公關(guān)界的敏感人士認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)的普及宣告了傳播方法的革命是e公關(guān)的增長(zhǎng)點(diǎn)。 網(wǎng)絡(luò)傳播與以前傳播的傳播相比,個(gè)性化、互動(dòng)性、新聞共享化、資源無限性非常突出。 由此,網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布的方法是全新的,電子郵件等個(gè)人發(fā)布、電子論壇等組織發(fā)布、大眾發(fā)布一體化,e宣傳也是再次整合這些發(fā)布方法的宣傳方法。
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)旨在改善和促進(jìn)公眾關(guān)系和諧快速的發(fā)展。
但是,從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來看公關(guān)的進(jìn)展過程,會(huì)看到更獨(dú)特的東西。 特別是進(jìn)入新世紀(jì)以來,客戶沒有那么盲從,而是表現(xiàn)出很大的個(gè)性和自主行為。 此時(shí),如果公司期望用廣告誘惑顧客,營(yíng)銷的價(jià)格會(huì)越來越高,但營(yíng)銷效果可能會(huì)減少,兩者之間可能形成了反比關(guān)系。
因此,時(shí)代的變遷,顧客的成熟,呼喚著營(yíng)銷手段的創(chuàng)新。 而且,新的營(yíng)銷體系的建立,其核心是首先為客戶提供有公共說服力、可靠的傳達(dá)平臺(tái),其次是以傾聽客戶喜悅的方式傳達(dá)。 廣告其實(shí)是炫耀的單向傳達(dá)方法,只有在顧客還不成熟、評(píng)價(jià)能力比較低的階段才能取得好的宣傳效果。 公關(guān)利用媒體,利用專家,利用權(quán)威,讓客戶接受態(tài)度和觀念,說公眾支出行為發(fā)生了變化。 因此,在這樣的新營(yíng)銷系統(tǒng)中,公關(guān)工作起著越來越重要的作用。
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