“顧客體驗(yàn)至上”是顧客思維最重要的法則，優(yōu)化中的顧客體驗(yàn)通常根據(jù)網(wǎng)站呈現(xiàn)給顧客。 百度算法多次更新后，許多人發(fā)現(xiàn)基于百度的seo優(yōu)化變得非常困難。 這個(gè)時(shí)候，顧客體驗(yàn)變得越來(lái)越重要。 無(wú)論是從優(yōu)化本身還是從領(lǐng)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)看，最初體驗(yàn)顧客的都是這個(gè)領(lǐng)域的大贏家吧。
一、基于客戶體驗(yàn)的網(wǎng)站主題建設(shè)
大多數(shù)情況下，客戶自己不知道自己在尋找什么，可能是突然的驚喜和感動(dòng)而采取了購(gòu)買行動(dòng)。 那么，客戶這種突然購(gòu)買行為的背后有什么法則呢？ 我知道網(wǎng)上新聞?dòng)袃蓚€(gè)特點(diǎn)。 新聞量大，新聞雜亂。 這兩個(gè)特征直接增加了顧客篩選新聞的難度。 在充斥于客戶眼中的大量雜亂新聞中，突然，這種光照射到客戶的需求點(diǎn)上，就會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生誘惑，從大量雜亂的消息中吸引客戶到你們公司的網(wǎng)站上。 為什么不能改變呢？ 為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)，你們公司的網(wǎng)站需要制定以下計(jì)劃。
1 .不要做大范圍的產(chǎn)品，一個(gè)網(wǎng)站主導(dǎo)一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)產(chǎn)品做一條產(chǎn)品線。 這是我們直接以大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為榜樣，可以看到百度的產(chǎn)品。 百科，知道，文庫(kù)，站長(zhǎng)平臺(tái)等。 讓我們來(lái)看看騰訊的產(chǎn)品線: qq、計(jì)算機(jī)管家、qq瀏覽器等正在全力投入和開(kāi)發(fā)各自獨(dú)立的產(chǎn)品線。 這些給我們的想法是，要建立網(wǎng)站，必須完全擺脫以前傳達(dá)的公司大規(guī)模紛雜的東西。如果你們公司的網(wǎng)站確實(shí)如此，你應(yīng)該已經(jīng)占據(jù)了客戶最喜歡的座位。
2、需要時(shí)間考慮你應(yīng)該放棄什么。 有一句話說(shuō)，選擇不做什么比選擇做什么更重要。 要提出單一的訴訟就必須做出犧牲。 在當(dāng)今領(lǐng)域seo競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，為了獲得自己顧客的流量，必須放棄一些東西。 你永遠(yuǎn)不能滿足顧客的所有訴求要做這個(gè)選擇首先需要在最大范圍內(nèi)知道顧客到底有那些訴求嗎？ 這些訴訟中哪個(gè)最重要？ 這個(gè)訴訟有足夠的能力滿足客戶嗎？ 如果你們公司網(wǎng)站的客戶明確了申訴主題，接下來(lái)就是設(shè)計(jì)這些復(fù)印件以更好的方式呈現(xiàn)給客戶。 為了給客人準(zhǔn)備戲劇，需要慎重的計(jì)劃、彩排和修改。
二、基于客戶體驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)化
