉及顧客關(guān)系培養(yǎng)活動(dòng)的情況。
你的復(fù)印件必須與潛在目標(biāo)群體所處的購(gòu)買(mǎi)期階段一致。 如果客戶(hù)處于研究階段，可以發(fā)送最佳做法提示、白皮書(shū)和其他推廣新聞。 如果他們對(duì)你的復(fù)印件感興趣，你應(yīng)該開(kāi)始向產(chǎn)品和處理方案發(fā)送更多相關(guān)的內(nèi)容。
如果潛在的目標(biāo)組更有趣，請(qǐng)將客戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)給銷(xiāo)售代表。 明確某個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)“馬上就能實(shí)現(xiàn)”，在短期內(nèi)銷(xiāo)售人員與該顧客取得聯(lián)系是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)成功或突破的關(guān)鍵。
每個(gè)購(gòu)買(mǎi)期的階段制作不同的文案有趣的階段-明確顧客的訴求普及階段-為顧客提供大致的新聞概念的階段-為顧客提供具體的處理方案的銷(xiāo)售階段-參考例、顧客證言
計(jì)算投資轉(zhuǎn)化率。
根據(jù)demandgen的報(bào)告，有潛在目標(biāo)群體關(guān)系培養(yǎng)活動(dòng)的商家比其他商家平均創(chuàng)造的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)多20%。 但是，在計(jì)算這些活動(dòng)的投資轉(zhuǎn)化率時(shí)應(yīng)該關(guān)注的數(shù)據(jù)是在你的舊客戶(hù)關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫(kù)和新客戶(hù)關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫(kù)中很快就能實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和購(gòu)買(mǎi)率無(wú)論你從銷(xiāo)售機(jī)會(huì)產(chǎn)生的活動(dòng)中得到什么，活動(dòng)前和活動(dòng)
潛在目標(biāo)群體的關(guān)系培養(yǎng)可以使你現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)中潛在目標(biāo)群體的購(gòu)買(mǎi)率約為2-3倍，從而轉(zhuǎn)變?yōu)楹芸炀湍軐?shí)現(xiàn)潛在目標(biāo)群體的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
比較有效的潛在目標(biāo)群體關(guān)系培養(yǎng)活動(dòng)可以產(chǎn)生越來(lái)越多的可立即實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，而不會(huì)在銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的產(chǎn)生上花費(fèi)額外的費(fèi)用。
關(guān)注新的老的潛在目標(biāo)群體。 被定義為舊的潛在目標(biāo)群體的不是你一定會(huì)失去的顧客。 通過(guò)潛在目標(biāo)群體的關(guān)系培養(yǎng)活動(dòng)，可以發(fā)展成想迅速實(shí)現(xiàn)以前潛在目標(biāo)群體的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
所以，潛在目標(biāo)群體的關(guān)系培養(yǎng)活動(dòng)是個(gè)好方法，至少這可以保證你為創(chuàng)造銷(xiāo)售機(jī)會(huì)所做的一切努力不會(huì)白費(fèi)。 另外，好的活動(dòng)和消息在將你數(shù)據(jù)庫(kù)中的潛在目標(biāo)組轉(zhuǎn)換為用戶(hù)的過(guò)程中起著主導(dǎo)作用。 那么，你應(yīng)該理解培養(yǎng)潛在的目標(biāo)群體關(guān)系的好處。 那我們開(kāi)始行動(dòng)吧。
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標(biāo)題：營(yíng)銷(xiāo)：教你怎么培養(yǎng)潛在目標(biāo)群體的關(guān)系從而提高銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
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