在電子商務(wù)的運營過程中,公司更重視模式、產(chǎn)品、資本、技術(shù)和物流,無視包裝、宣傳、企業(yè)品牌文化,認為冷淡的營銷軟文的存在很多。 其實深入分析的話,就會發(fā)現(xiàn)營銷軟文依然存在于電子商務(wù)平臺的各個營銷環(huán)節(jié)。
1 .定位環(huán)節(jié):在創(chuàng)建任何電子商務(wù)平臺之前,必須處理平臺的定位。 也就是說,要進行下一步的營銷計劃,必須確認是b2b、b2c、c2b、c2c、b2b2c等模型。 模型明確后,必須將平臺介紹、服務(wù)、文化理念包裝成軟件,這個過程決不能節(jié)約。
在實際的市場應(yīng)用中,確實有很多網(wǎng)站不重視網(wǎng)站的軟件包。 因此,在招聘、招商等各個環(huán)節(jié),賦予了非正規(guī)的形象,直接影響了網(wǎng)站的經(jīng)營和快速發(fā)展。
2、宣傳環(huán)節(jié):這是決策網(wǎng)站流量和影響很大,決策網(wǎng)站收入的重要環(huán)節(jié)。 即使是網(wǎng)絡(luò)信息通稿、口碑營銷等形式,也是營銷軟文的表現(xiàn),是最廣泛使用的形式。
3、企業(yè)品牌環(huán)節(jié):詮釋企業(yè)品牌內(nèi)涵,樹立嘴品牌形象,提高網(wǎng)站溝通力,轉(zhuǎn)變讀者活力,直至形成企業(yè)品牌忠誠度。 企業(yè)品牌故事、媒體評價、口碑推廣等營銷軟文形式都是必然存在的。
4、融資環(huán)節(jié):市場積累一段時間后,宣傳準確,市場反饋好。 網(wǎng)站的pv、ip和銷售量持續(xù)上升。 這個時期,電子商務(wù)網(wǎng)站的融資擴張成為了重要的目標。 這時,商業(yè)計劃書、戰(zhàn)略性軟文推廣是重要的融資條件,決定了談判的小費。
5、活動環(huán)節(jié):和以前流傳的產(chǎn)品一樣,電商企業(yè)品牌也要符合讀者的費用心理。 在各種重大假日、重要日期開展活動和事件營銷。 激活沉默的客戶,吸引新客戶,鞏固老客戶,提高企業(yè)品牌的認可度。 通過網(wǎng)絡(luò)軟文通稿、edm等形式分發(fā)促銷復(fù)印件,應(yīng)用極為廣泛。
6 .競爭環(huán)境: EC平臺的虛擬存在和電商環(huán)境的地區(qū)間競爭比電商競爭以前傳來的渠道更慘烈。 另外,各大新聞媒體發(fā)表的網(wǎng)絡(luò)軟文通稿、有名的平面媒體發(fā)表評論、電子商務(wù)專家的評價決定了輿論主導(dǎo)的天平向哪個傾斜,直接誘惑讀者關(guān)注哪個平臺。
7、公關(guān)環(huán)節(jié):隨著互動網(wǎng)絡(luò)平臺的出現(xiàn),讀者話語的自主權(quán)增加,網(wǎng)絡(luò)媒體的推廣更面向大眾。 在這樣開放的新聞環(huán)境中,網(wǎng)絡(luò)媒體是可能制造品牌公關(guān)危機的主要陣地。 但是論壇、sns、博客、微博、wiki平臺的迅速發(fā)布直接導(dǎo)致公關(guān)危機的嚴重性和負面消息的大量擴散。
關(guān)于淘寶網(wǎng)上的假貨問題,網(wǎng)上負面新聞和批評的聲音絡(luò)繹不絕。 但是淘寶總是積極開展積極的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動來應(yīng)對,保持淘寶的企業(yè)形象。
但是,在信息轟炸的時代,新聞發(fā)布瞬息萬變。 幾分鐘內(nèi),不利于公司的消息可能會在網(wǎng)上迅速傳播。 2011年4月28日發(fā)布了平面媒體。 轉(zhuǎn)載平面媒體的信息,淘寶不是假的來源,淘寶也積極制造假的。 2011年5月1日,如果發(fā)布了同樣的撥號平面媒體,再次轉(zhuǎn)載平面媒體的信息揭露淘寶其實是商業(yè)欺詐的完美避難所。
因為平面媒體的投稿是從第三者的角度進行的,所以社會的各種聲音實時傳播的情況在增加。 因此,作為網(wǎng)絡(luò)宣傳的一環(huán),無論是多么強大的電子商務(wù)或剛成立的電子商務(wù),估計和控制都不容易。 這時,許多積極積極的網(wǎng)絡(luò)軟文公關(guān)是覆蓋負面新聞、誘惑媒體方向、轉(zhuǎn)移大眾視線的最好營銷手段。
可以看出營銷軟文也同樣存在于電子商務(wù)平臺的運營中。 但是,并不是作為完全適合銷售的營銷武器,而是作為電子商務(wù)的通常手段。 特別是在網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè),營銷軟文具有取代所有其他營銷手段的特別作用。
在新聞透明的電子商務(wù)市場環(huán)境下,客戶對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)有多種選擇。 受到市場環(huán)境的壓力,市場軟文已經(jīng)從一線銷售宣傳武器,到各電商的運營環(huán)節(jié)都有縱深。 只有加強各環(huán)節(jié)的軟件企劃、包裝、推廣,才能滿足客戶每天的嚴厲訴求。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營銷軟文展示方法會發(fā)生變化,營銷流程、時間、結(jié)果、效果會受到影響。 不是說市場軟文的銷售效果下降,而是因為以前傳來的產(chǎn)品可以通過市場軟文,通過終端銷售渠道實現(xiàn)人與人的交流,通過實踐操作增強客戶的購買決心。 電子商業(yè)街只能用圖像文字展示,親和力相對較弱,但具有價格特征、配送特征、購買方便的特征。
這時,市場營銷軟文真正起作用的關(guān)鍵是企業(yè)品牌的信賴度,也就是常說的網(wǎng)站權(quán)威度和讀者信賴度共同積累的企業(yè)形象。
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標題:推廣軟文:讓營銷軟文能夠發(fā)揮真正作用的關(guān)鍵——就是企業(yè)品牌信譽度
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