最近，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)的事情在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)受到關(guān)注。 首先，讓我們來(lái)看看整個(gè)事情的完整上下文。
1、下架傳言；
6月末，據(jù)網(wǎng)上新聞報(bào)道，網(wǎng)易云音樂(lè)、喜馬拉雅、荔枝fm、企鵝fm等許多應(yīng)用在安卓端下架，下架時(shí)間為1個(gè)月。
(網(wǎng)絡(luò)新聞截圖)
第一張據(jù)說(shuō)是最先在推特上發(fā)表的通知照片，照片上沒(méi)有復(fù)制源新聞。 但是這張照片幾天后在網(wǎng)上消失了。
2、“卸載重裝的會(huì)員”的傳聞。
在接下來(lái)的幾天里，我在網(wǎng)上卸載并重裝了網(wǎng)絡(luò)易云音樂(lè)，可以得到會(huì)員的照片。 這張照片好像最開(kāi)始流于WeChat的力矩，基本上是通過(guò)截圖來(lái)剪切發(fā)表者的消息。 很快，刪除了網(wǎng)民的云音樂(lè)后，就不能重新安裝了，原來(lái)私藏的音樂(lè)也無(wú)法找回了。 很明顯，這是“別有用心”的謠言。 7月2日晚，網(wǎng)易云音樂(lè)官方散布謠言。
3、下架原因不合常理的臆斷；
7月3日，網(wǎng)絡(luò)東云音樂(lè)在ios端下架了。 對(duì)于安裝的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，下框架通常是無(wú)意識(shí)的。 但是，這個(gè)消息當(dāng)天名列微博熱檢第一。 許多看起來(lái)像營(yíng)銷(xiāo)號(hào)的賬戶(hù)都分發(fā)了對(duì)下架原因的推測(cè)。 具體原因沒(méi)有正式回應(yīng)，但直播的離線、嵌入網(wǎng)絡(luò)易云音樂(lè)的直播功能來(lái)自look直播app，因此該app現(xiàn)在也可以在應(yīng)用商店正常下載，證明與直播無(wú)關(guān)
4、知道網(wǎng)易云音樂(lè)的是謎云。
7月4日，網(wǎng)易云音樂(lè)又登上了知乎排行榜。 在熱排行榜上成為話(huà)題的是“你覺(jué)得網(wǎng)民音樂(lè)偷偷刪除本地音樂(lè)怎么樣？ ”。 這個(gè)話(huà)題并沒(méi)有在7月初發(fā)表，但人氣回答中有很多新的發(fā)表和7月初的新副本。
7月4日，網(wǎng)絡(luò)易云音樂(lè)開(kāi)發(fā)集團(tuán)又因問(wèn)題散布謠言，證明“在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，我們不以任何理由擅自刪除客戶(hù)的本地歌曲文件”。 與部分客戶(hù)進(jìn)行一對(duì)一的信息表現(xiàn)，證明了存在本地文件被刪除、誤認(rèn)為文件被刪除的原因”。
我知道現(xiàn)在已經(jīng)刪除了這個(gè)問(wèn)題的鏈接。 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，如果問(wèn)題不真實(shí)，可能會(huì)在整個(gè)復(fù)制平臺(tái)上刪除。
5、官微嚴(yán)正聲明和水軍回答
7月6日，網(wǎng)絡(luò)東云音樂(lè)的官方賬號(hào)在微博和車(chē)站內(nèi)發(fā)表了“關(guān)于最近網(wǎng)絡(luò)東云音樂(lè)被集中謠言攻擊的聲明”。
但是，在官方和網(wǎng)站發(fā)表的謠言聲明下，出現(xiàn)了很多與眾不同、一字不變的負(fù)面評(píng)論。
二 32
局部新聞的糾纏，多是“不知道廬山的真面目”，站在整體高度俯視事物整體，就容易理解其真章。 從6月29日網(wǎng)易云音樂(lè)在安卓市場(chǎng)被擱置至今，所有信息都不是官方來(lái)源，政府部門(mén)沒(méi)有收到通知，公司也沒(méi)有回應(yīng)。 但是，沒(méi)有來(lái)源的原因說(shuō)明，違反常識(shí)的“成員重裝解除”傳聞(微博官方判定)，ios端下架原因的非常識(shí)臆斷，“如何偷偷刪除網(wǎng)民音樂(lè)？ ”謠言(已知已被官方刪除)或來(lái)自官方聲明的痕跡明顯的水軍負(fù)面回答……。
