現(xiàn)代一般的市場營銷方法有哪些
公司根據(jù)自己生產(chǎn)、管理和經(jīng)營的實際情況,針對目標(biāo)市場與目標(biāo)消費者的特點,有選擇地恰當(dāng)運用,就一定可以做出良好的效果。
一、服務(wù)營銷
服務(wù)營銷也叫有形商品的無形營銷。在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)達(dá),生產(chǎn)手段極其先進(jìn),信息化、網(wǎng)絡(luò)化社會已經(jīng)到來的當(dāng)今社會,不一樣組織生產(chǎn)的同類或近似商品,其設(shè)計、制造、質(zhì)量、科技含量等不相上下,商品有形部分的屬性如品質(zhì)、功能、特性等方面的差異較小。潛在顧客購物時對商品的判斷與選擇,主要不再只依據(jù)商品的有形屬性,而在相當(dāng)程度上取決于商品的無形屬性的一面,即公司如何提供商品,如何服務(wù)消費者。服務(wù)競爭把公司之間低層次的有形競爭引向更加高層次的無形競爭的領(lǐng)域?，F(xiàn)代市場競爭就是高科技含量的優(yōu)質(zhì)商品+優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭。對我國公司來說,服務(wù)營銷的意義越來越重要。服務(wù)相較于商品、資金、經(jīng)營設(shè)施等硬件要素來說,可塑性、可控性更強,公司不僅僅可以通過加強品質(zhì)保證體系,改善售前、售中、售后服務(wù)的方式和質(zhì)量,努力提高公司的服務(wù)水準(zhǔn)。最為關(guān)鍵的是,各大公司需要根據(jù)自己的實際情況,因地、因企、因時制宜,采取不一樣的形式、方法和手段,以方便更加好地服務(wù)于消費者。
二、形象營銷
公司形象就是經(jīng)營理念(MI)、行為識別(BI)、視覺識別(VI)三者的綜合統(tǒng)一,亦是公司關(guān)系者及所有社會公眾對公司的整體感覺、印象與認(rèn)知。隨著商
品的日益豐富,生活質(zhì)量的提高和競爭的白熱化,潛在顧客購物商品時的選擇余地很大,認(rèn)牌選購明顯增強,公司形象在潛在顧客中的作用日漸突出。公司要獲得綜合利潤的最大化,必須樹立整體觀念和長遠(yuǎn)觀念,在公司關(guān)系者中樹立公司形象很好。形象營銷就是把公司通常的商品營銷組合與經(jīng)營理念、行為識別、視覺識別有機組合起來。其特點在于,對內(nèi)具有導(dǎo)向、凝聚和激勵功能,使公司內(nèi)部的整體行為、價值觀念和目標(biāo)取向更加一致,充分發(fā)__揮員工的積極性與創(chuàng)造性；對外具有識別促銷功能,使競爭對手難以模仿,使受眾和社會公眾易于辯
認(rèn)。形象營銷多應(yīng)用于服務(wù)行業(yè),如零售、餐飲、美容美發(fā)、醫(yī)療保健等。
三、綠色營銷
綠色營銷就是將環(huán)境保護(hù)與生態(tài)平衡觀念融于公司的營銷管理中,要求公司制定市場營銷策略時,把潛在顧客需求、公司利益和環(huán)境保護(hù)三者有機地統(tǒng)一起來。其最大的特點就是充分考慮環(huán)境保護(hù)問題,體現(xiàn)了強烈的社會責(zé)任感。它要求公司從商品設(shè)計、生產(chǎn)到銷售、使用的全部營銷過程都需要充分考慮環(huán)境與生態(tài)利益,做到安全、衛(wèi)生、無公害。綠色營銷興起于80年代中期。在生態(tài)環(huán)境日益惡化,非再生性資源匱乏的情況下,潛在顧客保護(hù)自身健康,維護(hù)生態(tài)平衡及保持社會經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的要求,使綠色消費運動在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展起來。據(jù)估計,到2000年,全世界綠色消費的經(jīng)濟規(guī)模將達(dá)到3000億美元。