很多人嘴里說錢，砸骨頭。 在社交媒體時(shí)代，這也可以成為商業(yè)。 最近，由于在電視劇中扮演了討厭的角色，演員成為了讀者侮辱辱罵的對(duì)象。 無良網(wǎng)店順利發(fā)布謾罵服務(wù)，利用機(jī)器人水軍攪拌輿論場(chǎng)，把要點(diǎn)方案吐槽等各種模式分開，價(jià)格不同。

仇恨、謾罵、誹謗等語言暴力并不是從今天開始的，但確實(shí)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，特別是在新媒體環(huán)境中出現(xiàn)了爆炸的勢(shì)頭。 網(wǎng)絡(luò)暴力是現(xiàn)實(shí)社會(huì)暴力在網(wǎng)絡(luò)空間的映射和擴(kuò)展，它扎根于網(wǎng)絡(luò)新聞技術(shù)的特征中在桌面網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，為了匿名、開放、方便，有鍵盤的人可以發(fā)出聲音。 到了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，特別是社交媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)暴力有了新的工具，有了新的形式。

由于社交媒體集團(tuán)的存在，同音相應(yīng)、同氣相求、現(xiàn)實(shí)世界中找不到粉絲的偏狹和極端認(rèn)知很多，在網(wǎng)絡(luò)空間中有100種呼應(yīng)的可能性。 不僅增強(qiáng)了自己的偏見，在網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)中也形成了對(duì)等效應(yīng)，最終聚集了具有助長(zhǎng)集團(tuán)極化現(xiàn)象的極端觀點(diǎn)的人，變得更加極端。 人工智能的算法新聞一個(gè)接一個(gè)地傳播，在另一個(gè)意義上助長(zhǎng)了偏激或極端的認(rèn)知，讀者成為新聞蠶，被算法制作的新聞繭室包圍，形成了偏信的同溫層效應(yīng)和反響室效應(yīng)，使偏見更加牢固。

很明顯，頻繁采用社交媒體會(huì)增加人們的心理煩惱。 但是，網(wǎng)絡(luò)和人工智能技術(shù)的雙刃劍效應(yīng)助長(zhǎng)了社會(huì)中的過激和極端認(rèn)知，但不是網(wǎng)絡(luò)空間充滿暴力的最重要原因。 在網(wǎng)絡(luò)空間，有過激觀點(diǎn)的讀者，認(rèn)識(shí)偏狹的讀者，但這些往往只構(gòu)成很少的網(wǎng)絡(luò)噪音，很快就會(huì)在廣闊的網(wǎng)絡(luò)新聞海洋中消失。 另一方面，在社交媒體時(shí)代，顧客生成文案( ugc )成為主流，新媒體開始崛起，在網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)域中起著重要的作用。 流量成為新媒體的生命線，與其評(píng)價(jià)、融資、乃至金景相關(guān)。 因此，出現(xiàn)了銷售不安、泥巴輿論、引起爭(zhēng)論、制造糾紛、侮辱辱罵、甚至謠言詆毀等方法，有意制造和推進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)暴力。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)流量的價(jià)值，商家也開始使用不正當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行營(yíng)銷，詆毀同行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，圍繞娛樂圈形成飲食圈，圍繞直播的網(wǎng)紅和大v形成各種圈和團(tuán)體。 因此，網(wǎng)絡(luò)推手、網(wǎng)絡(luò)手、網(wǎng)絡(luò)水軍攻擊、飯圈、游戲圈之間的謾罵戰(zhàn)，以及西方各國(guó)為選舉而進(jìn)行的輿論爭(zhēng)奪，成為網(wǎng)絡(luò)空間烏煙瘴氣和網(wǎng)絡(luò)暴力的重要來源。 但是說壞話，熱鬧，畢竟是為了利益。 網(wǎng)絡(luò)暴力是一些商家和個(gè)人的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)工具，也是獲得違法犯罪分子利益的手段。 這些人的目的是確定、分工細(xì)致、技術(shù)先進(jìn)，越來越專業(yè)化和職業(yè)化，進(jìn)行有組織的社會(huì)交流媒體暴力活動(dòng)。 特別是隨著人工智能技術(shù)的迅速發(fā)展，機(jī)器人自動(dòng)生成數(shù)據(jù)、語言等副本，利用機(jī)器人水軍攪拌輿論場(chǎng)，進(jìn)行輿論操作并不少見。

如果說臺(tái)式計(jì)算機(jī)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)暴力大多是現(xiàn)實(shí)社會(huì)暴力的映射，那么社會(huì)交流媒體時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)暴力顯然已經(jīng)成為一種新的商業(yè)模式。 有嚴(yán)密的組織，有周密的企劃，有精湛的話術(shù)，有ai的水軍，有時(shí)能形成不少產(chǎn)業(yè)鏈。 這種商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)成為操作社會(huì)交流媒體的黑手黨，刺激了竊取個(gè)人新聞的網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)，助長(zhǎng)了網(wǎng)絡(luò)空間暴力的生成。

在社會(huì)交流媒體時(shí)代，公民個(gè)人需要增強(qiáng)自己的數(shù)字素養(yǎng)，進(jìn)行更好的心理建設(shè)。 但是，為了更好地凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，有必要細(xì)化以這些有組織的社會(huì)交流媒體為目標(biāo)的暴力，進(jìn)行各方面、全鏈的打擊。

(作者:支振鋒，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院習(xí)近平新時(shí)期中國(guó)特色社會(huì)主義思想研究中心研究員)

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