你這輩子肯定聽過(guò)“網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)”“網(wǎng)絡(luò)水軍”這兩個(gè)詞。他們可以歪曲事實(shí)，甚至顛倒黑白，讓人承受輿論壓力。法院如何懲罰這種罪行？

近日，負(fù)責(zé)審理北京大部分網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)案件的北京市海淀區(qū)人民法院(以下簡(jiǎn)稱海淀法院)發(fā)布了《關(guān)于審理年至年網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)案件的白皮書》(以下簡(jiǎn)稱白皮書)。

據(jù)白皮書統(tǒng)計(jì)，近五年來(lái)，海淀法院受理的涉及互聯(lián)網(wǎng)名譽(yù)權(quán)的新受理案件數(shù)量迅速增加。2000年上半年，新病例數(shù)幾乎與2000年全年持平。

“網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)”還是正常的輿論監(jiān)督

對(duì)于不同類型的網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)案件，法院采用不同的司法保護(hù)規(guī)則來(lái)引誘法官。

海淀法院中關(guān)村法庭庭長(zhǎng)陳昶屹指出，近年來(lái)，公司起訴微博客戶、知乎客戶、微信公眾平臺(tái)等自媒體和新媒體的案件數(shù)量逐年增加。

在審理此類案件時(shí)，需要區(qū)分互聯(lián)網(wǎng)客戶是在對(duì)涉案公司及其產(chǎn)品或服務(wù)的成本發(fā)表意見和評(píng)論，還是在惡意侵犯公司的名譽(yù)權(quán)。

白皮書顯示，隨著新興媒體的快速發(fā)展，“網(wǎng)絡(luò)暴力”、“網(wǎng)絡(luò)水軍”、“網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)”等大規(guī)模惡意侵權(quán)形式也在媒體、自媒體和新媒體中密集發(fā)生。

典型例子

在被侵權(quán)公司快速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期(如上市前夕、公司并購(gòu)時(shí)期等)，一些商業(yè)誹謗言論被集中、公開傳播、連續(xù)大規(guī)模傳播。)，而且這些言論都表現(xiàn)出明顯的派系傾向。一般在持續(xù)的言語(yǔ)傳播中，他們總是貶損、丑化互聯(lián)網(wǎng)上一些特定被侵權(quán)企業(yè)和產(chǎn)品服務(wù)的形象，但從不貶低自己競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的形象。在這些商業(yè)言論的背后，有預(yù)謀，有步驟，有節(jié)點(diǎn)和

對(duì)于惡意利用網(wǎng)絡(luò)媒體傳播謠言、誹謗或侮辱人格的侵權(quán)人，或者教唆、幫助甚至推波助瀾、擴(kuò)大傳播的網(wǎng)絡(luò)媒體公司，中關(guān)村法院加大了侵權(quán)責(zé)任制裁力度，最大限度地保護(hù)被侵權(quán)人的聲譽(yù)和利益。

但法院基于公共利益或正義公共利益的需要，對(duì)原告施加了更高的寬容義務(wù)，擴(kuò)大了這種言論的自由范圍，而沒有直接侮辱人格進(jìn)行質(zhì)疑、說(shuō)服、批評(píng)甚至反對(duì)輿論監(jiān)督言論或公開辯論。

涉及公眾人物的案件

海淀法院法官范遙表示，涉及公眾人物的案件有類似的解決方案。

公眾人物知名度高，影響力相對(duì)較廣，其向公眾傳達(dá)的言行舉止會(huì)對(duì)公眾產(chǎn)生一定的影響。正因?yàn)槿绱耍鎸?duì)輿論監(jiān)督和公眾知情權(quán)，公眾人物相應(yīng)的人格權(quán)受到限制。

但公眾人物的人身權(quán)利沒有限制，其人格尊嚴(yán)依法受到保護(hù)。公民在互聯(lián)網(wǎng)上的言論應(yīng)該受到一定程度的限制。在沒有證據(jù)的情況下，無(wú)故侮辱、誹謗他人名譽(yù)也構(gòu)成侵權(quán)，需要承擔(dān)法律責(zé)任。

同時(shí)，對(duì)于近年來(lái)普遍存在的基于個(gè)人之間的網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)的言論及相關(guān)訴求，法院也越來(lái)越多地引誘原被告相互協(xié)商處理，以消除對(duì)對(duì)方造成的不利影響。如果雙方反復(fù)請(qǐng)求法院判決，為了體現(xiàn)正確的司法指導(dǎo)，會(huì)采取責(zé)任均衡的判決方式，從而誘發(fā)合理的判決預(yù)期的形成，阻止此類案件的不斷增長(zhǎng)。

網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)案件的優(yōu)勢(shì)

涉及互聯(lián)網(wǎng)名譽(yù)權(quán)的案件是指在互聯(lián)網(wǎng)上公開傳播誹謗、侮辱、詆毀等內(nèi)容，涉嫌侵害他人名譽(yù)和利益的侵權(quán)責(zé)任糾紛類型。