綠色消費運動的高速發(fā)展,潛在市場規(guī)模的巨大,直接導(dǎo)致了公司在生產(chǎn)經(jīng)營中將環(huán)境保護(hù)和維護(hù)生態(tài)平衡列為優(yōu)先考慮的問題,這樣,綠色營銷便應(yīng)運而生。綠色營銷要求公司在商品開發(fā)、價格制訂、商品分銷、商品促銷等方面充分考慮環(huán)境保護(hù)要求,盡最大可能開發(fā)出“綠色含量”高的商品來。綠色營銷的過程很復(fù)雜,需要開展一系列工作:收集綠色信息；擬定綠色計劃;進(jìn)行綠色定位；制定綠色價格；建立綠色渠道；開展綠色促銷；塑造綠色形象；加強綠色管理等?？梢钥隙ǖ氖?在21世紀(jì),綠色商品是一種市場前景非常廣闊、極具開發(fā)潛力的商品。不論是國內(nèi)市場還是國外市場,潛在顧客購物商品時首先考慮的是該商品在使用過程中和用完之后,是不是會對環(huán)境造成損害,能否回收再利用。在有的發(fā)達(dá)國家,不具有環(huán)保特點的商品已經(jīng)禁止進(jìn)入市場。我國的北京、上海、廣州、杭州等城市,已經(jīng)禁止出售和使用不能自然降解的塑料袋和一次性泡沫飯盒；含磷洗衣粉由于會對河流和城市地下水造成污染,可可以在近期被禁止生產(chǎn)和銷售。從市場營銷角度來看,隨著更加多的綠色工程、綠色商店、綠色商品、綠色消費的出現(xiàn),綠色營銷將成為營銷發(fā)展的主要潮流之一。
四、整體營銷
整體營銷觀是美國西北大學(xué)菲利普?科特勒教授提出的。他認(rèn)為,公司的市場營銷活動應(yīng)包括構(gòu)成其內(nèi)部、外部環(huán)境的所有重要行為者,即包括供應(yīng)商、分銷商、最終消費者、職員、財務(wù)公司、政府、同盟者、競爭者、新聞傳媒和一般大眾,核心思想是“合作”。整體營銷把市場營銷與公關(guān)活動有機地結(jié)合起來,將傳統(tǒng)的針對最終潛在顧客的營銷擴展到了針對環(huán)境因素中所有重要行為者的營銷。整體營銷依賴于公司各部門及全體員工的共同努力和密切配合,因此也稱“全員營銷”。整體營銷由9個具體的子營銷活動構(gòu)成:(1)供應(yīng)商營銷。在供應(yīng)商的選擇上,公司要制定嚴(yán)格的詳細(xì)的具體標(biāo)準(zhǔn),包括生產(chǎn)技術(shù)水平、管理水平、商品質(zhì)量、財務(wù)狀況、時間觀念。(2)分銷商營銷。它包括正面營銷——與分銷商開展直接的溝通合作,給分銷商在經(jīng)營方法、營業(yè)設(shè)施、資金、人員培訓(xùn)、招貼廣告等方面大力支持；負(fù)面營銷——繞開分銷商個人的主觀喜好,用強烈的廣告宣傳攻勢,在最終消費者中建立并完成良好的品牌形象,使該品牌商品成為消費者購物時的首選。(3)最終消費者營銷。它有兩個方面,一是傳統(tǒng)的針對目標(biāo)消費者的銷售,二是主動引導(dǎo)消費者。(4)公司職員營銷。一方面通過對全體職員(包括科研人員、生產(chǎn)工人、管理人員、銷售人員等)的專門營銷培訓(xùn),樹立他們的市場觀念和消費者觀念；另外一個方面,強化與全體職員的溝通,理解并滿足他們在工作與生活中的需求。(5)同盟者營銷?，F(xiàn)代公司在經(jīng)營中要與原輔材料和零部件商、經(jīng)銷商、廣告商、運輸商、工商部門、稅務(wù)部門、外貿(mào)部門、銀行、法院以及水、電、煤氣等眾多公司或政府職能部門打交道,公司必須建立并維持與他們的良好的合作關(guān)系,生產(chǎn)經(jīng)營才可以健康順利進(jìn)行。(6)財務(wù)公司營銷。對上市公司而言,一般要聘請獨立的會計事務(wù)所對公司的財務(wù)進(jìn)行審計,并出具有法律效力的審計報告。(7)大眾營銷。(8)政府營銷。政府及其職能部門的各種法律、法規(guī)、制度、條例等,往往對公司的生產(chǎn)或經(jīng)營產(chǎn)生很大影響。(9)媒體營銷。媒體就是報紙、電視臺、廣播、雜志等新聞媒介部門。
五、關(guān)系營銷
