營銷軟文是傳播軟文最重要的手段。產(chǎn)品推廣、事件報(bào)道、企業(yè)品牌建設(shè)，都是營銷軟文涵蓋的。但軟文傳播作為一種目的性和廣告性很強(qiáng)的推廣方式，很容易引起顧客的反感，造成適得其反的后果。
如何減少厭惡感，增加客戶的好感度？?jī)?yōu)化營銷軟文無疑是最有用的方式。這是通過四種類型的軟文實(shí)現(xiàn)的。
一、體驗(yàn)分享型軟文
通過互聯(lián)網(wǎng)獲取知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、教程、策略是一大批人的習(xí)慣?！敖?jīng)驗(yàn)分享軟文”就是因此而誕生的，或者叫“干貨”。
在客戶面前以不同的方式對(duì)比展示系統(tǒng)的知識(shí)，然后在適當(dāng)?shù)奈恢弥踩霃V告新聞，不會(huì)引起客戶的反感，反而會(huì)造成“想了解某一類知識(shí)就能找到這個(gè)企業(yè)品牌”的印象。
但是需要注意的是，千萬不要分享與你的領(lǐng)域和市場(chǎng)無關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。比如處于營銷軟文市場(chǎng)的文方閣，應(yīng)該分享“如何傳播軟文”、“如何發(fā)布軟文”、“撰寫軟文妙招”等經(jīng)驗(yàn)，不應(yīng)該跨領(lǐng)域。
二、娛樂型軟文
網(wǎng)絡(luò)對(duì)新聞獲取的影響主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，即獲取共享體驗(yàn)和接收娛樂新聞。一個(gè)人上網(wǎng)總時(shí)間的70%以上花在閱讀娛樂性文本上，這是“娛樂性軟文”誕生的基礎(chǔ)。
這種類型的營銷軟文怎么做？最實(shí)用的方式就是俗稱的“蹭熱點(diǎn)”，特別是對(duì)于正經(jīng)產(chǎn)品或者企業(yè)品牌。關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)熱搜列表，使用社交熱詞、熱門電影等。整合企業(yè)品牌或產(chǎn)品的新聞。
第三，特殊軟文
圍繞某一主題(與自身產(chǎn)品、企業(yè)品牌、活動(dòng)密切相關(guān))，通過圖片、文案、視頻等形式組織知識(shí)新聞，是一篇專題軟文。這種類型的營銷軟文系統(tǒng)、幽默、易讀，對(duì)于軟文的傳播非常有力。
需要注意的是，在這種類型中，我們不僅要呈現(xiàn)自己的產(chǎn)品，還要以自己的產(chǎn)品為核心，適當(dāng)呈現(xiàn)其他企業(yè)品牌，否則就會(huì)變成簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹。就好像在討論軟文推廣團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新服務(wù)時(shí)，除了介紹自己的創(chuàng)新點(diǎn)之外，文方閣的“開放api接口調(diào)用”(Open api Interface Call)是該領(lǐng)域推出的第一個(gè)服務(wù)，也是應(yīng)該提到的。
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四、內(nèi)幕軟文
從心理學(xué)上講，每個(gè)人都有“好奇心”，對(duì)于“內(nèi)幕”、“泄露秘密”等類型的文本往往很有意思。如果營銷軟文引用這種類型的文字，很容易引起客戶的注意，即使不是比較的客戶群體。
但采用這種類型一定要非常警惕，千萬不要為了“內(nèi)幕”而進(jìn)去，無中生有，造謠中傷；我無法捕捉陰影和想象。正確的做法是，以評(píng)論、分析、探索的形式，創(chuàng)建已經(jīng)由相關(guān)部門、領(lǐng)域協(xié)會(huì)等權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的新聞和公告。
而且需要注意的是，在評(píng)論或者分析的時(shí)候，不要暴力攻擊同行，說“某某是某某”，然后進(jìn)行自己的產(chǎn)品。雖然最終目的是為了證明你的產(chǎn)品沒有被列入“內(nèi)幕”，但反差不要太大。
軟文傳播的根本目的是引起客戶的青睞和關(guān)注。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，就必須善于運(yùn)用各種類型的軟文營銷。經(jīng)驗(yàn)分享型、娛樂型、專題型、內(nèi)幕型，這四種類型的軟文都值得參考。
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