從2018年開(kāi)始不到幾天,有些事件已經(jīng)沸騰了。 其中有些與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)直接相關(guān),有些對(duì)軟文傳播有間接的啟發(fā)作用。 那么,通過(guò)這些事件,在2018年做軟文營(yíng)銷(xiāo)有哪些方面應(yīng)該觀察的事情嗎?
一、不要放任顧客的信任
新年的第一張截圖是來(lái)自支付寶( Alipay )的年度賬單。 不管有沒(méi)有費(fèi)用,大家都很開(kāi)心。 有些人開(kāi)心地發(fā)送WeChat的力矩,有些人不累地看著別人分享。 當(dāng)然,最開(kāi)心的是做營(yíng)銷(xiāo)和做媒體的人。 這個(gè)熱點(diǎn)磨磨蹭蹭的,可能會(huì)是新年的前十萬(wàn)加。
在正常情況下,這都是大喜的營(yíng)銷(xiāo)。 但遺憾的是,這件事因?yàn)榕c客戶(hù)隱私新聞?dòng)嘘P(guān)的“霸王條款”,支付寶( Alipay )陷入了2018年初的“信任危機(jī)”。
根深的樹(shù)像支付寶( Alipay )一樣大,稍微不小心也有可能大虧一簣,不能說(shuō)是其他公司。 因此,在2018年做軟文營(yíng)銷(xiāo)必須牢記的第一點(diǎn)是真誠(chéng)地維持客戶(hù)的信任,而不是遺憾地踐踏。 具體而言,必須達(dá)成以下兩點(diǎn)。
1 .不虛假推廣,過(guò)于夸張或虛構(gòu)的產(chǎn)品的效果、性能
2、搞笑可以得到,但不受歡迎。
二、推廣的效果之外,還應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
“女教師高鐵門(mén)”引起了很多人的關(guān)注和評(píng)論。 有些人認(rèn)為學(xué)校停職這位女教師是不對(duì)的。 因?yàn)樗逃龥](méi)有錯(cuò)誤。 是否應(yīng)該停職,其實(shí)是無(wú)可爭(zhēng)議的事件,為什么還有人質(zhì)疑?
追溯根源,是缺乏“責(zé)任感”的表現(xiàn)。 什么是“教師”,古人已經(jīng)回答得很好了。 “教師,傳道受業(yè)解惑也”,教師的責(zé)任不僅僅是告訴學(xué)生具體的理論知識(shí),還有正確的價(jià)值觀和人生觀。 如果自己做的事違反了社會(huì)主義的核心價(jià)值觀,那是不負(fù)責(zé)任的行為。 再后來(lái),這位教師一點(diǎn)也不認(rèn)識(shí)到關(guān)門(mén)是錯(cuò)誤的、危險(xiǎn)的事件,不停職是不正常的。
軟文做營(yíng)銷(xiāo)也一樣。 基本目的是促進(jìn)銷(xiāo)售,形成企業(yè)品牌,但在這個(gè)過(guò)程中必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 包括上文提到的不虛假推廣,消除違反社會(huì)核心價(jià)值觀和道德的行為、誘惑領(lǐng)域的風(fēng)氣。
軟文中體現(xiàn)的是與領(lǐng)域規(guī)范責(zé)任相關(guān)的觀點(diǎn),例如在軟文發(fā)表領(lǐng)域中,如何讓顧客更快地傳播更好的消息是主要責(zé)任,進(jìn)行了軟文。 文芳閣為了實(shí)現(xiàn)“使新聞發(fā)布變得更簡(jiǎn)單”的公司核心服務(wù),建立了自助發(fā)布軟文平臺(tái),開(kāi)放了幫助客戶(hù)迅速建立專(zhuān)用發(fā)布平臺(tái)的api接口呼叫服務(wù), 在代表推廣軟文時(shí),可以寫(xiě)入這些方面的事情來(lái)表現(xiàn)責(zé)任感。
另外,沒(méi)有夸大產(chǎn)品功能的論述,為了閃耀眼睛,引起關(guān)注,沒(méi)有底線的復(fù)制(例如,黃賭的性質(zhì),非法邊框的復(fù)制圖像,游戲音樂(lè))不會(huì)出現(xiàn)。
三、不論規(guī)模大小,都不要驕傲自大
貧窮的時(shí)候,幾乎所有的公司都能平等對(duì)待自己的顧客,但是取得一定的成績(jī)就會(huì)沾染上傲慢自然的氣氛,成為公司的公正性。 蘋(píng)果的“降速”使很多人感到莫名的傲慢。 pgone的事,讓全國(guó)人民感到不知道從哪里來(lái)的傲慢。
懷著傲慢的心情,在做軟文營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,出現(xiàn)在軟文中。 試著把自己放在高處。 軟文誰(shuí)來(lái)買(mǎi)票進(jìn)行傳播? 當(dāng)然,怎么樣才能得到想要的效果?
軟文傳播決不是簡(jiǎn)單地準(zhǔn)備幾個(gè)軟文并發(fā)布到幾個(gè)媒體上。 有很多值得觀察的方面。 2018年把屏幕炸飛的這些事情暗示了我們應(yīng)該注意什么以及該怎么辦。
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