此類案件與以往的名譽(yù)權(quán)案件最大的區(qū)別在于，侵權(quán)言論的公開傳播發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)上，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者作為侵權(quán)人和被侵權(quán)人之外的第三人加入名譽(yù)權(quán)侵權(quán)的法律關(guān)系，使得涉及互聯(lián)網(wǎng)名譽(yù)權(quán)的案件涉及到被侵權(quán)人、侵權(quán)人、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者乃至互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)公眾等多個(gè)主體的利益，也涉及到技術(shù)、倫理、行業(yè)、公益等多個(gè)價(jià)值的整合與平衡。

訴訟請(qǐng)求的新優(yōu)勢(shì)

白皮書稱，從訴訟主張的角度來(lái)看，涉及互聯(lián)網(wǎng)聲譽(yù)糾紛的訴訟主張通常包括停止侵權(quán)、道歉、賠償經(jīng)濟(jì)損失、賠償精神損害、申請(qǐng)平臺(tái)服務(wù)商披露客戶消息五項(xiàng)內(nèi)容。其中，最典型的制止侵權(quán)上訪的表現(xiàn)就是刪除涉及的言論、微博上的文案或者微信公眾平臺(tái)上的文案。

部分原告先是以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)商為被告，后在服務(wù)商提供了直接侵權(quán)人的注冊(cè)消息后撤回起訴。除此之外，在某些案件中，原告還提出了與未來(lái)可能的侵權(quán)行為相比禁止性的申請(qǐng)。例如，被告不得再次對(duì)所謂侵犯原告名譽(yù)權(quán)發(fā)表任何言論，并屏蔽案件中涉及的類似侵權(quán)復(fù)制品。

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)在完成相應(yīng)的刪除、披露、屏蔽等義務(wù)時(shí)，通常免除責(zé)任。此外，在司法實(shí)踐中，北京市海淀區(qū)法院還觀察了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)技術(shù)名譽(yù)權(quán)侵權(quán)是否存在主觀過(guò)錯(cuò)，以平衡多重利益。

侵權(quán)形式的新優(yōu)勢(shì)

白皮書稱，涉及互聯(lián)網(wǎng)名譽(yù)權(quán)的案件顯示了新的、多種和混合侵權(quán)形式的優(yōu)勢(shì)。依靠手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證方式存在漏洞，移動(dòng)通信部門不積極配合調(diào)查，使得侵權(quán)人身份驗(yàn)證和查明事實(shí)更加困難。

陳昶屹表示，雖然大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)實(shí)施了“前臺(tái)自愿、后臺(tái)實(shí)名”的賬戶實(shí)名認(rèn)證方式，但普通客戶不需要使用身份證進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)名認(rèn)證，也不需要與銀行卡等實(shí)名賬戶綁定實(shí)現(xiàn)實(shí)名認(rèn)證。

陳昶屹表示，通過(guò)查詢手機(jī)號(hào)碼來(lái)澄清直接侵權(quán)人的身份存在兩個(gè)問(wèn)題:

一是國(guó)家和地區(qū)對(duì)手機(jī)號(hào)碼實(shí)名制的規(guī)定和監(jiān)管不到位，部分手機(jī)號(hào)碼沒有實(shí)名登記。

“國(guó)內(nèi)一些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)的后臺(tái)實(shí)名并沒有完全禁止客戶使用國(guó)外手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行認(rèn)證。在這種情況下，未具名的手機(jī)號(hào)碼無(wú)法明確識(shí)別直接侵權(quán)人的真實(shí)身份”。

二、關(guān)于域名內(nèi)的實(shí)名手機(jī)號(hào)，法院在向移動(dòng)通信部門調(diào)查手機(jī)號(hào)所有人身份時(shí)，一些上級(jí)移動(dòng)通信部門有規(guī)定，此類消息屬于憲法規(guī)定的公民通信秘密權(quán)，只能由公安偵查檢察機(jī)關(guān)進(jìn)行檢索，法院以無(wú)權(quán)檢索為由拒絕配合調(diào)查。但大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)可以適用“避風(fēng)港”規(guī)則而不承擔(dān)責(zé)任，原告的權(quán)利無(wú)法得到有效保護(hù)。

上一篇：[新聞營(yíng)銷]垂直小企業(yè)品牌的生存法則

下一篇：[新聞營(yíng)銷]公司品牌為什么希望自己可以刷屏朋友

---

標(biāo)題：[新聞營(yíng)銷]嚴(yán)厲制裁“互聯(lián)網(wǎng)黑公關(guān)” 網(wǎng)上侵權(quán)
地址：http:///xinwen/34052.html

---

免責(zé)聲明：文芳閣軟文營(yíng)銷平臺(tái)所轉(zhuǎn)載內(nèi)容均來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)，不為其真實(shí)性負(fù)責(zé)，只為傳播網(wǎng)絡(luò)信息為目的，如有異議請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系btr2030@163.com，本人將予以刪除。