關(guān)系營銷是以管理公司的市場關(guān)系為出發(fā)點的。它的核心思想是建立發(fā)展良好的消費者關(guān)系,使消費者保持對某個公司或某一品牌商品的高度忠誠。關(guān)系營銷觀念認(rèn)為,建立和諧有利的商業(yè)關(guān)系,需要公司和消費者及其他利益相關(guān)人之間,建立相互信任的關(guān)系。強調(diào)不僅僅要爭取消費者和創(chuàng)造市場,最為關(guān)鍵的是維護(hù)和鞏固已有的關(guān)系。關(guān)系營銷適合于商業(yè)、餐飲、旅游、賓館、娛樂等第三產(chǎn)業(yè),它的主要內(nèi)容是對消費者進(jìn)行科學(xué)的細(xì)分與管理,方法比較靈活多樣。如,可以建立潛在顧客數(shù)據(jù)庫,使公司可以準(zhǔn)確掌握潛在顧客的有關(guān)信息,使商品可以準(zhǔn)確定位,同時,使公司的促銷工作更具針對性,從此提高營銷效率。公司還可以通過建立消費者俱樂部、消費者信用卡、會員卡制度、對重要消費者設(shè)立專門的關(guān)系經(jīng)理等等方法,對消費者進(jìn)行主動管理。
此外,現(xiàn)代營銷還有定制營銷、多國營銷、立體營銷、直接營銷、借勢營銷等多種形式。
營銷的手段有哪些
網(wǎng)絡(luò)營銷方法一：提供優(yōu)質(zhì)的消費者服務(wù)，提高營業(yè)額
網(wǎng)絡(luò)營銷的信息溝通是雙向互動性和信息閱讀可讀性，在這過程中同時具備選擇性與便捷性。在互聯(lián)網(wǎng)上營銷過程中的公司可有效果的針對性潛在顧客和目標(biāo)消費者，提供優(yōu)質(zhì)售前和售后服務(wù)。
從此建立起公司和消費者緊密相接的關(guān)系，留住原有的老消費者更能吸引新消費者購物商品。對于公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意的消費者自然是樂于購物和使用公司相關(guān)的商品，從此實現(xiàn)通過網(wǎng)上服務(wù)達(dá)到增加公司營業(yè)額的目的。
網(wǎng)絡(luò)營銷方法二：更新商品信息，挖掘購物者消費欲望,公司可以運用創(chuàng)新技術(shù)網(wǎng)絡(luò)向消費者不斷地提供相關(guān)商品的信息，例如新商品使用信息，商品的新功能、新性能、節(jié)能、環(huán)保以及新穎時尚等信息，并且適時合度地更換商品新信息。
保持公司網(wǎng)上站點發(fā)布信息的新鮮感、吸引力與親和力，以激發(fā)挖掘新老消費者潛在消費欲望，引導(dǎo)潛在顧客去購物公司的商品，從此達(dá)到增加新商品銷售的目的。
擴展資料：
推廣方法技巧：
提網(wǎng)絡(luò)營銷方法一：
供優(yōu)質(zhì)的消費者服務(wù)，提高營業(yè)額，網(wǎng)絡(luò)營銷的信息溝通是雙向互動性和信息閱讀可讀性，在這過程中同時具備選擇性與便捷性。在互聯(lián)網(wǎng)上營銷過程中的公司可有效果的針對性潛在顧客和目標(biāo)消費者，提供優(yōu)質(zhì)售前和售后服務(wù)。
從此建立起公司和消費者緊密相接的關(guān)系，留住原有的老消費者更能吸引新消費者購物商品。對于公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意的消費者自然是樂于購物和使用公司相關(guān)的商品，從此實現(xiàn)通過網(wǎng)上服務(wù)達(dá)到增加公司營業(yè)額的目的。
網(wǎng)絡(luò)營銷方法二：
更新商品信息，挖掘購物者消費欲望,公司可以運用創(chuàng)新技術(shù)網(wǎng)絡(luò)向消費者不斷地提供相關(guān)商品的信息，例如新商品使用信息，商品的新功能、新性能、節(jié)能、環(huán)保以及新穎時尚等信息，并且適時合度地更換商品新信息。
保持公司網(wǎng)上站點發(fā)布信息的新鮮感、吸引力與親和力，以激發(fā)挖掘新老消費者潛在消費欲望，引導(dǎo)潛在顧客去購物公司的商品，從此達(dá)到增加新商品銷售的目的。
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