熱點聚集

隨著網(wǎng)絡的興起,中國的商業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的一些變化,大企業(yè)品牌無法放心,小企業(yè)品牌似乎更是踏上薄冰,沒有人知道等待自己的明天,只有不斷成長才能緩解他們的緊張、焦慮的神經(jīng)


最近,在領域備受矚目的戛納廣告節(jié)上,除了哪些創(chuàng)意作品外,騰訊廣告的共享尤其引人注目,面向全球平臺,企業(yè)品牌提出了令人在意的問題。 ——現(xiàn)在的企業(yè)品牌如何破滅,實現(xiàn)企業(yè)未來的成長?


在那四天的分享中,騰訊廣告帶來了許多有價值的注意和看法。 比如中國數(shù)字原住民的第一手報紙分享,中國特色媒體和商業(yè),營銷模式,奢侈品未來的快速發(fā)展趨勢,企業(yè)品牌如何通過客戶發(fā)現(xiàn)內(nèi)在,創(chuàng)造良好的聯(lián)系?


騰訊廣告巨頭顧客銷售運營總經(jīng)理范奕瑾在戛納共有。


至少對我來說有些看法和觀點是有啟發(fā)的。 今后,我將從騰訊廣告的整體分享出發(fā),結(jié)合我的注意和思考,向大家分享我認為有價值的文案。



進行路徑重構(gòu)


在中國,在過去相當長的一段時間里,客戶的新聞獲得極其有限,90%的新聞集中在報紙、電視、廣播上,剩下的10%來自周圍人的口碑,這些人的新聞來源也幾乎是這些以前傳達的媒體。


由此產(chǎn)生的問題是,新聞錯誤等,企業(yè)品牌可以通過該方法獲得市場營銷和利益,但該顧客形成了“認識”“有趣”“購買”“忠誠”這樣的固定顧客路徑。


因此,在這樣的費用路徑下,大企業(yè)品牌將繼續(xù)成長,幾乎不用擔心生存競爭的問題,僅增值企業(yè)品牌資產(chǎn)就增加了足夠的經(jīng)驗。


但是,現(xiàn)在這種增長模式隨著互聯(lián)網(wǎng)、電子商務的普及,顧客獲得新聞的渠道被打開,新聞壁壘被消除,企業(yè)品牌和顧客擁有幾乎等量的新聞,加上成本上升的影響,顧客更加積極


△騰訊廣告巨頭顧客銷售運營總經(jīng)理范奕瑾介紹重建的費用路徑


然后出現(xiàn)了新的成本路徑,從單一路徑變成了“共享”—“有趣”-“搜索”-“購買”-“共享”路徑。



商業(yè)數(shù)字化融合

什么是商業(yè)數(shù)字化融合? 我的理解是,商業(yè)數(shù)字連接,在商業(yè)中所有的東西都是數(shù)字化的,幫助企業(yè)品牌更好地理解商業(yè)環(huán)境、顧客行為,做出最佳評價,更有效地連接顧客,服務顧客。


上個月,騰訊在“騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會”上推出“超級連接”戰(zhàn)術時,帶來了全面的數(shù)字化服務“倍增計劃”,企業(yè)品牌沉淀了自己公司的顧客和數(shù)字資產(chǎn),實現(xiàn)了全渠道的數(shù)字化管理


在網(wǎng)上包括公眾號、模板消息、微信會員卡、服務通知、支付后的關注/開票,就可以得到充分的接觸。 線下面包括購買掃碼、高級代碼、智能商店、交互大屏幕等接點。 社會交往包括店員的購買指導、微信群、社會交往立減、社會交往禮物、社會交往小游等接點。 商業(yè)包括檢索獲取、ip文案、社會交流廣告、微信kol等接點,在所有接點直接連接顧客,形成轉(zhuǎn)換和交易的短鏈高效閉環(huán)。

營銷:深度解析騰訊廣告戛納之旅——企業(yè)品牌未來怎么增長?


騰訊為什么要這么做? 這是大勢所趨,未來企業(yè)品牌為了實現(xiàn)新的增長點,必須轉(zhuǎn)變和實現(xiàn)商業(yè)數(shù)字化的融合。 根據(jù)中國網(wǎng)絡新聞中心( cnnic )發(fā)表的報告,截至2018年12月末,中國移動讀者規(guī)模達到8.2億人,比2017年增加6433萬人,相當于法國整體人口,這個數(shù)字持續(xù)增加。

營銷:深度解析騰訊廣告戛納之旅——企業(yè)品牌未來怎么增長?


