郵件營(yíng)銷的概念
1.打開率
打開率是指有多少人（以百分比的形式）打開了你發(fā)送的郵件。這一個(gè)參數(shù)變得越來越不重要了。電子郵件的打開率是通過在郵件中放置一個(gè)微型圖片來追蹤的，但是許多郵件服務(wù)商都會(huì)攔截圖片，使圖片無法顯示。因此顧客可能打開了你的郵件，但系統(tǒng)會(huì)記錄他沒有打開，除非他主動(dòng)使郵件中的圖片顯示出來。有報(bào)告稱，標(biāo)準(zhǔn)的打開率報(bào)告根據(jù)收件人列表質(zhì)量不一樣最多可能要降低35%。
2.點(diǎn)擊率
點(diǎn)擊率是指點(diǎn)擊數(shù)除以郵件打開數(shù)（留意不是發(fā)信總數(shù)）得到的百分比。不一樣的公司以不一樣的方式來衡量點(diǎn)擊率。那么，每打開一次郵件，是所有的點(diǎn)擊都計(jì)算還是只算一次呢？對(duì)于這一個(gè)問題，還沒有統(tǒng)一的答案。這一個(gè)參數(shù)極為重要，因?yàn)猷]件營(yíng)銷的全部目的就是引起顧客訪問你的著陸頁或網(wǎng)站。
3.送達(dá)率
送達(dá)率是指到達(dá)顧客收件箱（相較于進(jìn)入垃圾郵件箱或是“收件人不詳”的黑洞）的郵件數(shù)除以郵件發(fā)送總數(shù)得到的百分比。如何使郵件成功進(jìn)入收件箱是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過程。我們?cè)诒窘坛讨袑ｉT有一篇文章為您詳細(xì)解釋其中原委。
4.個(gè)性化
個(gè)性化是指那些在你發(fā)送的郵件中包含收件人的網(wǎng)民名、姓名、公司等個(gè)性化內(nèi)容。為此，你的數(shù)據(jù)庫需要捕獲這些信息，你的郵件服務(wù)商需要接受和包括相應(yīng)的數(shù)據(jù)字段。個(gè)性化郵件并不適用于每個(gè)行業(yè)，使用的時(shí)候要謹(jǐn)慎。不過，在恰當(dāng)?shù)那闆r下，個(gè)性化可以大幅度提高郵件的轉(zhuǎn)換率。
5.列表清理/列表優(yōu)化
列表清理/列表優(yōu)化能使你的收件人列表保持“優(yōu)質(zhì)”，這極為重要。列表中無效的電子郵件地址（拼寫錯(cuò)誤、過期帳戶等）越多，被標(biāo)記為潛在垃圾郵件的概率就越大。同時(shí)，你的數(shù)據(jù)報(bào)告也不能真實(shí)地反映出郵件發(fā)送的效果。
6. CAN-SPAM
CAN-SPAM是美國(guó)2003年通過的一部聯(lián)邦法律。它規(guī)定了發(fā)送郵件時(shí)必須遵守的一系列條款，違反了這些條款，你就會(huì)被納入垃圾郵件發(fā)送者的行列，并面臨罰款的潛在處罰。商網(wǎng)EDM在本教程中有一篇文章專門為您解釋其中各項(xiàng)條款，你一定不可以錯(cuò)過。
7.許可/雙重許可
收件人列表有三種：“許可式”是指收件人選擇加入你的列表并允許你給他們發(fā)信；“雙重許可”是指收件人給了你兩次許可（通常通過電子郵件中的確認(rèn)鏈接）；除此以為所有的列表都被認(rèn)為是潛在顧客列表（通常通過購物和租借得到）。這三種列表中，每一種都有各自的價(jià)值。我們?cè)诒窘坛讨袨榇碎_設(shè)了專題，請(qǐng)查看全文以確定哪一種最適合你！
8.退訂/反訂閱
退訂/反訂閱是指收件人從你的收件人列表中自行退出的能力，其中有兩個(gè)方法：完全退訂和針對(duì)某一列表的退訂。完全退訂是指收件人要求退出你所有的收件人列表，不再收到由你發(fā)出的任何郵件；針對(duì)某一列表的退訂是指收件人要求退出你的某一收件人列表，不再收到由你發(fā)給這一個(gè)列表的任何郵件。比方說，他們不愿意收到特惠信息，但是又想收到每周新聞。
9.HTML格式/純文本
這是電子郵件的兩種格式。HTML格式的郵件可包含色彩、表格和圖片；而純文本格式的郵件只能包含文字。本質(zhì)上，兩種格式的郵件你都需要發(fā)送，因?yàn)椴⒎撬朽]件顧客端（特別是一些手機(jī)版的）都支持HTML格式的郵件。不過，要經(jīng)歷反復(fù)測(cè)試才可以知道哪一種格式的郵件更適合你。
10.退信數(shù)
退信數(shù)是指因“無法送達(dá)”而退還給你的郵件數(shù)。造成退信的原因有：郵件地址拼寫錯(cuò)誤，郵件收件箱已滿，以及其他很多原因。如果你的收件人列表是通過購物、租借得到的，那么這一個(gè)參數(shù)是十分重要的，因?yàn)樗芨嬖V你，你購物的郵件地址中有多少個(gè)是無效的。
郵件營(yíng)銷有何技巧
郵件營(yíng)銷
老兄看過金庸的笑傲江湖嗎老兄知道項(xiàng)羽的故事嗎
有一招叫做無招勝有招是最厲害的比最快的辟邪劍法還需要厲害為何
