一年一度的“3.15派對(duì)”即將到來。 這對(duì)許多市場營銷推廣專家和企業(yè)公關(guān)人員來說將是辛苦的一天。 所謂“君子坦蕩，小人長戚”，只要自己的企業(yè)品牌和產(chǎn)品沒有問題，就不用為此擔(dān)心。 相反，有必要應(yīng)對(duì)危機(jī)，爭取重生的時(shí)間。
但是，不管是否被提名，如果有同樣的事件必須做，而且應(yīng)該做的是“軟文傳播”。 如果未指定，繼續(xù)推廣； 被提名的是在努力糾正問題的基礎(chǔ)上，通過軟文傳播，讓更多的客戶看到自己糾正的決心，審視糾正的過程和結(jié)果，真正承擔(dān)公司的責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。
一、為什么要做軟文營銷？
“被提名、迅速應(yīng)對(duì)、官方平臺(tái)發(fā)表道歉聲明”是萬能的網(wǎng)友總結(jié)的“3.15被提名后的應(yīng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)流程”，道歉聲明是怎么寫的，直到需要注意的事情都從頭到尾總結(jié)在一起。 這證明什么？ 搭便車每個(gè)人都知道的時(shí)候，用它看起來很不平靜。
但是，這些都是必去之流，不被提名發(fā)表道歉聲明真是“死”。 既然過程必須走，又必須放開心，怎么辦？ 處理問題的方法之一是軟文傳播。 因此，對(duì)于3.15點(diǎn)發(fā)生的問題，自己不是簡單地通過流程圖道歉結(jié)束的，而是真的有決心修正問題，想在公眾面前展示相關(guān)的過程和結(jié)果。
當(dāng)然，有些人說:“事件都是3分鐘的炎熱，被提名也沒關(guān)系。 過一會(huì)兒出風(fēng)頭也沒關(guān)系。 一切都保持原樣”。 這個(gè)想法顯然是在騙人。 過分出風(fēng)頭并不意味著沒有發(fā)生事件，而是因?yàn)閼?yīng)該記住的客人記得。 如果大家在未來的時(shí)間里發(fā)現(xiàn)“一切照舊”，其結(jié)果是可以想象的。
二、軟文傳播怎么辦？
如果你知道為什么要做軟文營銷，就會(huì)出現(xiàn)問題。 我該怎么辦？ 這決不是老生常談的問題。 這是因?yàn)樵凇?.15”這個(gè)特別時(shí)期，方法不同。
最明顯的是軟文復(fù)印和投稿路線。
軟文副本必須表明態(tài)度，而不是宣傳產(chǎn)品和企業(yè)品牌。 這種態(tài)度是道歉聲明的繼續(xù)和深化，無論問題的原因是什么，下一個(gè)時(shí)間都會(huì)盡力修正。 此外，復(fù)印將如何改善，并說明改善的具體做法。
在投稿途徑中，必須重視多渠道并用。 “3.15”的影響非常大，如果在排行榜上出名的話就在全國范圍內(nèi)廣為人知了。 在這樣的背景下，單純地在自己的官方平臺(tái)上發(fā)表復(fù)印件的話，無論是道歉聲明還是軟文，都相當(dāng)于在滄海上投粟，沒有波瀾，一定會(huì)馬上被淹沒。
正確的方法是，與專業(yè)軟文發(fā)布平臺(tái)合作，像擁有豐富平面媒體發(fā)布資源的文芳閣一樣，在門戶資源、地區(qū)媒體、新媒體中都能找到，根據(jù)實(shí)際訴求選擇合適的媒體進(jìn)行復(fù)制發(fā)布。
當(dāng)然，被3.15提名怎么說都沒關(guān)系，還是要在工作日預(yù)防。
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