企業(yè)品牌如果不加速數(shù)字化融合連接,很快就會失去主動權(quán)。



從社會交往的音量到企業(yè)品牌的銷售額


隨著商業(yè)環(huán)境和顧客支出行為的變化中國公司營銷已經(jīng)經(jīng)歷了品牌宣傳、ip營銷和社會化營銷。


早期的公司其實不用擔心成長,隨著花費過多,客戶選擇產(chǎn)品,依賴越來越多的企業(yè)品牌聲譽進行評價,他們只有認真對待企業(yè)品牌的曝光和可靠性,才能卓越。


之后,大家開始重視企業(yè)品牌的宣傳,客戶已經(jīng)不能單純地根據(jù)企業(yè)品牌進行選擇,出現(xiàn)ip營銷,重視文化和周邊的擴張(本質(zhì)上是品牌宣傳的擴張),讓客戶信服。


隨著社會交往媒體的興起,從其傳遞性和及時性出發(fā),社會交往的音量成為企業(yè)品牌要點測量的指標,曝光率越高意味著越多的人知道,但隨著市場環(huán)境開始低迷,突然只有社會交往的音量沒有購買率


這一現(xiàn)象在6月12日《互聯(lián)網(wǎng)女王》瑪麗·米克爾發(fā)表的本年度互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告中得到了證實,企業(yè)品牌主的互聯(lián)網(wǎng)廣告支出在提高,但營銷效果并不充分。


戛納會場也是騰訊廣告說,下一個企業(yè)品牌必須從社會交往的音量霧中冷靜下來,從最大化的社會交往的音量轉(zhuǎn)向最大化的企業(yè)品牌銷量。 將來誰在市場營銷上更有效率和效果,誰就能贏。



擴展私有域流量

私有域的流量一定會成為2019年最受歡迎領域的黑色短語之一


為了新的發(fā)展,你可以想象未來許多企業(yè)品牌會建立自己的私有域流量,并繼續(xù)擴大它,但這里有難點。 企業(yè)品牌小到個人,每個人都有私人域的流量


答案必須從私有域的通信量本身中找到。 什么是私有域流量? 雖然是私人流量,但是如果私人流量足夠大,對在那里的人來說,實際上是公共域的流量。


對騰訊來說,他所有的平臺對它來說都是私人域的流量,但對企業(yè)品牌來說實際上是公共域的流量。 想想騰訊如果將其私有域流量的對比性引入到合適的企業(yè)品牌中,是否容易擴展企業(yè)品牌的私有域流量。


其實,這是騰訊廣告在戛納共享的要點。 現(xiàn)在騰訊廣告認為文案和企業(yè)品牌和產(chǎn)品可以非常緊密地結(jié)合在一起,其核心環(huán)節(jié)被稱為“數(shù)字助理”,包括社會交流助理、技術助理等,從產(chǎn)品設計到tvc攝影、小程序社會交流、應用程序

營銷:深度解析騰訊廣告戛納之旅——企業(yè)品牌未來怎么增長?


換言之,騰訊廣告可以為企業(yè)品牌通過個人私有域的流量壁壘,使企業(yè)品牌繼續(xù)沉淀自己公司的顧客和數(shù)字資產(chǎn)。



營銷雙商論


總的來說,如果有業(yè)務,無論客戶路徑如何變化,數(shù)字化如何融合,企業(yè)品牌曝光還是銷售,企業(yè)品牌的最終目的是爭奪比較有效的流量。


如上所述,在初期的1.0以前傳入營銷時代,營銷的大部分員工積累企業(yè)品牌資產(chǎn),為了產(chǎn)品的背書和溢價,占領人心,等待客戶(流量)被動選擇。


2.0網(wǎng)絡營銷時代,到處都是企業(yè)品牌,企業(yè)品牌的作用隨著時間的推移,發(fā)揮的作用越來越小,所以企業(yè)品牌開始轉(zhuǎn)向ip的構(gòu)建,構(gòu)建自己的流量,積極向顧客


而且,在當今3.0數(shù)字營銷時代的國家,ip也無法滿足企業(yè)品牌的持續(xù)增長。 因為ip到處都是,流量溢出,顧客麻木。 這也加劇了企業(yè)品牌的不安。 因為面對汪洋的流量,企業(yè)品牌不知道怎么才能把他們聯(lián)系起來。


對此,騰訊廣告提出了——“騰訊知識營銷tencent in”的處理方案。


營銷也需要智慧,如果兼具“雙業(yè)務”,則可以更有效地實現(xiàn)業(yè)務的發(fā)展。 是指1.0、2.0營銷時代的營銷,具有能調(diào)動顧客心理和訴求,能取悅顧客的“情商”,但“IQ”不夠,不知道顧客在哪里。


“騰訊智能營銷tencent in”完美彌補了這一不足,以客戶為中心,以商業(yè)成長為使命,體驗智達( interpersonal )、全景智聯(lián)( integrated )、數(shù)字智驅(qū)( intelligent )。 為了構(gòu)筑企業(yè)品牌,以數(shù)字廣告為軸心,聯(lián)動文案、社會交流、零售、數(shù)據(jù)四大推動力,實現(xiàn)企業(yè)品牌構(gòu)筑和顧客之間的良好聯(lián)系,實現(xiàn)商業(yè)智能的成長。

營銷:深度解析騰訊廣告戛納之旅——企業(yè)品牌未來怎么增長?


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