項(xiàng)羽背水一戰(zhàn)違背兵家常法沉船破釜卻取得巨鹿之戰(zhàn)的勝利為何
所以你在這里求人求方法求技巧是很努力的但是別人的方法即使告訴你也沒用因?yàn)檫@一類似
刻舟求劍
每家公司每一天前臺(tái)的心情都不一樣你如何能找到一條通吃的法子
所以用心琢磨從他人經(jīng)歷中學(xué)以致用結(jié)合自己的實(shí)踐不斷努力改進(jìn)就足夠了
所以通常是無招勝有招通常是有系統(tǒng)地亂七八糟才可以贏
參考：
10歲賣花童給營(yíng)銷總監(jiān)上一堂營(yíng)銷課
一個(gè)10歲不到的小男孩兒，將玫瑰花賣給三個(gè)大男人。而這三個(gè)大男人現(xiàn)場(chǎng)更沒有送花的對(duì)象。亦就是說在他們沒有這種消費(fèi)需求的前提下，卻不知不覺地成為了賣花男孩成功的營(yíng)銷對(duì)象。
這三個(gè)人一個(gè)是營(yíng)銷總監(jiān)，一個(gè)是市場(chǎng)部經(jīng)理，一個(gè)是省級(jí)經(jīng)理。這一個(gè)故事實(shí)實(shí)在在的發(fā)生在筆者本人身上。故事就是故事，可是如果作為營(yíng)銷界的同仁們細(xì)細(xì)品味一下還真能感悟到一點(diǎn)什么――先看完故事再談體會(huì)吧！
時(shí)間：2004年12月18日22時(shí)
教室：西安回民坊某酒館
講師：賣花男孩
學(xué)生：食客三人（某制藥廠營(yíng)銷總監(jiān)、市場(chǎng)部經(jīng)理、陜西省經(jīng)理）
營(yíng)銷總監(jiān)在市場(chǎng)部經(jīng)理的陪同下到西安考察市場(chǎng)。
由于航班晚點(diǎn)，安排住宿后三人到當(dāng)?shù)仫L(fēng)味飲食“回民坊”吃晚飯。三人一邊吃飯一邊聊陜西市場(chǎng)的銷售工作。
包房外有人敲門。應(yīng)聲一張稚嫩的笑臉探進(jìn)室內(nèi)，“幾位老板晚上好，能讓我進(jìn)來嗎？”
“進(jìn)來吧！”
一個(gè)身著洗的有些發(fā)白的牛仔服，滿臉堆笑的小男孩站在距離餐臺(tái)1米左右的地方?jīng)_著三人說，“看幾位先生滿臉紅光，一定是發(fā)大財(cái)了，買幾只鮮花吧？！”
“你看我們?nèi)齻€(gè)大男人買花送給誰呀？”陜西經(jīng)理不經(jīng)意地說。
“送給帥哥唄！”。
小男孩沖著筆者滿臉堆笑地說。
“這小子，還挺會(huì)拍馬屁。多大了？”，筆者微笑著對(duì)小男孩說。
“十歲了。聽老板的口音是東北人吶，東北人都有錢，看您還抽中華吶！”小男孩說！
“這小子，就挑好聽的說，快走吧，我們不買！”市場(chǎng)部經(jīng)理有些不耐煩了?！安毁I不要緊，我送給你一支，玫瑰花能帶給你桃花運(yùn)！”小男孩調(diào)皮的笑著，一邊將一支玫瑰花放在餐臺(tái)上，一邊拿起放在桌上的啤酒瓶挨個(gè)給斟滿啤酒，然后閃到一邊不動(dòng)聲色地看著大家。
“這怎么行，快給這位小家伙幾塊錢……”筆者顯然有些著急了。
市場(chǎng)部經(jīng)理遞給小家伙5元錢。小男孩熟練地接過錢，快速地揣進(jìn)上衣口袋，抬起頭從容地向我說，“一支10元錢”！并且快速地走到市場(chǎng)部經(jīng)理的背后用他細(xì)弱的小拳頭為市場(chǎng)部經(jīng)理捶背！
我和市場(chǎng)部經(jīng)理相對(duì)一笑，市場(chǎng)部經(jīng)理拿出錢夾，不巧沒有零錢！于是，市場(chǎng)部經(jīng)理只好拿出10元錢并準(zhǔn)備換回小男孩口袋里的5元錢。然而，出乎預(yù)料的是，小男孩接過后又快速地揣入口袋，并面向市場(chǎng)部經(jīng)理深鞠一躬道：“謝謝干爹”！
…………自然市場(chǎng)部經(jīng)理沒有辦法，更不好意思索要回他那5元錢了！
三人已經(jīng)笑得噴酒的噴酒，噴飯的噴飯！
小男孩滿臉歡笑地向市場(chǎng)部經(jīng)理作了一個(gè)飛吻的手勢(shì)，口中念到“干爹，ILOVOYOU！”，并倒退著走出了房門！
故事似乎應(yīng)該結(jié)束了，當(dāng)我們用過餐來到大廳的時(shí)候又見到了小男孩。與剛才不一樣的是小男孩手中的玫瑰花已經(jīng)沒有了，他正在大廳的角落里幸福地享受著手中的肉夾膜。當(dāng)他看到我們?nèi)耸且琅f調(diào)皮地向我們做著鬼臉！
聰明，調(diào)皮，可愛，可敬的小家伙?。?！
在這節(jié)“課”當(dāng)中，我們“年輕”的“教師”大量地運(yùn)用一系列的營(yíng)銷手段不禁讓在場(chǎng)的“同學(xué)”折服與汗顏。
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