寫了這么多年，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題。隨著時(shí)間的推移，產(chǎn)品的詞匯需要變成對比鮮明的詞匯。這種文本比較了不同人的內(nèi)在需求和不同時(shí)期顧客的需求。所以企業(yè)品牌詞需要升級，企業(yè)品牌不太好的時(shí)候詞就發(fā)生了很大的變化。

第一，顧客對產(chǎn)品最基本的需求

基本上這種訴求是最原始的功能訴求。產(chǎn)品剛進(jìn)入市場時(shí)，主要的文案文字是原創(chuàng)功能文字。因?yàn)檫@些話滿足了客戶的基本需求，客戶可以對這個(gè)企業(yè)品牌有更廣泛的了解。比如蘋果在生產(chǎn)高端智能手機(jī)的時(shí)候，也提出了高端智能手機(jī)可以滿足客戶打電話、聽音樂、瀏覽網(wǎng)頁的需求。這促使蘋果的高端智能手機(jī)迅速占領(lǐng)市場。

一個(gè)新產(chǎn)品上市，就要提出產(chǎn)品原有的功能，因?yàn)橹挥羞@樣客戶才能知道這個(gè)產(chǎn)品能滿足什么基本需求。所以上市的新產(chǎn)品品牌主要是為了滿足客戶寫作時(shí)的需求。比如加多寶的話一上線就怕上火喝加多寶。

第二，顧客對產(chǎn)品的期望

以期待為導(dǎo)向的訴求是讓文本開始精煉。因?yàn)槲淖值木拢蛻舻钠谕拍艿玫綕M足。比如手機(jī)原文。Xxx的手機(jī)通話信號很好。這是原客戶對電話的需求。但是后來客戶對產(chǎn)品有了新的功能需求，比如oppo手機(jī)充電五分鐘，通話兩小時(shí)。這是旅行者對產(chǎn)品的期望需求。正是因?yàn)榭蛻魧@些產(chǎn)品的期望和需求，我們才能使文字更加詳細(xì)。這種預(yù)期類型的詞通常出現(xiàn)在產(chǎn)品的中間。

客戶覺得你的企業(yè)品牌經(jīng)得起考驗(yàn)后，對你的企業(yè)品牌有了更深入的需求。

通常大部分公司都是用以上兩種方法來塑造自己的企業(yè)形象。然而，一些公司因?yàn)槲淖植僮鞑划?dāng)造成了以下情況

客戶對產(chǎn)品文本的逆向需求會導(dǎo)致企業(yè)形象與預(yù)期相差甚遠(yuǎn)

客戶對文字的逆向需求是什么？就是企業(yè)品牌為了吸引客戶的注意力，最后弄巧成拙。文字鼓勵(lì)客戶產(chǎn)生逆反心理，最終導(dǎo)致客戶對企業(yè)品牌的好感度遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)期。

例如，去年，當(dāng)JD.COM推出一支口紅時(shí)，他寫了一篇文章，“你和沒有口紅的男人有什么區(qū)別？”。這段文字受到了大多數(shù)客戶的質(zhì)疑。很多客戶質(zhì)疑這篇文字是否歧視女性。還有美國代表團(tuán)之前招聘會的話，疑似地域歧視。這種話無助于企業(yè)品牌的建立，反而產(chǎn)生相反的效果，這是絕對不能接受的。

顧客對企業(yè)品牌無差別需求的文本拷貝

這種寫法幾乎都是品牌市場部不作為的結(jié)果。他們編的詞和他們的同質(zhì)化產(chǎn)品沒有區(qū)別。比如零食的賣點(diǎn)就是好吃。這就是冷漠的訴求?？蛻粲X得這個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)可有可無，所以他們對貴公司產(chǎn)品的需求是可有可無的。

基本訴求和無差別訴求的區(qū)別是一個(gè)大家都不知道的新產(chǎn)品。我們用滿足客戶基本需求的詞語來拉近企業(yè)品牌與客戶的距離。然而，眾所周知，這種產(chǎn)品的應(yīng)用是無差別的。這個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)沒有亮點(diǎn)，讓客戶根本沒有購買的欲望。

上一篇：[新聞營銷]軟媒魔方全新的軟文新聞發(fā)布平臺正式

下一篇：[新聞營銷]要想將企業(yè)品牌做出企業(yè)品牌力 網(wǎng)絡(luò)

---

標(biāo)題：[新聞營銷]未能滿足客戶訴求的產(chǎn)品文字 最終都
地址：http:///xinwen/33902.html

---

免責(zé)聲明：文芳閣軟文營銷平臺所轉(zhuǎn)載內(nèi)容均來自于網(wǎng)絡(luò)，不為其真實(shí)性負(fù)責(zé)，只為傳播網(wǎng)絡(luò)信息為目的，如有異議請及時(shí)聯(lián)系btr2030@163.com，本人將予以刪除。