軟文無論是什么營銷活動、活動策劃，包括傳播，通常都需要兩個要點。 一是充分掌握客戶的理解、訴求和痛點，并據(jù)此制定具體戰(zhàn)略。 另一個是通道的利用，實現(xiàn)傳遞上的裂變。
基于網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的軟文傳播特別依賴于這兩個關(guān)鍵點。 但是，從“認識顧客”到“傳達裂變”，中間需要一個轉(zhuǎn)變的過程，有效地實現(xiàn)轉(zhuǎn)變有重要的因素嗎？
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一、客戶劃分規(guī)則
實現(xiàn)變革的基本要素是“劃分顧客”。 軟文為了準確復(fù)制分發(fā)和渠道分發(fā)，必須將相同或類似的客戶組合在同一組中。
區(qū)分的基準多是費用能力、地區(qū)、具體訴訟等，但區(qū)分的規(guī)則只有一個，是適用性。
“適用性”是適合招聘的屬性。 這是每個客戶選擇購買產(chǎn)品時必須首先考慮的因素。 例如，購買電腦，熱愛游戲的客戶首先考慮電腦配置是否能支持游戲的要求。 這里，“電腦配置”是適用性。 如果某個企業(yè)品牌的電腦不具備這種適用性，推廣宣傳和性能就很難對游戲客戶產(chǎn)生效果。
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那么，如何使用這個規(guī)則確保軟文傳播的適用性呢？
最重要的是，通過了解客戶的具體圖像，例如年齡、性別、收入等，可以通過市場調(diào)查和大數(shù)據(jù)觀察的方法來實現(xiàn)。 越詳細越好，有了這些消息，就可以在此基礎(chǔ)上深入了解解體客戶的習性喜好。
二、把握裂變的機制
軟文如果有足夠的依據(jù)來復(fù)制傳播，作為實際操作的一部分，關(guān)鍵因素是“裂變機制”。 文案只有通過裂變，才能得到廣泛的傳達，取得良好的效果。
就像小石子被扔進湖水里一樣，會引起水花和層的波紋，但被扔進河里就不那么明顯了。 扔進海里，可能看不到波紋。 軟文傳播為了很好地利用“裂變機構(gòu)”，必須在準備好“石頭”后決定“扔向哪里”。
準確地說，是副本的傳達路徑。 認識和選擇正確的路線是實現(xiàn)裂變的關(guān)鍵。 例如，有些渠道本身不是為了“分裂”而出現(xiàn)的，如信息源和seo等，有用于收錄的，也有用于排名的，如果運用得好，同樣可以協(xié)助實現(xiàn)營銷目的，但這些
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現(xiàn)在對裂變最有利的路線有那些嗎？ 社交軟件是最重要的部分，比如WeChat的力矩。 還有公眾號和視頻等新媒體。還有網(wǎng)購平臺。 這些渠道的優(yōu)點是人流非常大，傳達度和參加度也非常高。
如何獲得必要的路線？ 最簡單的方法是與軟文發(fā)布平臺合作。 比如文芳閣，不僅擁有豐富的國內(nèi)外新聞媒體資源，還能滿足各方面渠道的訴求。
軟文傳播歸根到底是為了促進銷售，促進銷售的關(guān)鍵是獲得顧客。 要贏得客戶，必須通過拷貝制作和渠道投放引起的裂變來實現(xiàn)正確的受眾群體展望。 只有符合訴求，才能達成從理解顧客到傳達裂變的轉(zhuǎn)變。
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標題：營銷：軟文傳播：從了解客戶到傳遞裂變，關(guān)鍵要素有那些？
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