這一天,我正坐在電腦桌前準(zhǔn)備營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。是集中注意力的時(shí)候了。這時(shí),一個(gè)40歲左右的中年男子走進(jìn)了企業(yè)。
從人臉來(lái)看,是舊的,應(yīng)該屬于從農(nóng)村出來(lái)打工的人。所以人和我父親無(wú)論是臉型還是氣質(zhì)都有幾分相似,同樣的風(fēng)霜,同樣的半白頭發(fā),同樣的微躬著背,同樣的風(fēng)塵衣??梢哉f(shuō)是半個(gè)老人了。
為什么:
就因?yàn)樗霞易x書(shū)的孩子跟他說(shuō)想買(mǎi)個(gè)帶滑板車(chē)的書(shū)包:看書(shū)會(huì)更方便,每天不背書(shū)包會(huì)很累。
當(dāng)時(shí)我們的網(wǎng)購(gòu)商城還不是很全,也沒(méi)有正式開(kāi)業(yè),這個(gè)機(jī)構(gòu)也不會(huì)在網(wǎng)上進(jìn)貨,所以這個(gè)爸爸就從網(wǎng)上搜了相關(guān)資料,找到了我們企業(yè)的地址,然后根據(jù)地圖來(lái)到了我們企業(yè)。
他來(lái)咨詢(xún),給他的孩子買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品。是為了他的孩子上學(xué)更舒服。
我真的沒(méi)想到,但也震驚了我。一個(gè)父親為了兒子,可以在網(wǎng)上找到這個(gè)企業(yè)的消息和地址,也可以冒著一無(wú)所有的風(fēng)險(xiǎn)親自來(lái)企業(yè)了解和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。這種看似微不足道的小事,又有幾個(gè)人能做到?
你認(rèn)為:
就人性而言:
繼承風(fēng),只要對(duì)孩子有用,哪怕困難,父母也會(huì)盡力為孩子做。這種親情和父母的愛(ài)讓人震驚!
在營(yíng)銷(xiāo)方面:
1.無(wú)論做什么,產(chǎn)品都要有需求。
一個(gè)產(chǎn)品的誕生,必須以客戶(hù)的需求為基礎(chǔ)。如果沒(méi)有,那么你的產(chǎn)品就沒(méi)有市場(chǎng),也就是不能產(chǎn)生價(jià)值。比如上面這個(gè)例子,如果孩子不想減輕上學(xué)的負(fù)擔(dān),這個(gè)產(chǎn)品不是孩子需要的,孩子也不會(huì)想買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品,就不會(huì)有父親后來(lái)的動(dòng)作。
2.推廣產(chǎn)品,需要識(shí)別產(chǎn)品的人,然后根據(jù)宣傳人群來(lái)決定你的推廣策略,這樣你的推廣才會(huì)事半功倍。
在上面的例子中,產(chǎn)品的用戶(hù)是孩子,消費(fèi)者是父親,所以在決定如何宣傳時(shí),必須根據(jù)不同的宣傳群體采取不同的宣傳方案。比如面對(duì)孩子,可以越來(lái)越多的講述產(chǎn)品的功能和好處,而面對(duì)父親,可以突出對(duì)孩子好的主題。
3.產(chǎn)品文字一定要對(duì)應(yīng)人群的痛點(diǎn),這個(gè)痛點(diǎn)一定要強(qiáng)烈。
找到合適的宣傳人群并不意味著這些人能理解你的產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能,不能理解這些產(chǎn)品對(duì)他們的有用性。所以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)一定要仔細(xì)分析你公司的產(chǎn)品,根據(jù)你明確的產(chǎn)品人群,找出你公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)。
有時(shí)候亮點(diǎn)和痛點(diǎn)都不明顯。這時(shí)候你就需要把這些亮點(diǎn)放大突出,讓產(chǎn)品在這些人身上展示的時(shí)候,這些人能更好的理解產(chǎn)品,人民群眾能一下子打動(dòng)客戶(hù)的心,讓這些人有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的欲望和沖動(dòng)。
上面這個(gè)例子,產(chǎn)品很好的擊中了孩子的痛點(diǎn),孩子的訴求就是父親的痛點(diǎn)。試想,如果孩子只是想??嵬嫱妫赣H會(huì)為了孩子來(lái)我們企業(yè)嗎?
在這方面,大多數(shù)人在做產(chǎn)品的時(shí)候總是會(huì)寫(xiě)很多產(chǎn)品的特色和亮點(diǎn)。他們希望寫(xiě)出這款適合所有人、具備所有功能的產(chǎn)品,卻不知道會(huì)掩蓋這款產(chǎn)品真正的亮點(diǎn)。需要注意的是,一個(gè)產(chǎn)品可能打動(dòng)一個(gè)身體,只是1-2個(gè)亮點(diǎn)。
4.痛點(diǎn)一定要直接表達(dá),可以間接實(shí)現(xiàn)。
在上例中,這個(gè)產(chǎn)品是孩子需要的,但顯然,這個(gè)產(chǎn)品不是孩子買(mǎi)得起的。
不過(guò)我們可以通過(guò)間接的方法把孩子的訴求傳遞給父親,有時(shí)候這個(gè)痛點(diǎn)可以更有效。
事實(shí)上,這個(gè)故事包含的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)遠(yuǎn)不止這些,但正是這些讓我感觸頗深,彭勁杰就此打住。
此外,彭勁杰還想重復(fù)一句與營(yíng)銷(xiāo)無(wú)關(guān)的話(huà):繼承風(fēng),現(xiàn)在的人越來(lái)越浮躁,越來(lái)越多的人認(rèn)為父母的愛(ài)是理所當(dāng)然的??赐晟厦娴墓适?,請(qǐng)想想這是不是真的,多回電話(huà),多問(wèn)候父母。他們真的不太想要!
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