從網(wǎng)上的顧客行為來(lái)看，顧客的選擇太多了，但選擇時(shí)間太短了。 在爆炸性增加的各種信息爆炸下，顧客的耐心越來(lái)越不足。 顧客的轉(zhuǎn)換價(jià)格越來(lái)越高。 他們只需再次點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就能決定是否選擇你。 所以，基于顧客體驗(yàn)的網(wǎng)站優(yōu)化應(yīng)該從營(yíng)銷的角度考慮顧客來(lái)到你的網(wǎng)站后應(yīng)該采取什么樣的行動(dòng)。 在你的營(yíng)銷達(dá)到極限后，你需要保證網(wǎng)站具有以下三個(gè)顧客滿意度特性，以便顧客在你的公司網(wǎng)站上閱覽那些頁(yè)面，并取得這樣的效果。
1 .界面簡(jiǎn)潔:新聞量大，客戶篩選和分解新聞的時(shí)間越來(lái)越難。 那是我們應(yīng)該處理的問(wèn)題。 “一目了然”。 知道所有的副本，向客戶出示簡(jiǎn)單的副本和接口，留下很多復(fù)雜的邏輯和組織在背后。
2、流程簡(jiǎn)單:客戶訪問(wèn)你的網(wǎng)站時(shí)，想訪問(wèn)某個(gè)頁(yè)面時(shí)，即使不記得點(diǎn)擊順序、點(diǎn)擊位置，也可以直接點(diǎn)擊數(shù)量最少，直接在明白的門口直接告訴客戶需要的復(fù)印件在哪里。 只要點(diǎn)擊，就感覺(jué)酸得難以置信。
3 .容易傳達(dá):網(wǎng)上所有人都是新聞?shì)d體，想自己卓越，就需要容易記憶和大眾化的推廣口碑，他們向朋友介紹你的時(shí)候不要屏住呼吸，甚至不知道你的名字。 如果你的/[/k1/。
三、根據(jù)客戶體驗(yàn)定位站點(diǎn)市場(chǎng)
客戶接收新聞的容量有限，網(wǎng)站的主題定位是“簡(jiǎn)單”美麗的，如果能在客戶心中定位，就不能在短時(shí)間內(nèi)輕松變更或刪除。 如果有自己明確的客戶申訴定位，客戶可以發(fā)現(xiàn)你們公司的網(wǎng)站和其他網(wǎng)站不同，形成自己忠實(shí)的受眾群體。 那么，我們?nèi)绾卧诙虝r(shí)間內(nèi)抓住客戶的心理，我們忠實(shí)的受眾群體在這里引用一下《新定位》一書(shū)中客戶的五種思維模式。
1、客戶只能收到有限的消息。 在超載的消息中，客戶選擇根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、喜好、有趣和感情接受這些消息，并記住這些消息。 根據(jù)這個(gè)模型，當(dāng)客戶搜索關(guān)鍵詞時(shí)，出現(xiàn)在客戶面前的你應(yīng)該考慮如何讓客戶一眼觀察你，然后讓客戶點(diǎn)擊。 雖然無(wú)法控制百度搜索中顯示的樣式，但是顯示的副本是我們可以控制的。 在標(biāo)題、照片、說(shuō)明和這三條新聞中進(jìn)行的努力是你給客戶留下第一印象的重要斷點(diǎn)。
2、客戶喜歡簡(jiǎn)單，不喜歡多而雜。 在網(wǎng)絡(luò)大量新聞的狂暴爆發(fā)下，客戶需要的是最直接的消息。 網(wǎng)站的文案是結(jié)合圖像文字進(jìn)行記述，用少量的文案記述直接將產(chǎn)品的特征打入客戶心中，幫助客戶過(guò)濾很多雜亂的新聞。
3 .客戶對(duì)很多網(wǎng)站缺乏信任感。 由于客戶缺乏信任感，很多客戶通過(guò)從周圍很多人采用的產(chǎn)品和網(wǎng)站上閱讀，可以消除買錯(cuò)東西被朋友批評(píng)的危險(xiǎn)。 所以，如果客戶來(lái)你們公司的網(wǎng)站，想信任你們公司的網(wǎng)站，口碑推廣是必不可少的。 在web3.0時(shí)代，與客戶交流和客戶共享是聲譽(yù)推廣最直接、最有效的方法。 所以，該怎么站呢？