如果是不知道真相的網(wǎng)民偶然誤讀造成的負(fù)面，事件發(fā)生后就有可能。 但是網(wǎng)易云音樂(lè)下架事6.29以后的一周左右的時(shí)間，至少5波密集，不同立場(chǎng)，對(duì)不同方法當(dāng)事人不利的負(fù)面聲波，有點(diǎn)統(tǒng)計(jì)學(xué)常識(shí)的人，這不是隨機(jī)的，而是明顯的人為組織的負(fù)面攻擊
有組織對(duì)比的實(shí)體使用歪曲事實(shí)制造負(fù)面，有攻擊對(duì)方的行為。 是的，這是我們的俗稱(chēng)“黑色公關(guān)”。
黑色公關(guān)和通常的公關(guān)戰(zhàn)當(dāng)然不同，但同樣會(huì)打擊對(duì)方，但有本質(zhì)的區(qū)別。
1 )通常的公關(guān)戰(zhàn)是有事實(shí)根據(jù)的，但黑色公關(guān)是故意歪曲事實(shí)的。 例如，在此期間，格雷格通報(bào)了奧克斯生產(chǎn)不合格空調(diào)產(chǎn)品的公關(guān)戰(zhàn)。 ——
綠色電氣引用國(guó)家《房間空調(diào)機(jī)能效限定值及能效等級(jí)》( gb12021.3—2010 )的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，牛津相關(guān)型號(hào)的空調(diào)參照《產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)定法》第26條第2款第(3)項(xiàng)、第32條的規(guī)定
不管該通報(bào)的最終判定結(jié)果如何，首先格力的通報(bào)是基于事實(shí)的，可以從日元開(kāi)始說(shuō)。 黑色公關(guān)經(jīng)常歪曲事實(shí)，制造謠言。
2 )通常的公關(guān)戰(zhàn)往往是格力的“公開(kāi)通報(bào)”那樣的公開(kāi)呼叫板，黑色公關(guān)組織者是匿名的。 這個(gè)很容易理解，所以不怎么解釋。
三 32
整個(gè)行業(yè)，黑色公關(guān)幾乎每隔一段時(shí)間就發(fā)生一次，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域尤為突出。 為什么總是有公司和組織，想選擇黑色公關(guān)呢？
某種程度上合理，相對(duì)于其他公關(guān)手段，黑色公關(guān)具有明顯的特征。
1 )很便宜。 在社交媒體上，寫(xiě)評(píng)論既簡(jiǎn)單又便宜。 引用前幾天的網(wǎng)易數(shù)閱讀蔡徐坤粉絲刷微博評(píng)論的相關(guān)數(shù)據(jù)，可以看出一斑(直接舉黑公關(guān)刷評(píng)論的例子不方便。 明白啊)。
(蔡徐坤微博)評(píng)論數(shù)超過(guò)50個(gè)的賬號(hào)為298個(gè)，為3.4萬(wàn)個(gè)評(píng)論做出了貢獻(xiàn)。 200多個(gè)評(píng)論的賬戶(hù)只有33個(gè)，依然貢獻(xiàn)了1.2萬(wàn)個(gè)評(píng)論。 最厲害的是5個(gè)粉絲，平均每人貢獻(xiàn)了708條評(píng)論，其中最有毅力的一個(gè)最多貢獻(xiàn)了963條評(píng)論。
2 )很難注意到。 社會(huì)交往媒體馬甲經(jīng)常不引人注目，同樣以上述蔡徐坤微博粉絲的評(píng)論為例，蔡徐坤微博下50多條評(píng)論的賬號(hào)有298個(gè)，占總id數(shù)118336的0.25%，專(zhuān)業(yè)解決能力較強(qiáng)的軟件。
3 )攻擊力強(qiáng)。 例如，歪曲事實(shí)的“重新卸載成員”的謠言很容易被一些顧客欺騙。 打擊對(duì)方(網(wǎng)絡(luò)東云音樂(lè))的實(shí)力，自然本身也獲得了越來(lái)越多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
四 [/S2
