一場(chǎng)成功的營(yíng)銷戰(zhàn)役，絕對(duì)是一個(gè)系統(tǒng)工程問題，不是每個(gè)團(tuán)的戰(zhàn)役。它需要從營(yíng)銷策劃到產(chǎn)品設(shè)計(jì)制作、人員調(diào)配、廣告推廣、物流配送，再到效果判斷等一系列環(huán)節(jié)來協(xié)同作戰(zhàn)。

【/h/】這里的六個(gè)問題并不是一個(gè)系統(tǒng)的營(yíng)銷計(jì)劃，只是關(guān)于如何做好營(yíng)銷的重要思路。

1。營(yíng)銷就是鎖住客戶的心。

【/h/】鎖定消費(fèi)的核心是讓顧客情緒化。顧客對(duì)誰有感情？對(duì)產(chǎn)品的情感。產(chǎn)品如何讓顧客產(chǎn)生情感？要賦予產(chǎn)品生命力，用不同的方式呈現(xiàn)。情緒是一種消費(fèi)的情緒化過程，還沒有升級(jí)，就是還沒有決定是否購(gòu)買你公司的產(chǎn)品。但是，既然客戶對(duì)你的產(chǎn)品是感性的，那就離購(gòu)買你的產(chǎn)品不遠(yuǎn)了。

2。一流的營(yíng)銷策略首先要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境有正確深入的了解。

市場(chǎng)調(diào)研幾乎是任何人、任何單位制定營(yíng)銷策略和計(jì)劃的第一步，這應(yīng)該是業(yè)內(nèi)毋庸置疑的共識(shí)。無論是公司營(yíng)銷部門的經(jīng)理，還是高層決策者，還是營(yíng)銷策劃的顧問，在做營(yíng)銷策劃的時(shí)候，都需要考察相關(guān)的環(huán)境。即使在商業(yè)街開店，也要對(duì)周邊環(huán)境有一定的了解。否則就有可能成為環(huán)境，失去環(huán)境?；貧w一句話:沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)。

3。營(yíng)銷的價(jià)值是讓客戶只注重價(jià)值而忘記價(jià)格。

【/h/】客戶如何忘記價(jià)格只記住價(jià)值？

1)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品是絕對(duì)的規(guī)則。

【/h/】2)服務(wù)好，尤其是售后服務(wù)。服務(wù)要注重過程和細(xì)節(jié)，而不是只注重結(jié)果。像海爾:真誠(chéng)就是永遠(yuǎn)！

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3)價(jià)值體驗(yàn)

就是讓客戶真正體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值，為客戶創(chuàng)造良好的體驗(yàn)環(huán)境。

4。成功的營(yíng)銷往往需要充分了解客戶的行為和心理變化。

【/h/】有人說，中國(guó)目前的營(yíng)銷理論和實(shí)踐相當(dāng)于美國(guó)80年代初的水平，因?yàn)榇蟛糠诌\(yùn)營(yíng)商還沒有學(xué)會(huì)分析客戶心理和行為，并以此來進(jìn)行營(yíng)銷決策和管理企業(yè)品牌。這種說法是對(duì)是錯(cuò)，有些是肯定的，當(dāng)代顧客的心理和行為正在發(fā)生一些根本性的變化。因此，只有正確分析和把握客戶的心理和行為，公司才能做出正確的營(yíng)銷決策和企業(yè)品牌管理，否則公司將無法在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

5。顧客價(jià)值是營(yíng)銷的起點(diǎn)和終點(diǎn)。

在營(yíng)銷過程中，為客戶創(chuàng)造價(jià)值始終是一個(gè)問題。在這方面，很多公司只關(guān)注起點(diǎn)或終點(diǎn)，很少有公司能在整個(gè)過程中為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

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6。體現(xiàn)企業(yè)品牌個(gè)性化的核心價(jià)值。

【/h/】沒有個(gè)性的核心價(jià)值不是企業(yè)品牌的核心價(jià)值，意味著你公司的產(chǎn)品沒有競(jìng)爭(zhēng)力，容易被別人模仿。做企業(yè)品牌，首先要發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的核心價(jià)值，然后圍繞核心價(jià)值制定營(yíng)銷策略。

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