4、客戶對(duì)企業(yè)品牌的印象不會(huì)輕易改變。 許多新品牌對(duì)客戶來(lái)說(shuō)有一定的新鮮度，可以引起關(guān)注，但客戶真正能記住腦子里的消息是他們熟悉的。 當(dāng)你們公司的網(wǎng)站成為搜索展示結(jié)果的第一位時(shí)，客人真正逗留時(shí)間長(zhǎng)的可能是第二位。 他以長(zhǎng)期的“第一名”給客戶定性的企業(yè)品牌形象，所以想把客戶轉(zhuǎn)移到你們公司的網(wǎng)站上。 就是盡量保持最初進(jìn)入你網(wǎng)站的客戶。
5、客戶的想法非常容易失去焦點(diǎn)。 當(dāng)你們公司的網(wǎng)站以簡(jiǎn)單的風(fēng)格、簡(jiǎn)單的文案在客戶心中形成形象的時(shí)候，為了追求越來(lái)越多的客戶，選擇為網(wǎng)站充實(shí)其他要素的時(shí)候seo嵐軒以前非常感興趣 推特最初打入客戶心中的圖像是簡(jiǎn)單的心情共享功能。 后來(lái)，隨著上傳的客戶越來(lái)越多，需求點(diǎn)也越來(lái)越多，有些反饋140個(gè)字符的復(fù)制限制殺死了越來(lái)越多的人，twitter解除了140個(gè)字符的限制。 之后有客戶的反饋:寫心情不能添加照片，可以在twitter再次升級(jí)后再寫心情。 這樣快速發(fā)展的結(jié)果是我喜歡twitter的簡(jiǎn)單性，但現(xiàn)在有這么多冗馀的功能。 每天大量而雜亂的信息爆炸，北京seo服務(wù)不能很好地采用ter。
所以，在我們贏得客戶之后，我們應(yīng)該考慮如何反復(fù)一致地提出客戶最大的訴求，避免陷入大陷阱。
客戶體驗(yàn)背面網(wǎng)站教材:
下圖是最近我作為一個(gè)網(wǎng)站操作的，是去年企業(yè)其他人建設(shè)的網(wǎng)站，有以下一系列問(wèn)題。
1 .首頁(yè)的核心復(fù)印件雜亂地顯示。 首頁(yè)信息拷貝的比例占正文的60%以上。 這樣的首頁(yè)是以前流傳的雜貨店的櫥窗。 客人來(lái)到網(wǎng)站，看不到幾個(gè)自己想要的產(chǎn)品。 不要提到新的魅力。
2、網(wǎng)站首頁(yè)調(diào)用復(fù)印標(biāo)題顯示不完全:如果這些調(diào)用標(biāo)題顯示不完全，調(diào)用這樣的標(biāo)題有什么用？ 能把復(fù)印件發(fā)到首頁(yè)嗎？
3、h標(biāo)簽隨機(jī)調(diào)用:核心設(shè)備、產(chǎn)品展示、成功示例等不符合關(guān)鍵詞的詞語(yǔ)竟然使用h1，無(wú)法正確優(yōu)化。
4、產(chǎn)品、樣品等頁(yè)面不能定制標(biāo)題:這完全是雞肋的設(shè)定啊。 產(chǎn)品頁(yè)不能自定義標(biāo)題。。 直接有很多長(zhǎng)尾詞關(guān)鍵詞不能參加排名了
5、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)沒(méi)有規(guī)則:這個(gè)網(wǎng)站的首頁(yè)制作個(gè)別的頁(yè)面，其他所有的頁(yè)面都放在shdyzg/html/這個(gè)目錄下，無(wú)法分類復(fù)制結(jié)構(gòu)。
6、內(nèi)鏈?zhǔn)褂孟鄬?duì)路徑:這是深醉。 這個(gè)網(wǎng)站的所有內(nèi)鏈都使用了相對(duì)路徑，怎么才能發(fā)揮內(nèi)鏈的最大效果呢？ 如果不是企業(yè)的要求，我真的不愿意浪費(fèi)時(shí)間優(yōu)化這個(gè)車站。
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標(biāo)題：營(yíng)銷：大家都知道的三大客戶體驗(yàn)營(yíng)銷法則是什么
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