存在是合理的，但并不意味著這種“存在”是聰明的選擇。 商業(yè)世界大多紛繁復(fù)雜，本身充滿(mǎn)了聰明不明智的選擇的存在，持續(xù)聰明的選擇，最終在商業(yè)生態(tài)中達(dá)成了少數(shù)勝利者，許多不明智的選擇組織，成為了商業(yè)生態(tài)中不成功金字塔的巨大基礎(chǔ)。
從商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)術(shù)高度來(lái)看，黑色公關(guān)其實(shí)是非常不明智的行為。 所以，直接重點(diǎn)談?wù)劯韶洝?為什么“黑色公關(guān)”不明智呢？
從博弈論的角度來(lái)看，黑色公關(guān)的攻擊者和被攻擊者是典型的游戲行為。 攻擊者好像受害了，攻擊者躲在暗處，享受著攻擊者受害的市場(chǎng)紅利。 這也是劉先生在《三體》中提到的“黑暗森林法則”(拘泥于紙面，很多同學(xué)也讀三體，所以不太解釋這個(gè)法則。 好像很有趣，沒(méi)讀過(guò)的同學(xué)請(qǐng)自己百度)。 但是，其實(shí)，黑色公關(guān)和“黑暗森林法則”有很大的區(qū)別。
同樣的攻擊，“黑暗森林法則”的攻擊，在宇宙大戰(zhàn)級(jí)的攻擊中，會(huì)被攻擊者破壞，但黑色公關(guān)的攻擊確實(shí)有可能給被攻擊者帶來(lái)不少損失，但很難一次也不破壞對(duì)方。
既然不能一次也不重復(fù)破壞，就決定不被攻擊者默默忍受，進(jìn)行更有效的防守，甚至反擊。 從網(wǎng)絡(luò)易云音樂(lè)的這次事件來(lái)看，每次黑色公關(guān)組織方面的攻擊，網(wǎng)絡(luò)易云音樂(lè)都做了比較有效的防守。 你造謠的話(huà)，我造謠，你歪曲事實(shí)，我原件清源，造謠之勢(shì)光防守還不能收斂攻擊者的情況下，向公安機(jī)關(guān)通報(bào)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的10w高額懸賞揭發(fā)者進(jìn)行防守反擊。 這其實(shí)玩了好幾次游戲。
古典博弈論結(jié)果表明，如果游戲機(jī)會(huì)只有一次，不遵守規(guī)則的“黑”就沒(méi)有機(jī)會(huì)反擊“黑”方，因此可以得到最大限度的好處(“黑暗森林規(guī)則”的發(fā)起攻擊方是游戲最佳決定的典型應(yīng)用) 但是，如果雙方都可以多次玩游戲，那么不遵守規(guī)則的“黑色”往往會(huì)丟失，不僅沒(méi)有最大化好處，而且損失也很大。 很簡(jiǎn)單，不遵守規(guī)則的“黑色”容易被攻擊者發(fā)現(xiàn)反擊，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的游戲角力，不符合游戲規(guī)則的行為，可能會(huì)面臨來(lái)自更大的體制力的打擊。 這是因?yàn)楣粽呖梢杂皿w制力量反擊。 [/s2/]
網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)市場(chǎng)其實(shí)是有限的幾個(gè)寡人間游戲，“黑”被受益者分解(市場(chǎng)上一共沒(méi)有幾個(gè)玩家)，對(duì)散布網(wǎng)絡(luò)謠言的人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)追蹤(網(wǎng)絡(luò)謠言和水軍是普通讀者和企業(yè)， 鎖定結(jié)果會(huì)增加黑色公關(guān)組織者的損失，不僅會(huì)損害聲譽(yù)，還可能面臨違法犯罪帶來(lái)的法律懲戒。 這幾年，法律懲治網(wǎng)絡(luò)黑手黨，散布謠言的水軍的例子很多，所以省略了說(shuō)明。
那么，古典博弈論以多次玩游戲?yàn)榍疤幔隳芨嬖V我最好的游戲路是什么嗎？ 簡(jiǎn)單，遵守規(guī)則，大家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，把游戲重點(diǎn)放在為更好的顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)上。
有時(shí)天道只是常事。
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